
桌上放著一張空白的慰問卡,或者 LINE 的對話框裡,游標已經閃了二十分鐘。您在乎的人失去了一個深愛的人,您怕說錯話,怕到現在一句話也還沒說。這些弔唁用語和慰問家屬的話,就是為這一刻準備的:可以照抄、改一改,今天就傳出去。
弔唁的話,就是寫給喪家的慰問,要讓失去親人的人知道兩件事:您為他難過,而離開的那個人很重要。「節哀順變」是最常聽到的一句,但只有這四個字,常常像一張印好的卡片。下面先講一則好的慰問有哪四個部分,再按過世的是誰、您寫給誰、用什麼管道、對方的信仰和離世的情況,給出完整的訊息,最後是那些出於好意、卻會刺痛人的話。今天傳出去的一句平實的話,勝過一篇永遠沒寄出的完美文字。如果收到這些訊息的人是您,怎麼回覆,請看節哀順變怎麼回。
慰問卡怎麼寫:一則好的弔唁訊息,有四個部分
在慰問卡上寫四件事:您聽說了這個消息,並寫出過世那個人的名字或稱呼;您很難過;一段關於他的回憶,或他的一個特質;最後一句,不要求家屬做任何事。三、四行就寫得完,美國退休人員協會(AARP)的慰問信指南(英文)說,這樣的長度就夠了。下面把這四個部分組成一則訊息,寫給一位父親剛過世的兒時朋友;和這一頁的每一則訊息一樣,它是虛構的,名字也是。
- 這件事,和他的名字。直接說,並在訊息裡提到過世那個人的名字或稱呼;大家漸漸都不再提起,家屬會注意到。「佩珊,我剛聽說陳伯伯的事。」
- 難過,用您自己的話說。平實的話比套語更能安慰人,「驚聞噩耗,不勝哀悼」不如一句:「我真的好難過。」
- 一段回憶,或一個特質。這是家屬會留下來的部分:一件小小的、真實的事。「我一直想起陳伯伯每個星期六開著那台綠色廂型車載我們去游泳,游完請我們吃豆花,從來不讓我們出錢。」
- 一句不要求對方做任何事的結尾。不用回覆;最多再加一個提議,說清楚哪一天、做什麼。英國的喪親關懷慈善機構 Cruse 建議,說好星期四去幫忙接孩子,比「有什麼需要儘管說」更有幫助。「不用回我。星期四我去學校接孩子,帶他們來我家吃晚飯。」
合起來,再署上名字:
佩珊,我剛聽說陳伯伯的事,真的好難過。我一直想起他每個星期六開著那台綠色廂型車載我們去游泳,游完請我們吃豆花,從來不讓我們出錢。不用回我。星期四我去學校接孩子,帶他們來我家吃晚飯。
雅雯
回憶刻意寫得很小:一台綠色廂型車、一碗豆花,比「他是個很好的人」更能說出他是誰。
簡短的慰問話:十二則今天就能寫在卡片上或傳出去的訊息
簡短的慰問話,不管是寫在卡片上,還是用 LINE 或簡訊傳,一兩行就夠,只要聽起來像您,而且能提到過世那個人的名字或稱呼就提。把方括號裡的字,換成您自己的。
- 「我剛聽說[名字]的事,好難過。不用回我,我一直惦記著你。」
- 「[名字]是我認識最溫暖的人之一。我好難過,我在。」
- 「[你媽媽在你畢業典禮上笑得好開心的樣子],是我很珍惜的回憶。真的好不捨。」
- 「這種時候,說什麼都不夠,那就說最簡單的:我好難過,也好心疼你。」
- 「一直掛念著你們一家人。以後再也看不到[名字][每天早上坐在騎樓泡茶]了。」
- 「今天一整天都放心不下你。這個禮拜如果想出去走走,我[星期三五點以後]有空。」
- 「聽到[名字]的消息,好難過。能認識[他],是我的福氣。」
- 「人在[東京],沒辦法陪在你身邊,好心疼。[名字]的事,我真的很難過。」
- 「我不知道該說什麼,只知道我很難過,而且我會一直在你身邊。」
- 「驚悉[令尊]辭世,謹致哀悼。[令尊]生前熱心助人,從不吝惜自己的時間。」
- 「說難過,太輕了。這幾天晚上的垃圾車我幫你追,[星期六]以前你都不用下樓。」
- 「你[爸爸]一直以你為榮,大家都看得出來。真的好不捨。」
喪父、喪母、喪偶、失去孩子、兄弟姊妹、祖父母或寵物:慰問家屬的話
寫給喪父、喪母、喪偶、失去孩子、兄弟姊妹、祖父母或寵物的人,要提到過世的那一位;如果您認識他,再加一段真實的回憶。下面每一種各兩則:一則寫給很親近的朋友或家人,一則寫給您沒那麼熟的人。
喪母。
怡君,阿姨的事我好難過。美玲阿姨是第一個認真聽我說話的大人,好像我說的話很重要一樣。星期六我帶咖啡過去;那天如果不方便,直接叫我改天再來就好。
志豪您好,聽說令堂過世,我非常難過。我只在學校接送時見過她,但她每次都會跟我的孩子揮手,就像對自己的孩子一樣。請您和家人多保重。
淑惠 敬上
喪父。
宜庭,我到現在還不敢相信林伯伯走了。每次學校表演,他都是第一個站起來拍手的人,那個樣子我到現在都還記得。不用回我;星期天我打給妳,沒接也沒關係。
黃先生您好,我只見過令尊一次,是在您女兒的畢業典禮上,他花了十分鐘問我陽台上的蘭花怎麼養。得知他過世,我很難過,謹致慰問。
王正雄 敬上
喪偶。如果您認識他們夫妻兩人,就說出來:這是在告訴喪偶的那一位,有人看見了他們之間的感情。
秀琴姐,我好難過。阿德哥這輩子最疼的就是妳,也從來不怕別人知道。星期二早上十點我去妳家帶狗散步,在妳說不用之前,我都會一直去。
張先生您好,聽到張太太的消息,我非常難過。我的第一件冬天外套,是她在中山路的店裡賣給我的,還勸我別買那件醜的。謹此致哀,請節哀保重。
失去兒子或女兒。這裡要寫得最克制:孩子的名字,您的難過,有回憶就寫一段,還有您會一直陪著他們。其他的都不要。
雅芳、振宇,我們好難過。小安每次跟我們解釋他自己發明的遊戲規則,都把大家逗得好開心。我們會一直陪著你們,不只是現在,往後的每個月也是。不用回我們。
惠珍,子晴的事,我深感難過。請妳和家人多保重。
失去兄弟姊妹。
阿凱,我到現在還不敢相信阿哲走了。你們兩兄弟在你的婚宴上為了棒球吵起來,你媽媽在旁邊急著要開始致詞,那一幕我永遠忘不了。他是我認識的人裡嗓門最大的,我會想他。
筱涵,妳姊姊的事,我真的很難過。妳跟我說過好多她的故事,我知道妳會有多想她。
失去祖父母。不要因為早有心理準備,就覺得這份失去比較輕。
品妍,聽到阿嬤的事我好難過。端午節她教我們包粽子,我包的每一顆都散開,她每一顆都笑。我知道什麼事妳都是先去找她。
柏翰,你阿公的事我很難過。我知道你常常開車回嘉義看他,那些時間對你們兩個都很重要。
還有失去寵物。失去一隻狗或一隻貓,是真實的悲傷,卻常常沒有人當一回事。
承恩,小黑的事我好難過。十四年,每天都在門口等你回家。家裡現在一定好安靜。
蔡太太您好,聽說咪咪走了,我們很難過。以後經過您家,再也看不到她在窗台上睡覺了,我們會想她。
寫給朋友、同事、主管、部屬、鄰居,或不太熟的人
寫給朋友的慰問可以溫暖一點,有回憶,也有提議;寫給同事或主管的弔唁要短一些、正式一些;寫給不太熟的人,先說您是誰。
住在遠方的朋友。
雅琪,伯父的事我好難過,這種時候卻不能陪在妳身邊,真的好無奈。我永遠記得他下雨天陪我走到公車站,傘一直撐在我這邊,自己淋濕了半邊。星期天我打電話給妳,之後也會一直打。
同事,用正式一點的語氣。讓他知道工作不用掛心。
佳玲您好,得知令尊辭世,深感哀悼。需要多少時間就請多少時間,工作上的事我們會處理好。
家銘 敬上
您的主管。
許經理您好,得知令堂辭世,我很難過。您平常總是關心我們的家人,這次換我們大家掛念您和家人。
怡萱 敬上
部屬,由主管來寫。告訴他喪假怎麼安排,讓他不用開口問。
冠廷,聽說你母親過世,我很難過。你手上的案子都有人接手了,人資今天會把喪假的細節寄給你。工作的事你都不用擔心,等你準備好再說。
淑娟
公司一起寫的慰問卡。由一個人寫主要的那段,其他人各加一句自己真心的話。在台灣,同事也常一起合包奠儀,或合送花籃,緞帶的下款寫「○○公司全體同仁 敬輓」。
建宏,設計部的大家聽到伯父的消息,都很難過。我們都很掛念你和家人。等你準備好了再回來,大家都在。
底下寫著:
- 「建宏,好難過。好喜歡聽你講伯父去釣魚的故事。」志強
- 「多保重。等你回來,午休想出去走走,隨時找我。」心怡
鄰居。
李媽媽您好,聽到李伯伯的事,我們很難過。九年來,我們這層樓走廊上的盆栽都是他在澆,他從來沒提過一個字。您要去哪裡需要人載,隨時來按我們的門鈴就好。
宗翰、雅惠 敬上
不太熟的人,例如過世的朋友的家人。
吳伯伯、吳媽媽您好,兩位不認識我,我是高中時坐在家豪旁邊兩年的同學。全班只有他能把化學老師逗笑。我想讓兩位知道,他對身邊的人有多重要。
敬請節哀
林郁婷 敬上
如果您想對家豪說的話,比想對他家人說的還多,那些話適合寫進一封寫給逝者的信。
如果您從沒見過過世的那個人。
書瑜,我從來沒見過伯父,但透過妳,好像也認識了他一點點:每個星期天的電話、他教妳怎麼檢查輪胎,還有妳說起他在屏東那片芒果園時發亮的眼睛。真的好難過。
過世同事的家屬。
鄭太太您好,我和鄭大哥共事了六年,聽到消息,非常難過。新同事一來,大家都會叫他們去找他,因為同一件事他願意講兩遍,卻從不讓人覺得自己笨。
敬請節哀
曾雅文 敬上
用 LINE、簡訊、電子郵件、卡片或花籃致哀:換了管道,差在哪裡
用 LINE 或簡訊致哀,一到三行;電子郵件,一小段;卡片,三、四行。用的字幾乎不變,變的只是長度、時機,和還有誰看得到。在台灣,訊息多半用 LINE 傳;在香港,多半用 WhatsApp。
| 管道 | 什麼時候適合 | 長度 | 要避免的 |
|---|---|---|---|
| 手寫卡片 | 幾乎都適合;家屬會留著卡片 | 三、四行,很熟的話可以多寫 | 印好的詩句,只簽一個名字 |
| 隨花籃、盆栽或餐點附上的卡片 | 送花籃、盆栽或送餐的時候 | 一兩行,加上您的全名 | 小卡片上寫一大段 |
| LINE 或簡訊 | 平常就會傳訊息的人,在最初幾天 | 一到三行 | 期待對方回覆 |
| 電子郵件 | 同事、客戶,平常用電子郵件往來的人 | 一小段 | 看起來像公事的主旨 |
| 社群媒體或線上追思頁 | 家屬公開消息或發出訃聞之後 | 一兩行 | 搶先公開消息,或追問發生了什麼事 |
| 打電話 | 親近的朋友和家人 | 幾分鐘 | 反過來需要對方安慰您 |
| 到家裡探望,或到靈堂拈香 | 親近的朋友和鄰居,帶點吃的或去幫忙 | 短短的,除非對方要您留下 | 期待被招待 |
白包的信封。奠儀不必附長信。信封的中間寫「奠儀」,右上角寫過世那個人的名字,例如「○○○先生千古」,左下角寫您的名字,再加上「敬輓」或「敬弔」;「千古」是哀悼死者、表示永別的話。金額習慣包單數,不包雙數。白包要在出殯以前送到;參加告別式的話,就在受賻處交給家屬或工作人員。出殯之後才聽到消息,寫一張卡片或傳一則慰問的訊息就好。如果訃聞上寫了「懇辭奠儀」,就不要包,改送一張卡片。在香港,白包一般叫「帛金」。
弔唁花籃的落款怎麼寫。花籃緞帶的上款,寫逝者的全名和稱謂,再加「千古」;下款寫送花的人,再加「敬輓」。也可以加一句四字的輓詞,教育部的國語辭典附錄「常用題辭表」裡就有:男喪通用的「德業長昭」、女喪通用的「懿德長昭」,以及男女都適用的「音容宛在」;訂花時,花店或禮儀公司也會幫您挑。想多說幾句,就另外附一張小卡。
上款:林國輝先生 千古
輓詞:音容宛在
下款:游文彬、黃筱雯 敬輓
小卡:以後中秋烤肉,少了阿輝伯,會很不一樣。
LINE 或簡訊。
俊宏,阿姨的事我好難過。秀枝阿姨從以前就把我當成自己家的孩子。不用回我,這個禮拜晚一點我再打給你。
電子郵件,主旨可以寫「請節哀保重」。
宏斌您好,剛聽說淑芬的事,非常難過。尾牙那天還沒結束,她已經叫得出每一個人的名字,包括我的。你回來之前,你的客戶我會先幫你聯絡,這件事你就先不用管了。
國華 敬上
在家屬的貼文下留言。如果消息還沒公開,就不要貼出來:那是家屬要說的事,我們的訃聞與報喪指南就是寫給他們的。
家瑋,好難過。我們那條巷子一半的小孩都被謝教練帶過,我也是,我到現在都還聽得到他在場邊喊:「眼睛看球!」你們一家人要多保重。
什麼時候也要打電話,或去一趟。如果對方跟您很親,先打電話,也寫一則訊息;AARP 的指南引用《艾蜜莉.波斯特禮儀》(Emily Post's Etiquette)合著者丹尼爾.波斯特.森寧的話,說兩者要並行,不是二選一。如果住得近,又能帶點吃的或去幫忙,就去一趟。
佛教、民間信仰、基督教、天主教、伊斯蘭等宗教的弔唁用語,以及不涉宗教的說法
只有在對方家裡本來就有這個信仰時,才用宗教的說法;否則,平實的慰問就對了。信佛的人寫給信基督的朋友,也可以用下面基督教的說法。不要加上您自己的宗教觀點:英國人文主義協會(英文)請大家不要把自己對來世的信念,或不信,強加在悲傷的人身上。這些說法很常見,但都不是非說不可。
| 傳統 | 常用的一句話 | 意思 | 什麼時候適合 |
|---|---|---|---|
| 一般,不分宗教 | 「節哀順變」,或「請節哀,保重身體」 | 抑制悲哀、順應變故;語出《禮記.檀弓下》,教育部的國語辭典說,後來用作慰唁的話 | 寫給任何人都可以;後面最好再加一句您自己的話 |
| 佛教 | 「阿彌陀佛」,或「願他往生極樂世界」 | 祝願過世的人往生阿彌陀佛的西方極樂世界;「阿彌陀佛」也是佛教徒之間常用的問候 | 對方家裡信佛時,寫在卡片上,或在靈堂說 |
| 民間習俗 | 「一路好走」 | 送別的話,是對過世的人說的 | 拈香或告別式時,對著遺照說;對家屬,還是說「請節哀」 |
| 基督教 | 「哀慟的人有福了!因為他們必得安慰。」 | 《馬太福音》5:4,和合本的譯文 | 寫在卡片上;比較口語的說法是「為你們禱告」 |
| 天主教 | 「主啊,求祢賜給她永遠的安息」 | 梵蒂岡新聞網為亡者祈禱的禱文(簡體中文)的開頭 | 寫在卡片上;也有人為亡者奉獻一台彌撒,再寄一張彌撒卡(英文)告訴家屬 |
| 東正教 | 「永遠的記憶」 | 祈求上帝永遠記得這個人,美國東正教會有說明(英文);斯拉夫語是 Vechnaya pamyat,希臘語是 Aionia i mnimi | 寫在卡片上;葬禮和追思禮的最後也會唱 |
| 伊斯蘭 | 「Inna lillahi wa inna ilayhi raji'un」(إنا لله وإنا إليه راجعون) | 「我們屬於真主,也將回歸於祂」,出自《古蘭經》2:156 | 遇到任何死亡或失去時都可以說;很自然的第一句 |
| 伊斯蘭 | 「A'zam Allahu ajrakum」(أعظم الله أجركم),也拼作 A'dhama | 「願真主使你的回賜更大」,是為喪家的祈求,Yaqeen Institute 有說明(英文) | 對家屬說;IslamQA(英文)說,沒有固定的說法,能安慰人的話都算 |
| 猶太教 | 「願她的記憶成為祝福」(zichrona livracha) | 接在名字後面說;男性是 zichrono livracha,書面寫成 z"l,ReformJudaism.org 有說明(英文) | 卡片或訊息 |
| 猶太教 | 「HaMakom yenachem etchem betoch she'ar avelei Tziyon viYerushalayim」 | 「願上帝在錫安與耶路撒冷其他所有哀悼者之中安慰你們」,依My Jewish Learning 的英譯(英文) | 離開服喪的家(shiva)時說。塞法迪猶太家庭常改說「Min hashamayim tenuchamu」,願你們得到來自天上的安慰 |
| 印度教 | 「Om Shanti」 | 「唵,平安」;shanti 這個字常連說三次 | 寫給印度教家庭的卡片或訊息 |
| 南傳佛教(上座部) | 「Anicca vata sankhara」 | 「諸行無常」;菩提比丘的英譯(英文)是 Impermanent, alas, are all formations | 南傳佛教國家宣告死訊時的說法;家屬這樣說,您也可以跟著說 |
| 錫克教 | 「Waheguru」 | 「奇妙的主」,錫克教徒最常用來稱呼神的名字 | 家屬用了,您才跟著用;訊息保持平靜,因為錫克教的行為規範《Rehat Maryada》(英文)請哀悼者接受神的旨意,不要哀號 |
| 沒有宗教,或您不確定 | 「掛念你們,也懷念他」 | 平實的慰問 | 寫給任何人都可以 |
下面是七種情況,各一則完整的訊息:
佛教。
文傑,伯母的事我好難過。每次去你家,她都會塞一袋自己種的芭樂讓我帶回去。阿彌陀佛,願伯母往生極樂世界。
民間信仰。
阿雄,聽到阿伯的事,真的很不捨。以後廟口那棵榕樹下,少了他泡茶講古了。頭七那天我過去幫忙摺蓮花,你要保重身體,節哀。
基督教。
立偉,我們好難過。少了葉媽媽在詩班唱女低音,主日的詩歌再也不會一樣了。哀慟的人有福了!因為他們必得安慰。我們會為你們全家代禱。
國棟、麗華
天主教。
曉薇,伯母的事我好難過。我已經請神父在堂區為她奉獻一台彌撒,彌撒卡附在信裡。主啊,求祢賜給她永遠的安息。
在祈禱中記念妳的 瑞芬
伊斯蘭。
Inna lillahi wa inna ilayhi raji'un。阿迪,你父親的事,我很難過。每年開齋節,他都把我當成自己家的人招待。A'zam Allahu ajrakum,願真主憐憫他。
猶太教。
米莉安,妳父親的事,我很難過。少了掃羅每年都要講的那三個笑話,逾越節晚餐再也不會一樣了,何況每次笑得最大聲的都是他自己。願他的記憶成為祝福。
沒有宗教,或您不確定的時候。
欣妤,阿彬的事我好難過。我會想念他那些超冷的冷笑話,還有他烤的那些好吃到不行的麵包。星期六的追思會見。
猝逝或意外、自殺、孩子或嬰兒離世,或久病之後
遇到猝逝、自殺、孩子離世,或久病之後的離開,要寫得更少,而不是更多:這個人的名字或稱呼,您的難過,不問事情是怎麼發生的。
突然或意外的離世。家屬還在震驚之中,可能連他們自己都還不清楚細節。
慧玲,我到現在都還不敢相信,更不敢想像妳現在有多難受。阿明的事,我真的很難過。妳什麼都不用回。我明天再傳訊息給妳,後天也會。
因自殺離世。提到這個人的名字,寫他是怎麼活過的。不要猜原因:英國的喪親支持慈善機構 At a Loss 提醒,猜測原因會加重家屬的痛苦,並建議跟著家屬自己的說法走。國際自殺防治協會(英文)不建議英文說 committed suicide,因為 committed 暗示犯了罪,建議說 died by suicide;中文寫「因自殺過世」就很平實,也不要用「想不開」這種等於在猜原因的說法。不過大部分的訊息,這些字眼都用不到。
子豪,阿達的事我很難過。他為我那次環島做的歌單,我到現在還留著,今天放了一整天。我什麼都不會問。你想聊他,我在;想聊別的,我也在。
劉先生、劉太太您好,聽到宇翔的事,我非常難過。他當了我兒子棒球隊兩年的教練,那些孩子到現在都還會跳他教的勝利舞。
敬請節哀
周雅君 敬上
告別式之後,也要繼續關心:At a Loss 指出,因自殺失去親人的人,有時自己出現自殺念頭或行為的風險也比較高。如果您擔心對方撐不撐得住,就直接說出來,並幫他找到支持:在台灣,衛生福利部的安心專線 1925,24 小時免費;Find A Helpline 列出了其他國家免費、保密的求助熱線。
孩子或嬰兒離世。孩子的部分,請看上面的訊息。至於出生前或出生後不久就離世的寶寶,英國的死產與新生兒死亡慈善機構 Sands 提醒親友,對父母來說,這個寶寶是一個真實的人:如果他們取了名字,就用那個名字,並寫給父母兩個人,他們常會把這些卡片留著。
若涵、俊安,小芸的事我們好難過。我們好期待見到她,我們會一直提起她的名字。
流產之後,英國流產協會(英文)建議承認這份失去,並說您很難過。很多人(雖然不是每個人)會覺得,不管多早,那都是失去了一個寶寶,所以跟著他們的說法走。這個協會也提醒,原本的預產期可能是很難熬的一天。把它記在您的行事曆上。
詩婷,寶寶的事我好難過。我知道你們早就好愛他了。我一直掛念著妳和阿誠,妳想聊、或什麼都不想聊的時候,我都在。
久病之後。就算大家早有心理準備,失去的痛也不會因此少一點。不要說「也算是解脫了」;如果家屬自己這麼說,就由他們說。要提到他們照顧的辛苦。
素貞姐,阿國哥的事我很難過。三年來妳那麼有耐心地照顧他,去看過他的人都看得出來,他有多愛妳。星期五我帶午餐過去。
弔唁時不該說的話,以及可以改說什麼
凡是在解釋這個死亡、拿它來比較,或要家屬趕快好起來的話,都別說。很多刺痛人的話,都帶著「至少」「我懂你的感受」或「一切都是最好的安排」這類字眼。
| 別說 | 換成這樣說 |
|---|---|
| 「至少她活到這麼大歲數,算是喜喪了。」 | 「八十八歲,我知道你還是好希望她能再多陪你幾年。」 |
| 「我懂你的感受。」 | 「我沒辦法知道你現在有多難受,但我在。」 |
| 「一切都是最好的安排。」或「這都是命。」 | 「我真的好難過。好希望你不必經歷這些。」 |
| 「有什麼需要儘管說。」 | 「星期六我要去大賣場,順便幫你帶些日用品過去。換別天比較方便的話,跟我說。」 |
| 「他去好地方了。」(除非這是家屬的信仰,而且是他們自己先說的。) | 「他走了,我好難過。好多人都好愛他。」 |
| 「她不用再受苦了,也算是解脫。」 | 「你把她照顧得這麼好,照顧了這麼久。」 |
| 「時間會沖淡一切。」 | 「不管要多久,我都會在。」 |
| 「你要堅強。」 | 「在我面前,你不用堅強。」 |
| 「看開一點。」 | 「不用急著看開,難過多久都沒關係,我會一直在。」 |
| 「別哭了,你哭,他會走得不安心。」 | 「想哭就哭,我陪著你。」 |
| 「是怎麼發生的?」 | 「[名字]的事,我好難過。」想說的話,讓他們自己說。 |
| 「我爸過世的時候……」 | 「我一直想起你爸爸,也很掛念你。」您自己的失去,留到別的日子再說。 |
| 「你們還年輕,會再有孩子的。」或「好險你們還有別的孩子。」 | 「[寶寶的名字,或你們的寶寶]的事,我真的好難過。」 |
這些話有好幾句,直接來自喪親關懷慈善機構自己的清單:Cruse 談到不要以為您懂對方的感受,以及不要只給模糊的幫忙承諾;Sands 談到不要跟父母說他們會再有孩子;英國流產協會談到「至少」和「凡事都有原因」,也就是我們常說的「一切都是最好的安排」。AARP 的指南再加上「時間會沖淡一切」,以及不要講您自己的失去。
有人過世時當面說什麼:在門口、在靈堂,或在告別式上
有人過世時,當面說一句「我很難過」,再加一句關於過世那個人的話,就夠了;人到了,其他的不用多說。
- 在門口,帶著吃的。「我就不進去了。帶了一鍋素粥和一些水果來,真的好難過。」
- 到靈堂拈香時。上香、鞠躬,向家屬點頭致意,一句「請節哀」就夠了。
- 在告別式上向家屬致意時。說出您的名字,和您怎麼認識他:「我是佳蓉,跟您母親共事了十年,她對我真的很好。」
- 想不出話的時候。「我不知道該說什麼,只是真的好難過。」這樣就夠了。
- 對家裡的青少年。「你爸爸常常講到你。我好難過。」前提是他真的常講。
- 在服喪的猶太家庭,也就是猶太家庭在下葬後那一週接待訪客的家(shiva),客人照傳統會等服喪的人先開口,離開時再說 HaMakom 那段話。
- 在穆斯林的家。說「A'zam Allahu ajrakum」,或簡單說「我很難過」。帶去的食物不要有豬肉或酒:Yaqeen Institute 指出,為喪家送飯,可以追溯到先知吩咐人為賈法爾(Ja'far)的家人準備食物。
- 離開的時候。不說「再見」,說一句「請多保重,下星期我打給你。」然後真的打。
如果您哭了,沒關係;眼淚讓家屬知道,有多少人愛著過世的那個人。說一句「我也好捨不得她」,然後往前走,別讓後面的人停下來等。如果您遲到了,坐到後面,結束後再去向家屬致意,道歉一次就好:「不好意思,我來晚了。」
如果您沒辦法到,就寫一則訊息,告訴他們那個時間,您在想著他們。
秋萍姐,很抱歉沒能去昭明伯的告別式。早上十點,我停下手邊的事,想著你們全家。等事情忙完、比較安靜了,我很想去看看妳;下星期我先打給妳。
如果現場有追思留言本,寫一句話和您的全名,讓家屬日後知道誰來過;一般的簽到簿,簽上全名就好。
我九歲那年,是昭明伯教我下象棋的,到現在每一盤的開局,我都還照他教的走。請你們全家多保重。
邱正豪
如果有人請您在告別式上致詞,請看簡短悼詞範文。
遲來的慰問:過了幾週或幾個月才寫
過了幾週甚至幾個月,才寄出遲來的慰問,並不算太晚。AARP 的指南說,最理想是一兩週之內,但寫信永遠不嫌晚。
遲來的訊息,意義往往反而更大:它在第一波卡片停下來之後才到。說一次抱歉來晚了,然後就寫那個人。
剛剛才聽說的時候。
正義伯您好,我剛剛才從麵包店的阿珠那裡聽說阿月姨的事。真的很難過,也很抱歉這麼晚才寫。我會一直記得你們兩個在社區中秋晚會上跳舞的樣子,舞步亂成一團,卻笑得好開心。
美蘭 敬上
幾個月前就想寫的時候。
欣怡,自從妳媽媽過世,我每個星期都想寫信給妳,很抱歉拖到現在。我不知道該說什麼,到現在也還是不知道,只知道每次經過她工作的那間圖書館,我都會想起她。這個月想請妳吃個飯,妳哪天方便都可以,不用現在回我。
第一個農曆新年,也是適合寫的時候,親人過世後的第一個農曆新年那一篇裡,有可以用的話。
過一陣子再寫一次:半年後的問候
在過世大約半年後再寫一次,那時卡片早就停了;這第二則訊息,可能是您寫過最有用的一則慰問。Cruse 指出,支持和來探望的人,常常在告別式之後就變少了,而接下來的幾週、幾個月,反而更難熬。寄出第一張卡片之前,先在行事曆上記下這個人的名字:百日、半年後、對年,和他的生日。忌日與對年該說什麼和親人去世後的生日怎麼過這兩篇,有那幾天可以用的話。
佳穎,育誠走了半年了,我一直沒有停止想他,尤其是那一次,他開了四個小時的車,把妳留在老家的貓載上來給妳。不用回我。我還在,這個週末打給妳。
您也可以現在就寫好這則問候,用半年後讀來一樣貼切的話來寫。在 Goodbye App 上,您可以寫一封信,想的話加一段您的錄音,排定在您選的那一天、那個時間用電子郵件寄出,最遠可以排到30年後。信在寄出之前都是私密的,而且免費。每封信只會寄出一次,所以半年後的那封和對年的那封,是兩封信。
常見問題
對失去親人的人,該說什麼?說您很難過,提到過世那個人的名字或稱呼,再說一件關於他的真實的事:「[名字]的事,我好難過。我會想念[她的笑聲]。」然後不要求對方做任何事。一句「請節哀」也可以;加上名字和一句您自己的話,它就不再像一張制式的卡片。
可以用 LINE 或簡訊致哀嗎?可以,作為第一則訊息,傳給平常就會傳訊息的人:一到三行,不用回覆。如果你們很親,之後再打個電話,或寄一張卡片。
慰問卡要多快寄出?聽到消息後一兩週內最理想,但沒有期限;晚一點寄到的卡片,對方一樣會收下這份心意。
寫給不太熟的人,慰問卡要寫什麼?您是誰、怎麼認識過世的那個人,以及您很難過:「五年來每個星期二早上,我都和令尊在公園打太極拳,我是學得最慢的那個,他總是很有耐心地糾正我。請節哀。」
「弔唁」怎麼念?是什麼意思?「弔唁」念作ㄉㄧㄠˋ ㄧㄢˋ,教育部的國語辭典解釋為「弔祭並慰問喪家」,也就是祭拜過世的人,並慰問他的家屬。
「節哀順變」是什麼意思?下一句要接什麼?「節哀順變」是抑制悲哀、順應變故的意思,語出《禮記.檀弓下》,教育部的國語辭典說,後來用作慰唁的話。常見的接法是「保重身體」:「請節哀順變,保重身體。」「一路好走」則是對過世的人說的,不是對家屬說的。常有人打成「節哀順便」,正確的寫法是「節哀順變」。
「節哀順變」的英文怎麼說?最簡短的是 My condolences;大多數場合,可以說 I'm so sorry for your loss;正式的卡片上,可以寫 With deepest sympathy。很多人以為 RIP 就是節哀順變的英文,其實 RIP(Rest in peace,願他安息)是對過世的人說的,不是對家屬說的。和用任何語言一樣,加上名字和一句您自己的話。
慰問卡要怎麼署名?家人和很親的朋友,可以直接署名,或寫「愛你的」;其他人,寫「敬上」;比較正式的卡片,最後寫「敬請節哀」或「謹此致哀」,再署名「○○○ 敬上」。如果你們有相同的信仰,基督徒可以寫「在禱告中記念你們」,佛教徒可以在名字後面寫「合十」。如果對方可能分不清是哪一位雅婷,就把姓也寫上。
可以在 Facebook 上致哀嗎?可以,在家屬公開消息之後。在他們的貼文下留言,不要自己另發一篇,私人的話留到私訊裡說。
慰問訊息要怎麼結尾?用一句不要求對方做任何事的話:「不用回我」「多保重」,或一個說清楚哪一天、做什麼的提議。傳統的「請節哀,保重身體」也可以,後面再加一句具體的話更好。然後署名。
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