一位留著長捲髮的年輕女子在咖啡館窗邊講電話，一隻手抵在嘴邊，望著窗外濕漉漉的街道 — 照片：Yan Krukau，來自 Pexels

有人過世了，也許就在一個小時前，手機握在您手裡。在任何事情開始之前，得先讓大家知道，而手上拿著名單的，是您。

您不必今天就通知所有人，也不必一個人做。下面是按照最不傷人的順序報喪的方法，每一步都附上可以照抄、改一改的話：

先當面或打電話，告訴最親的家人和朋友。
請兩位幫手，打電話通知其他親戚和朋友。
電話聯絡不上的人，先傳訊息給他們，接著才在家族的 LINE 群組裡說。
打電話或寄電子郵件，通知公司、學校和社團。
等親近的人都知道了，再發到社群媒體上。
告別式的日子定了，再發出訃聞和告別式的資訊。

家裡有人過世，怎麼報喪：先告訴誰

先當面或打電話，告訴那些從別人口中聽到會受傷的人：配偶或伴侶、子女、父母、兄弟姊妹、最要好的朋友。接著是其他親戚和朋友，然後是公司，最後才是其他所有人。順序很重要，因為消息傳得很快：家族群組裡一則訊息，您本來打算今晚打電話的表弟，就在捷運上讀到了。

每一通電話，最好由和接電話的人最親的那個人來打：女兒打給她自己的阿姨，最要好的朋友打給大學時那群老同學。依台灣的傳統禮俗，母親過世時，要由長子或長孫親自到舅舅家報喪，叫做「報白」；現在大多改用電話通知。如果您是失去最多的那個人，只打那些非您打不可的電話，其他的交給別人。如果家裡有年幼的孩子，在他們可能聽到電話之前，先當面告訴他們；告訴孩子有人去世了那一篇，按年齡給了可以說的話。

圈子	誰	怎麼通知	什麼時候
第一圈	配偶或伴侶、子女、父母、兄弟姊妹、最要好的朋友	當面或打電話，絕不先傳訊息	最先，在任何東西發出去之前
第二圈	伯叔、姑姑、舅舅、阿姨、堂表兄弟姊妹、乾爹乾媽、老朋友	由最熟的人打電話	一天之內
公司和需要辦事的對象	您和他的公司、學校、社團、教會或宮廟、照顧他的看護	一通簡短的電話，或一封電子郵件	一兩天之內；如果隔天就要辦喪禮，要更早
其他所有人	鄰居、點頭之交、更大的社群	群組訊息、社群貼文、訃聞	前兩圈都知道之後

和兩位幫手分工。把每個名字寫在同一張紙上，讓每位幫手負責他們最熟的人，再給兩人同樣的幾句話，讓大家聽到的是同一個版本。這一頁的每個例子，和例子裡的每個人，都是虛構的；請換成符合您家裡的細節。幫手需要的，大概是這樣一段話：

淑華，謝謝妳幫忙。爸已經打給媽的兄弟了。可以請妳打給台南的表姊妹，還有媽土風舞班的朋友嗎？跟她們說，媽今天早上在醫院過世了，走得很安詳，爸和我都在她身邊。如果有人問怎麼了，就說是心臟的問題；目前我們只說到這裡。告別式的日子一確定，我馬上傳給妳。也請她們先不要在網路上貼任何東西。謝謝。佳慧

如果這件事可能上新聞，例如意外，或是在大家彼此都認識的小地方，第一圈的電話要在一個小時之內打完。

電話裡怎麼說：五段簡短的說法

先說您是誰，提醒對方您有不好的消息，然後在頭幾句話裡，就說出這個人的名字和「過世」兩個字。美國急診醫學住院醫師協會（英文）給急診醫師的指南建議，直接說「過世」，不要用比較委婉、讓人聽不明白的說法，說完之後，留一段比您覺得自在還長的沉默，因為人聽到消息之後，記不住多少後面說的話，而這一件事，一定要讓對方聽懂。美國創傷壓力研究中心（英文）給醫護人員的指引還說：在電話裡，先確認對方在安靜的地方，問他身邊有沒有人、是不是坐著；最多只講三個簡短的重點，並準備好重複。

第一通電話，打給兄弟姊妹或最要好的朋友。

阿翔，是我，雅琳。你現在方便講電話嗎？［等一下。］我有很不好的消息。爸今天早上過世了。［停一下，讓他說話。］大概六點的時候，他在廚房倒下去，媽在他身邊，救護人員沒能把他救回來。我知道。我也覺得好不真實。你今晚可以回家裡一趟嗎？不管怎樣，八點我再打給你。

打給年邁的父母。能當面就當面。不行的話，先打給可以陪在旁邊的鄰居或看護，然後慢慢說，準備好說兩次。

媽，是我，志明。美珠阿姨在您旁邊嗎？好。媽，您坐著嗎？我有很難過的消息，是阿弟的事。［停一下。］他昨天晚上過世了。是心臟，走得很快。［如果她要您再說一次：］是，媽。阿弟過世了。我好難過。我明天一早搭第一班高鐵回去，今晚美珠阿姨會陪著您。

如果您的父母有失智症，英國阿茲海默症協會（英文）建議先和他的醫師或護理師談談：一個一直忘記的人，每被告知一次，就可能再受一次打擊。

打給在遠方、一個人的人。先問清楚他在哪裡。如果他在開車，請他停好車再回電。

曉雯，是我，俊傑。妳在家嗎？沒在開車吧？［等一下。］身邊有人嗎？［等一下。］很抱歉要在電話裡說這件事。阿嬤今天下午過世了。［停一下。］她是睡著走的，秀鳳姑姑一直握著她的手。今晚有沒有人可以過去陪妳？要不要我幫妳打給他們？我九點再打給妳，是妳那邊的九點。

打給前配偶，或很久沒聯絡的親人。他們還是應該從家人口中聽到，而不是從一則貼文看到。先說明您為什麼打來，什麼都不要求。如果你們有共同的孩子，告訴他孩子知道了多少。

文彥，是我，靜宜。我知道我們很久沒說話了，我打來不是為了那些事。爸昨天過世了，我不想讓你從別人那裡聽到。［停一下。］是中風。孩子們都知道了，今晚跟我在一起。告別式在星期六早上十一點，在市立殯儀館。你要來的話很歡迎，不用現在決定。地址我再傳給你。

電話沒人接的時候。不要把消息留在語音信箱裡，急診醫師的指南也這麼說；留言或傳一則 LINE，請對方回電就好。誠實，但不要嚇到人。

美玉阿姨，我是怡伶。您方便講話、而且沒在開車的時候，可以回我電話嗎？是重要的事，但可以等您回到家再說。我今晚手機都會帶在身上。

如果對方緊張地回電，就直接告訴他。

用 LINE 或簡訊報喪：可以照抄的訊息範例

報喪的訊息要寫出這個人的名字，用「過世」兩個字，說明時間和接下來的安排，並表明不必回覆。要通知第二圈的人，和電話聯絡不上的人，這是最簡單的方法，同樣的話也可以用在電子郵件裡；但和過世的人最親的那些人，應該先接到電話。

簡短的報喪用語，可以直接傳，也可以當作長一點的訊息的開頭：

「有個難過的消息要告訴您：［名字］今天早上過世了。我晚點再打給您。」
「我們懷著沉痛的心情告知，家［父／母］［名字］已於［日期］安詳辭世，［享壽／享年／得年］［年齡］歲。」
「［名字］於［日期］突然過世。告別式的資訊會再通知，不用回覆。」
「很難過要告訴您，我的［先生／太太／伴侶］［名字］昨晚過世了。」

給電話聯絡不上的好朋友。

阿忠，很抱歉用訊息跟你說這件事，我打過電話了。我弟弟家偉昨晚出車禍過世了。我們都還在醫院。你是我第一個想告訴的人。我明天再打給你，不用回我。

給第二圈的人，為父親報喪。

您好，我是陳文雄的兒子冠宇。很難過要告訴您，我爸爸星期二在家裡過世了，享壽七十八歲，他病了一段時間。我們想讓您先從家人這裡知道。告別式的資訊會再通知，不用回覆。

在家族的 LINE 群組裡，等群組裡需要接到電話的人都接到了，再發。

各位，很抱歉要在這裡說這件事。阿公今天早上九點四十分在家裡過世了，阿嬤一直在他身邊。如果我們沒能打電話給您，很抱歉；隨時都可以打給我或我爸。請先不要在網路上貼任何東西；等全家人都知道了，我們想一起來說。告別式的安排，我們會發在這裡。宜萱

給不太熟的群組：社團、班級、家長群組。

大家好，我是麗娟的先生正宏。很抱歉要告訴大家，麗娟星期六過世了。星期四的合唱練習，是她一個星期裡最期待的時光，她常常提起大家。告別式只有家人參加，之後我們會再分享追思會的資訊。不用回覆。

要一次通知很多人，又不想開一個群組，在香港或和海外親友聯絡時常用的 WhatsApp，有「廣播列表」：每個人收到的，都是您私下傳的訊息，回覆也只會回到您這裡。不過，只有把您的電話號碼存進通訊錄的人才收得到，其他人就一個一個傳。用 LINE 或簡訊一次傳給好幾個人之前，先確認是分別傳出去的，而不是開成一個群組，否則每個人的回覆，大家都看得到。

當回覆湧進來的時候，發一句話，然後把這個群組的通知關掉一天：

謝謝大家。我們先休息一天，暫時不會看群組的訊息，有消息會再發在這裡。

在 Facebook、Instagram 或其他社群媒體上公開死訊，要等和過世的人最親的人都已經知道，並讓最親的家人先發。英國全國殯葬業者協會（英文）說得很堅決：在直系親屬透過電話或當面得知之前，社群媒體上什麼都不要發。

一則簡短的貼文，為母親。

我們的母親林秀英，星期一在家人的陪伴下安詳辭世，享壽八十四歲。她愛這個小鎮，愛她陽台上的花，也愛每一個停在她家門口跟她聊天的人。告別式的資訊會很快發在這裡。謝謝大家的關心。

一則有故事的貼文，為先生。

我的先生志成，星期天短暫臥病後辭世，享壽六十一歲。大部分的人都知道，他是那個看到壞掉的腳踏車就走不開的人。去年春天，他幫我們這條巷子的孩子修好了十一台，他說，因為他喜歡聽鈴聲從門口經過。我們希望能安靜幾天，但也請把您記得的他的故事，留在這裡。美慧

一則猝逝後的貼文，為哥哥。

很難過跟大家說，我們的哥哥江家輝星期五突然過世，享年四十五歲。我們還沒準備好說更多。告別式的資訊，過幾天會發在這裡。請不要直接傳訊息給他的孩子；他們知道了，也有人照顧著。謝謝大家的體諒。家欣、家瑜、家琪

留言要開還是關。很多家庭會開著留言，因為留言會變成一本大家一起寫的紀念冊。如果您不想，Instagram 可以關閉一則貼文的留言，公開的 Facebook 貼文可以選擇誰能留言，最少可以只限您標註的人。或者，請一位朋友替您看留言。

標註。Facebook 會通知您標註的人，而且這則貼文可能也會被他們的朋友看到，所以標註您的妹妹，可能在她準備好親口告訴朋友之前，就讓她的朋友知道了。先問過她。標註過世的那個人，可以讓他的朋友看到；等家人都知道了，這也許正是您想通知的人。

他自己的帳號。用您自己的帳號發文，不要用他的。家人或朋友可以請 Facebook 把他的個人檔案轉為紀念個人檔案：名字旁會出現「緬懷」，沒有人可以登入，他分享過的內容會留下來。如果他生前指定了紀念帳號代理人，這個人可以在那裡發一則釘選貼文，寫上追思的資訊。我們的數位遺產規劃指南，談到他的其他帳號。

通知公司、學校和社團：請喪假和報喪的五封電子郵件範例

公司、學校、社團和教會或宮廟，需要在一兩天內接到一通簡短的電話或一封電子郵件：誰過世了，這對他們有什麼影響。死因的細節，您不需要跟任何人交代，不過請喪假時，有些公司會要求證明，例如訃聞。各家公司、各個國家的規定都不一樣；在台灣，《勞工請假規則》依親屬關係給三到八天的喪假，工資照給，您能怎麼請，問人資最清楚。

給您的主管。

主旨：家中有喪事，本週請假

何經理您好，我父親昨晚過世了，這個星期剩下的幾天，我想請喪假。星期五我再跟您報告下週和告別式的安排。桃園那個客戶，可以請品萱先幫我處理。可以麻煩您跟組裡的同事說一聲嗎？細節我就先不多說了。

謝謝，建志

主管向團隊宣布員工過世。先問家屬希望說什麼，並在發出之前，先當面告訴最親近的同事。

主旨：同仁蘇子傑辭世

各位同仁，很遺憾要告訴大家，我們的同事蘇子傑星期天過世了。很多人都記得，每次產品上線前，他總是那麼冷靜地陪著緊張的客戶一步一步走過。他的家人希望保有隱私；如果他們希望同事出席，我們會再分享告別式的資訊。今天如果需要先離開一下，請不用顧慮，隨時都可以來找我。給他家人的慰問卡放在我桌上；想一起合包奠儀的同仁，我來統一處理。

雅玲

給過世那個人的公司。

主旨：會計部黃建民

陳經理您好，很遺憾通知您，我的先生黃建民星期四過世了。可以請您轉告他的同事，並告訴我，他還沒領的薪資，還有勞保和公司團保的事，應該找誰處理嗎？您可以回覆這封信，或打［電話號碼］給我。

謝謝您，林美華

給學校。

主旨：關於芷晴家裡的事

蔡老師您好，想讓您知道，和我們同住的芷晴的奶奶，星期六過世了。芷晴已經知道了，她想照常上學，但這個星期她可能會比較累，或容易掉眼淚。星期四告別式那天，她會請假。如果有任何讓您擔心的地方，請跟我說。

謝謝老師，芷晴媽媽

給社團。

主旨：林淑卿，星期五告別式

秀珠姐您好，我是林淑卿的兒子文華。有個難過的消息：我媽媽星期三過世了。她在登山社爬了二十年的山，那件社團外套到現在都還掛在門邊。告別式在星期五下午兩點，在［地點］，社友們都很歡迎來。可以麻煩您幫我轉告社裡的大家嗎？

謝謝您，文華

如果是教會、清真寺或寺廟，打電話到辦公室，問他們能不能代為通知信眾。看護、固定的門診和房東，也需要一通電話；一位幫手，一個下午就能打完。

訃聞怎麼寫：範本與範例

寫訃聞，也就是印成卡片、登在報上或傳到網路上的正式報喪，要依序寫出：過世的人的名字、過世的日期和年齡、告別式的時間和地點、花籃和奠儀的安排，以及家屬的名字。現在的訃聞，也可以寫得比傳統更平等：臺中市生命禮儀管理處的殯葬講習教材就建議，家屬怎麼排列，由子女商量決定，不必一律兒子排在女兒前面，配偶也可以寫「妻」「夫」或「護喪妻」「護喪夫」，不必再用「未亡人」。年齡的寫法，教育部的國語辭典說，習慣上六十歲以上稱「享壽」，不滿六十稱「享年」，三十歲以下稱「得年」。禮儀公司通常可以幫您排版、印製，現在也有不少家庭把訃聞做成電子檔，用 LINE 傳給親友。

家屬可以在訃聞或任何報喪的開頭，放一句逝者喜歡的話，或他的信仰在聽到死訊時說的話：猶太家庭會說「Baruch Dayan HaEmet」，意思是「稱頌真實的審判者」；穆斯林家庭會說「Inna lillahi wa inna ilayhi raji'un」，出自《古蘭經》，意思是「我們屬於真主，也將回歸於祂」。基督徒家庭的訃聞，常寫「安息主懷」或「蒙主恩召」；一般人常說的「蒙主寵召」，教育部的國語辭典說，是對去世的一般俗稱。

可以照著填的訃聞範本。

［先父／先母］［名字］［先生／女士］，慟於民國［年］年［月］月［日］日［安詳逝於自宅／病逝於某醫院］，［享壽／享年／得年］［年齡］歲。

謹定於民國［年］年［月］月［日］日（星期［幾］）［上午／下午］［時間］，在［殯儀館及禮廳］舉行家祭，［時間］公祭，隨後［發引火化／安葬於某地］。

［懇辭花籃、花圈／花籃、花圈請逕送某殯儀館］。［懇辭奠儀；如欲致意，請捐助某機構］。

［妻或護喪妻／夫或護喪夫］［名字］
孝男［名字］、孝媳［名字］、孝女［名字］、孝婿［名字］［依你們商量好的順序排列］
孝孫［名字］、孝孫女［名字］、外孫［名字］

聯絡人：［禮儀公司或幫手的名字］［電話號碼］

一份基督徒家庭的訃聞，為父親。

先父周國雄弟兄，於2026年3月3日安息主懷，享壽八十一歲，與母親陳玉蘭結縭五十六年。

謹定於3月7日（星期六）上午十一時，在［教會名稱］舉行追思禮拜，隨後安葬於［墓園］。懇辭花籃、花圈；如欲致意，請捐助照顧他最後一段日子的安寧病房。

妻　陳玉蘭
女　周佳琪　婿　［名字］
子　周文德　媳　［名字］
孫　［名字］、［名字］、［名字］

聯絡人：［禮儀公司］［電話號碼］

一篇簡短的生平事略，為母親。

林阿滿女士，享壽七十九歲，當了三十八年的護理師，也是全里最會做菜頭粿的人，10月12日在家中辭世，生前與巴金森氏症相處了十年。她十九歲時提著一只皮箱來到台北，第一次值大夜班，就遇見了結縭五十二年的先生陳德福。她與先生德福育有建成、淑娥、建華、淑芳四名子女，還有九個孫子孫女，他們叫她阿嬤，叫得真心。告別式將於10月16日（星期五）上午十時，在［地點］舉行。家屬懇辭花籃；與其送花，請為一個需要的人煮一頓飯。

為了安全，哪些不要寫。美國退休人員協會（AARP）警告（英文），訃聞會被拿來冒用身分，所以不要寫出生日期和出生地，也不要寫住家地址。寫年齡就夠了。它也警告，寫出告別式時間的訃聞，等於告訴竊賊家裡什麼時候沒人。請一位鄰居或朋友，在告別式那段時間留在家裡。傳統格式裡的出生日期，和以住家為治喪處的地址，都可以省略，聯絡電話留禮儀公司的就好。我們的假訃聞與告別式直播詐騙，談到其他的部分。

一定要說他是怎麼走的，或寫出死因嗎？

不用。不管是在電話裡、貼文裡還是訃聞裡，您從來都不必說他是怎麼走的，也不必寫出死因，很多家庭始終都不說。這些說法就夠了：

「短暫臥病後辭世」，或「久病之後辭世」
「突然過世」，或「意外過世」
「在家中安詳辭世」，或「在家人的陪伴下安詳辭世」
「安享天年」
「與失智症相處多年之後」
「依照他的意願，不再急救，安詳離世」
「依照他自己選擇的時間，安詳離世」，用於協助死亡之後

因自殺離世。每個家庭的選擇不同，兩種選擇都對：有些家庭從一開始就說出來，這樣就沒有什麼需要隱瞞；有些只說「突然過世」，就到此為止。北愛爾蘭公共衛生局給自殺者遺族的指南《Help is at Hand》（英文）說，您有權在準備好的時候才告訴別人，想怎麼說他的死因都可以，也有權不回答您覺得還沒辦法回答的問題。

如果要說，就平實地寫「因自殺過世」。英文的指引不用 committed suicide，因為它聽起來像在說犯罪；中文也一樣，不要加上評斷的字眼。美國的自殺遺族支持組織 Alliance of Hope 也建議，不要寫出方式和地點（英文），或任何對原因的猜測。美國自殺防治基金會的媒體指引（英文）指出，提到方式會提高後續自殺的風險，也建議不要把原因歸到單一一件事上。加一句指向求助管道的話；讀到這則消息的人裡，有些人自己也在掙扎。

我們的兒子宥廷，星期六因自殺過世，得年二十四歲。KTV 裡他永遠第一個搶麥克風，朋友有難時他永遠最後一個離開，我們每一天都會想他。關於他的死，我們不再多說，也請大家不要猜測。請和我們分享您記得的宥廷。如果這個消息讓您很難受，請今天就找一個人談談，或撥打衛生福利部的安心專線 1925，24 小時免費；人在國外的話，findahelpline.com 列出了當地免費、保密的求助熱線。

爸爸國良、媽媽秀娟

用藥過量。有些家庭會說出來，為了對抗汙名，也為了提醒別人，就像美聯社報導裡的那些家庭（英文）；很多家庭則不說。美國國家藥物濫用研究所（英文）建議用以人為先的說法，例如「有物質使用障礙的人」，而不是「毒蟲」這種標籤。

我們的妹妹怡萍，5月9日因意外用藥過量過世，她和成癮相處了很多年。她享年三十一歲，是個很有天分的廚師，也是每個孩子都希望來參加自己生日派對的那個阿姨。我們說出她的死因，是因為我們不以她為恥，也因為讀到這裡的某個人，可能需要知道自己不是一個人。如果那個人是您，findahelpline.com 列出了免費、保密的求助熱線。請不要送花，可以考慮捐款給在地的戒癮服務機構。

有人問起發生了什麼事，一句溫和的話，就能結束這個話題：

「事情很突然，細節我們還沒準備好談。」
「最後是癌症。謝謝您關心她。」
「他是自殺過世的。我們不多說，但請繼續提起他的名字。」
「這部分我們想留給家人就好，不過謝謝您關心我們過得好不好。」

發出告別式資訊：告別式通知範本

告別式的資訊，等安排確定之後，用第二則訊息發。聽到消息的那一天，人很難再記住別的事，而一則獨立的訊息，是告別式當天早上他們還找得到的那一則。在猶太、穆斯林和很多印度教家庭，傳統上葬禮會盡快舉行，常常在一天之內，所以第二則訊息，可能幾個小時後就要發。在台灣，出殯的日子常要先請人擇日才定下來；定了之後，把家祭、公祭和火化或安葬的時間，一起寫在這則訊息裡。

各位親友，以下是［名字］告別式的資訊。

告別式：［日期］（星期［幾］）［時間］，在［地點，完整地址與禮廳］。家祭［時間］，公祭［時間］；請在［時間］以前抵達。

［火化／安葬］：［只有家人參加／在某地，告別式後隨即進行］。

直播：［連結］。直播免費，而且只有這一個連結，其他的請不要理會。

之後：［時間］起，歡迎大家到［地點］。［如果會來，請在某日以前告訴我們。］

花籃與奠儀：［懇辭花籃、花圈／歡迎致送到殯儀館］。［懇辭奠儀／如欲致意，可捐助某機構，連結］。

問題：請打給［幫手的名字］［電話號碼］，不要打給［名字］，讓［他／她］可以休息。

感謝大家的關心，［名字］

詐騙集團會傳給哀悼的人假的告別式直播連結，要求付款；南澳洲政府的消費者保護單位（英文）說得很清楚：看一場告別式，絕對不應該要付錢。

如果告別式只有家人參加。

各位朋友，謝謝大家在我們分享爸爸的消息之後，給我們的關心。照他的意思，告別式只有家人參加。明年春天，我們會為所有認識他的人辦一場追思會，到時候再把細節發給大家。請不要送花籃；捐款給［機構］，他會很高興。謝謝大家的體諒。明德、明芳、明宏

發出任何一則之前，先檢查：

星期幾和日期對得上
會場的完整地址、禮廳名稱，以及停車的地方
火化或安葬，是不是開放所有人參加
直播連結可以用
花籃或奠儀的安排，附上的連結也要能用
一位負責回答問題、而且不是最傷心的那個人的聯絡人

在國外的人、老朋友，和聯絡不上的人

打給國外的人，要挑他那裡合適的時間；要找老朋友，就請他人生每個階段的一個人，幫忙把消息傳下去。如果國外的人可能在您聯絡上他之前就看到貼文，先傳一則短訊息：「醒來後請盡快打給我」；如果到了他那邊的早餐時間還沒回電，就打給他。

去找那些記著名字的地方：通訊錄、寄賀年卡的名單、舊的電子郵件，還有他手機裡的聯絡人。如果手機鎖住了，親人去世後手機解鎖說明了可以怎麼做，親人去世後，聊天紀錄和訊息會怎樣則談到他的對話和家族群組。

請一個人幫忙傳下去。

文正您好，我是志成的太太美慧。很抱歉要帶給您難過的消息：志成病了一小段時間，星期天過世了。他生前常常提起您，還有他當年工程系的那群同學；我沒有他們的電話。可以請您轉告還有聯絡的人嗎？告別式的資訊我會很快傳給您。謝謝您。

給家裡多年沒聯絡的人。

秀蘭老師您好，您可能不記得我了。我是佳慧，李淑貞的女兒；1980年代，您和我媽媽一起在中正國小教書。我寫信是要告訴您一個難過的消息：媽媽星期一過世了。她每年都留著您寄來的賀年卡，我是在她的通訊錄裡找到您的地址的。如果您想知道告別式的資訊，或只是想聊聊她，我很希望能收到您的消息。佳慧　敬上

回覆開始湧進來的時候

您現在不必回覆任何人。最初幾天，一則提到一位幫手的簡短回覆就夠了，那位幫手可以記下誰打過電話、寫過訊息、送過吃的或送了花籃，之後您才能好好謝謝大家。

謝謝您的訊息。告別式以前，我表哥宏仁會幫我們接電話：［電話號碼］。

等您準備好了，我們的節哀順變怎麼回有回覆和答謝卡可以用；朋友寫給喪家的話，在弔唁用語與慰問家屬的話裡。

留下您自己的名單

為了家人有一天要打這些電話，您能留下最有用的東西，是一份名單：誰該最先知道，誰打給誰，還有您人生每個階段裡、別人想不到要通知的朋友，連同他們的電話。把它和您其他的文件放在一起；「身後事」檔案那一篇，談到還有什麼該放進去。

您也可以給最親近的人留幾句話。Goodbye App 讓您現在就寫信，每封信想的話都可以附一段您的錄音，選擇誰會收到，並設定每一封在哪一天、幾點用電子郵件寄出，最遠可以排到30年後。在信寄出之前，您選的人什麼都看不到，而且這個 App 是免費的。如果您打開可選的久未登入保護，在您的帳號沒有動靜、達到您設定的天數（3到45天之間）之後，信也可能提前寄出。這個 App 不會報喪，也不會知道一個人什麼時候過世：打這些電話的，還是您的家人，而您的名單，就是能幫上他們的東西。