節哀順變怎麼回：回覆範例、謝卡與告別式答謝詞

LINE 裡有兩百則未讀訊息。靈堂旁的花籃一個接一個送來，桌上還擺著一個不知道是誰家的保鮮盒，門鈴每響一次，您腦子裡那份名單就又長一截。您好像在哪裡聽說過，這些都得一一回覆。

不用，至少這個星期不用。別人對您說「節哀順變」、向您致哀的時候，該怎麼回？等您準備好了，說一聲謝謝，這樣就夠了。從在靈堂和告別式上當面怎麼回，到之後要寄的謝卡，每一個時刻都有完整、可以直接拿來用的話。如果您是要寫給另一位正在傷心的人，您要找的是弔唁用語與慰問家屬的話。

這個星期，您不欠任何人一個回覆

這個星期沒有人在等您回覆，一個月後再回也不算晚。最初幾天收到的訊息，是有人把手輕輕搭在您肩上，不是一個等著您回答的問題，可以等到告別式結束、您好好睡過一覺再說。真的要回的時候，一兩句就夠了。

禮儀上也是這麼看的。美國的艾蜜莉．波斯特學院（Emily Post Institute）說，答謝致哀的人沒有正式的期限（英文），並建議依自己的步調慢慢來，或請一位近親或朋友替您寫一部分。

把這件事交給一個人。挑一位姊妹、一位朋友，或那位最愛列清單的表妹，每天把手機交給她一個小時。她可以回答那些實際的問題，記下誰送了什麼，並代替您回覆每一位傳訊息來的人。請她用自己的名字署名，免得有人以為是您親自回的。

下面這兩則訊息，能先替您回一聲，讓您不必急著一一回覆。兩則都是虛構的，下面所有的訊息和名字也都是，所以請改一改細節，改到聽起來像您為止。

一則先傳給所有人的簡短回覆，也包括那些您沒辦法接的電話。

謝謝您關心爸爸的事，您的訊息好溫暖。每一則我們都有在看，等我們比較能喘口氣了，再跟您聯絡。

同樣的意思，由幫手來傳。

您好，我是佩玲，淑芬的姊姊。淑芬請我代她謝謝您，為了國輝的事傳訊息來關心她。她看過了，也想讓您知道，您的話對她很有幫助。她現在還沒有力氣回覆，所以如果一段時間沒收到她的消息，請別擔心。

別人說「節哀順變」時，該怎麼回

「謝謝」就是一個完整的回答。有人在靈堂、在告別式上，或在您家門口對您說「節哀順變」「請節哀，保重身體」，他們並沒有在等您回什麼。下面這十句，幾乎在哪裡都用得上。

1. 「謝謝您來。」
2. 「謝謝，您有心了。」
3. 「謝謝，我會保重的。」
4. 「她知道您來，一定很高興。」
5. 「我現在還沒辦法說這些，但謝謝您。」
6. 「他有您這個朋友，真的很有福氣。」
7. 「他生前常常提起您。」只有在真的是這樣時才說。
8. 「好久不見，看到您真好。」
9. 「哪天跟我說說您和她的故事，好嗎？」
10. 「謝謝，我們還撐得住。」

有人說「有什麼需要儘管說」的時候。就照他的話，交給他一件事和一個日子：「星期四可以幫我去學校接小孩嗎？」很多說「什麼都可以」的人是真心的，給他一件實實在在的事，他反而鬆一口氣。

有人問起他是怎麼走的時候。不管他是怎麼走的，細節都可以留給自己。一句話就能溫和地結束這個問題，要不要說他是怎麼走的那一節裡有好幾句。

如果您說不出話。點個頭、輕輕碰一下對方的手臂，或把手放在胸口，就夠了；把「謝謝」說兩次也可以，一個鞠躬也是一種回答：在台灣的公祭上，來賓行禮時，家屬本來就會在一旁鞠躬答禮；您跟著鞠躬，就已經回答了。日本的一份葬禮指南也說深深一鞠躬、一句話都不說也沒關係（日文）。如果您怕站在家屬席上，面對一批又一批的來賓，就請一個人站在您旁邊替您說話：「她現在說不出話，但您能來，她真的很感謝。」如果有人哭得比您還厲害，您也不必去照顧他。

慰問訊息、LINE 和電子郵件怎麼回覆

回覆慰問的訊息，謝謝對方，有一句真心的話就加上，然後就停。答謝慰問只要幾行；一則 LINE，回一則 LINE 就好，不必回一封長信。

簡短的回覆，依過世的是誰。

• 父親。「謝謝你說了那麼多爸爸的好話。我把你的訊息唸給我媽聽，她笑了。」
• 母親。「謝謝你為媽媽的事傳訊息來。我把它存起來了，難熬的日子再拿出來看。」
• 先生或太太。「謝謝你惦記著我。沒有她，晚上好長，你的訊息讓我好過了一點。」
• 兄弟姊妹。「謝謝你為我哥哥的事傳訊息來。聽同樣愛他的人說起他，心裡比較好過。」
• 祖父母。「謝謝你還記得阿公。你每年寄給他的賀年卡，他都留著。」
• 孩子。「謝謝你還記得我們的兒子。聽到還有人提起他的名字，對我們來說好珍貴。」

回覆好朋友。

謝謝妳，安琪。妳的訊息我看了三遍。我現在還沒辦法講電話，下星期我再打給妳。那些不用回的訊息，繼續傳給我，那是最好的。

回覆不太熟的人，或多年沒聯絡的人。

謝謝您的慰問，也謝謝您說了那麼多外婆的好話。知道還有人記得她，我心裡很溫暖。祝您和家人一切平安。

回覆分享了一段回憶的人。

謝謝你告訴我，爸爸帶你去石門水庫、教你甩竿釣魚的事。這個故事我從來沒聽過，後來我講給每個人聽。如果你還記得別的，請幫我寫下來。我們全都留著。

回覆讓您心裡不舒服的話。如果「他去好地方了」或「至少他不用再受苦了」這樣的話，讓您難受而不是好過，您不必去糾正。一句簡短、中性的回覆，就能溫和地收尾。

謝謝你掛念我們。

如果說這話的是好朋友，以後可以溫和地告訴他：「我知道你是好意。現在我只需要你聽我說。」

一次回覆所有人，在家族的 LINE 群組裡。

謝謝大家為媽媽的事傳來的每一則訊息。我現在還沒辦法一則一則回，不過晚上我都會看，這些訊息真的有幫助，就連那些只寫了她名字的也是。這則不用回喔。

告別式隔天，給每一位來送他的人。

謝謝大家昨天來，和我們一起送爸爸最後一程。看到你們那麼多人都來了，之後又聽你們講了那麼多他的故事，我們才撐過了那一天。謝謝你們每一位。

在 WhatsApp 上，「廣播列表」可以把這則感謝一次傳給很多人，不過就像 WhatsApp 使用說明寫的，對方必須先把您的電話號碼存進通訊錄，才收得到，其他人就由您自己傳。在台灣用 LINE 的話，傳在家族群組裡，或一個一個傳就好。

怎麼在 Facebook 和 Instagram 上回應慰問

在 Facebook 或 Instagram 上回應慰問，最簡單的方法是發一則感謝所有人的貼文，再替每則留言按個讚。按讚就是一種回覆：它告訴對方，您看到他寫的了。艾蜜莉．波斯特學院對殯葬業者網站或報紙網站上的慰問留言，也是這樣建議：一則公開的感謝就能謝過所有人，個別的回覆，留給之後又寄來手寫信或私人電子郵件的人（英文）。

一則簡短的貼文，在第一個星期。

謝謝每一位在這裡、在私訊裡寫到爸爸的人。每一個字我們都看了，就算還沒來得及回。爸爸要是知道他認識這麼多人，一定會嚇一跳。我們也嚇了一跳。

一則比較完整的貼文，在告別式之後。

我們全家想謝謝星期六來參加美雲告別式的每一位，謝謝送花籃、送吃的來的人，也謝謝在這裡留下那麼多溫暖話語的人。她一定會假裝不好意思，然後把每一則留言都看兩遍。如果您手上有她的照片，是我們可能沒看過的，請傳給我們家裡任何一個人。我們正在整理，要留給她的孫子孫女。

什麼時候要一則一則回。有人在留言裡問了問題，有人分享了一段您想留下來的回憶，還有人寫得像是剛剛才聽說，這幾種要直接回覆。其他人，那則感謝的貼文就一併謝過了。如果留言多到您不敢看，可以請幫手先看一遍，把您會想看的那幾則轉給您。

小心詐騙。假的告別式「直播」，是從公開的追思貼文拼湊出來的。陌生人傳來的直播連結，或要您輸入信用卡號碼的連結，都是假的：檢舉它，不要按讚。更多內容，請看假訃聞與告別式直播詐騙。

別人用宗教或傳統的說法致哀，怎麼回

當有人用宗教或傳統的說法向您致哀，習慣上的回應常常是一句簡短的祝福或固定的話，而幾乎在哪裡，說一聲「謝謝」都夠了。這些回應很少是規定：例如 IslamQA（阿拉伯文）就認為，聖行（Sunnah）裡沒有給喪家規定固定的回應，回一句好話都是好的。

如果有人用不是您的信仰為您祝福，或您沒有宗教信仰，說一句「謝謝，您有心了」就很好，不必借用他的禱詞。這張表沒有列到的任何慰問，也都可以這樣回。在傳統的 shiva 上，來訪的人會等服喪的人先開口，所以您想安靜地坐多久，就坐多久。

喪禮謝卡怎麼寫：謝花籃、送餐、奠儀、捐款和幫忙

一張好的喪禮謝卡，或一則答謝的訊息，要謝謝對方做的一件具體的事，用一句話說出它對您的意義，最後署上您的名字。兩三句就夠了。

• 花束。「麗珠阿姨，謝謝您送到家裡的那束白色百合。我們把它插在爸爸的照片旁邊，就擺在電視前面；爸爸要是在，一定會嫌它擋到電視。佳蓉」
• 花籃，短一點的。「謝謝您為媽媽的告別式送來的花籃。她這輩子最愛會開花的東西，有花陪著她，再適合不過了。」
• 盆栽。「謝謝您送的那盆白鶴芋。它擺在爸爸以前看報紙的那個窗台上，我每個星期天幫它澆水。等那些花都謝了，它還會一直陪著我們。」
• 送來的餐點。「謝謝您送來的那鍋素粥和饅頭，還特地放在門口，沒讓我們出來應門。那鍋粥，是那個星期我們全家第一頓像樣的飯。您的鍋子洗好了，等您來拿。」
• 餐點，寫給安排的人。「謝謝您幫我們排好送餐的表。整整三個星期，家裡沒有人需要煩惱晚餐，每天時間一到，就有人送來。請替我們謝謝每一位煮飯的人；我們也正在一個一個寫信給他們。」
• 以逝者名義的捐款。「謝謝您以媽媽的名義，慷慨捐款給安寧病房。他們寫信告訴了我們；想到另一個家庭也能得到她當時得到的照顧，我們很安慰。」
• 捐款，短一點的。「謝謝您以爸爸的名義捐款給慈濟。他知道了，嘴上不說，心裡一定很高興。」

奠儀、幫忙分擔的喪葬費，或大家合包的心意。謝謝對方的慷慨，說說它幫上了什麼忙，但不要寫金額。如果錢是透過網路募款來的，先謝謝發起的人，再發一則感謝所有捐款人的訊息。

• 奠儀，或幫忙分擔喪葬費。「謝謝您在喪葬費用上這麼慷慨的幫忙。有了這份心意，媽媽不用再為錢煩惱，可以好好送爸爸最後一程。這份情，我們會一直記得。」
• 告別式上收到的奠儀，短一點的。「謝謝您的奠儀，也謝謝您來送他。這份心意我們會用在他的塔位上；那天看到您，真好。」

在台灣，喪家通常會準備毛巾禮盒當作答禮，送給來參加告別式的親友，感謝他們前來。在日本，喪禮上送的錢叫香典（kōden），收到的人家要回「香典返し」（kōden-gaeshi）：一份回禮加一封感謝信，傳統上安排在第49天之後送到，價值常是香典的一半或三分之一（日文）。

謝卡片、謝祝禱、謝到場、謝幫忙。有的親友會請師父為逝者誦經迴向；天主教徒則會為亡者獻彌撒，也就是請神父為亡者舉行一台彌撒，再送一張彌撒卡告訴家屬。

• 誦經、彌撒或禱告。「謝謝您請師父為爸爸誦經迴向，也謝謝您一直在心裡記著他。知道有人在為他祝禱，對我們是很大的安慰。」
• 慰問卡。「謝謝您的卡片，還有您寫下的那些媽媽的事。我把它和其他卡片收在同一個盒子裡，我知道往後好多年，我都會拿出來看。」
• 慰問卡，短一點的。「謝謝您用心寫的卡片。全家人都輪流看過了。」
• 來參加告別式，而且他能來，對您很重要。「謝謝您來參加爸爸的告別式。看到您在那裡，我才有勇氣站上去致詞。」
• 遠道而來。「謝謝您從溫哥華飛回來送阿嬤。為了兩個小時的告別式，來回折騰了兩天，這份情我不會忘記。阿嬤要是知道，一定會唸您亂花錢，心裡卻高興得不得了。」
• 實際的幫忙。「謝謝您那個星期每天下午幫我們接孩子，載姑姑去機場，還在我們誰都提不起勁的時候，幫我們遛小黑。那些沒有人看見的事，都是您默默做的，我們全都看在眼裡。」
• 來家裡坐坐。「謝謝您上星期來家裡坐。您沒有想要開導我們什麼，只是陪著我們，聽我們聊他。那是難熬的一個星期裡，最好的一個小時。」

答謝扶棺的人、法師或牧師、致詞的人、醫護和看護

先寫給在喪禮上有任務的人，而且要手寫。艾蜜莉．波斯特學院說，習慣上要寫感謝信給扶棺的人、名譽扶棺人、帶位的人、致悼詞的人和朗讀經文的人（英文）。再加上他生病時照顧他的護理師和看護，以及幫忙看家的鄰居。

• 扶棺的人。「志偉，謝謝你星期五和大家一起為爸爸扶棺。他當年壘球隊的六個老隊友，又一次並肩站在一起：他一定會很驕傲，我們也是。全家人謝謝你。素芬」
• 法師、神父、牧師、教長或主持儀式的人。「慧明法師：感恩您為家母誦經、主持告別法會，也感恩您在她最後那個星期到醫院為她開示。您講起她種滿一院子的花，就像親自走過一樣，她一定會很歡喜。陳麗卿率全家　合十」
• 致悼詞或讀生平事略的人。「小林，謝謝你的悼詞。你講那次露營的事，全場的人都笑了，接著又讓大家都哭了，笑和淚都來得剛剛好。媽媽要是在，一定會跟你要一份講稿，所以我替她要了。」
• 司琴或樂手。「周老師，謝謝您在阿公的追思禮拜上司琴。唱最後一首詩歌的時候，阿嬤那天第一次握住了我的手。那一刻，我會一直記得。」
• 準備餐點的教會。「致迦南堂的各位弟兄姊妹：謝謝你們在爸爸的追思禮拜後準備的午餐。我們一走進副堂，桌子都擺好了，咖啡也泡好了，還幫媽媽留了一份。請替我們謝謝每一位下廚、又留下來洗碗的人。」
• 安寧病房或醫院的醫護人員。「致慈心醫院安寧病房的各位護理師和工作人員：謝謝你們在爸爸最後兩個星期照顧他。你們叫他的小名，總是留意不讓他冷著，也在該通知家人的時候，誠實地告訴了我們。我們會永遠感激。」
• 家裡的看護。「Siti，這兩年，妳每天早上陪媽媽聊新聞、聊妳在印尼的孩子，不只是盯著她吃藥。她期待和妳聊天，比她跟妳說過的還要多。謝謝妳給了她那麼多好日子。」
• 禮儀師。「黃先生您好，謝謝您陪我們走過那個我們完全不知道該怎麼過的星期。同樣的問題我們問了兩遍，您從來沒有嘆過一口氣；那一天，辦得很有他的樣子。」
• 幫忙看家的鄰居。「陳伯伯，謝謝您在告別式那天幫我們看家、收信，還在我們回來之前，把門口掃得乾乾淨淨。一回到家，門口亮著燈，路也是乾淨的，就像有人在門口等我們。」

如果要給主持儀式的人或樂手一份酬謝，把謝卡放進同一個信封裡。寫給安寧病房或照護團隊時，寫給整個團隊，這樣卡片可以大家一起看。

同事和主管的慰問怎麼回覆

回覆同事的慰問，每則訊息回一兩句，回去上班時再寄一封簡短的電子郵件給團隊，另外單獨寫幾句給主管，再向幫您代理職務的人說聲謝謝。團隊的信裡，可以告訴大家怎麼做對您最好：您願意聊這件事，或暫時希望大家先別問。

回覆同事的訊息。

謝謝你，俊豪，真的很窩心。我至少會請一個星期的假。緊急的事阿哲會先幫我處理，等我回來再跟你約。

最初幾天，回覆主管。

謝謝您的訊息，也謝謝您這麼體諒。告別式在星期五。星期一以前，我會跟您報告大概什麼時候能回來，這段時間我的交接資料在阿哲那裡。

寄給團隊的電子郵件。

主旨：謝謝大家

大家好：

父親過世以後，謝謝大家送的花籃、卡片和那麼多訊息。我星期一回來上班。接下來一段時間，我可能會比平常慢一些；目前我比較想聊工作，不太想聊告別式的事，但我想讓大家知道，每一則訊息都幫了我。

謝謝大家在我請假的時候幫我代理。

雅婷

回去上班以前，寫給主管的感謝。

李經理您好，謝謝您准了我的假，也謝謝您從來沒有要我解釋什麼。知道工作有人照應，我才能在最需要的時候陪在家人身邊。我3號回來上班，那天早上想跟您簡單討論一下。謝謝您。雅婷

回覆大家一起寫的慰問卡。

謝謝大家的卡片，還有那盆漂亮的盆栽。回家的第一個晚上，我就看了你們寫的話，覺得沒那麼孤單了。能和你們一起工作，我很幸運。

謝謝幫您代理職務的人。

阿哲，謝謝你在我請假的時候，接下嘉豐那個案子。我知道你為此加了好幾天本來沒打算加的班。這個月的午餐都算我的，下一次輪到你週末值班，換我來。

公司送的花籃，就在寫給主管的感謝裡一併謝過；同事合包的奠儀和那張卡片，回覆的話發在公司的 LINE 群組裡，讓每個簽了名、出了心意的人都看得到。

告別式答謝詞範例：家屬致謝詞與謝啟

很多家庭會一次謝過所有人：在報上登一則謝啟、發一則貼文，或在告別式、追思會或餐會的最後，由家屬代表講一段簡短的答謝詞。在德國，這樣的啟事叫 Danksagung，有時標題寫著 Statt Karten，意思是「代替卡片」，因為它取代了一張張個別的謝卡，報社也提供範例（德文）。在愛爾蘭，家屬的致謝啟事在喪禮之後刊登，常常隔了幾個星期（英文）。告訴大家有人過世的訃聞，是另一回事，寫在訃聞怎麼寫、報喪先告訴誰裡。

一則登在報上或網路上的謝啟。

謝啟

先父王建國先生於3月2日辭世，承蒙各位親友、長官與同仁或親臨弔唁，或致贈花籃、奠儀，或協助治喪事宜，隆情厚誼，存歿均感。特別感謝慈心醫院安寧病房醫護人員的悉心照顧，感謝劉牧師主持追思禮拜，也感謝父親在義消的老戰友們為他扶棺。因未能一一登門拜謝，謹此致謝。

妻　李秀蘭　子　王志強　女　王雅惠　暨全體家屬　敬謝

一段簡短的答謝詞，在告別式或餐會的最後說。不少家庭會在告別式最後，由家屬代表講幾句答謝的話；日本的喪主也會致這樣一段話，一份葬禮指南建議講一到三分鐘（日文），謝謝大家前來，也謝謝大家生前對逝者的照顧。下面這一段，唸出來大約一分鐘。

各位長官、各位親友：

感謝大家在百忙之中撥冗前來，送我父親最後一程。我代表我的母親、哥哥和我自己，向大家致上最誠摯的謝意。

爸爸要是在，一定會先去數停車場裡有幾台車，然後假裝一點都不在意。今天，有人一大早開了四個小時的車趕來；有人在他生病的那些晚上陪著他，讓我媽能睡一下；也有人這兩個星期，一直送飯來給我們家。每一位，我們都記在心裡。

謝謝安寧病房的護理師們，今天用自己休假的時間來了。謝謝師父們為他誦經，也謝謝為他扶棺的六位叔叔伯伯。

等一下我們就要送爸爸去火化，沒辦法一一到大家面前道謝，還請大家見諒。爸爸這輩子最怕麻煩別人，看到今天麻煩了這麼多人，他一定很不好意思；可是我知道，他心裡其實很感動。謝謝大家。

把它完整寫下來，用大一點的字印出來，交一份給一個人，萬一您哽咽了，他可以替您唸完。在最後、大家正要起身的時候說，眼睛看著後面的牆，不要看著一張張臉。念悼詞時如何不落淚裡的那些方法，用在一分鐘的答謝上也一樣有用。之後的那些聚會，例如做七、百日或對年，主家要說的話，在忌日與對年該說什麼裡。

喪禮謝卡什麼時候寄、要寄給誰

您想花多久都可以：喪禮謝卡沒有截止的日期，晚到的感謝依然是一份心意。如果您想要一個計畫，就在告別式過後幾個星期開始，每天晚上寫十張，狀況再好也寫到十張就停。五十張，就是五個晚上，沒有想像中那麼難。

要寫的謝卡很多時，先分類。

艾蜜莉．波斯特學院請大家在印好的答謝卡上加一句私人的話（英文），禮儀公司幫忙印的謝卡也一樣；依同一份指南，只簽了名的卡片、網路上的慰問和來參加告別式的人，都不需要另外答謝。一句手寫的話就夠了：「謝謝您和我們一起記得爸爸」，或「您說的那些媽媽的事，讓我們笑了」。

誰來署名。由一個人代表全家，用自己的名字簽：「佳蓉代表全家」，或「佳蓉暨全體家屬」。如果是幫手替您寫，就在第一句說明：「媽媽請我寫信謝謝您……」

只用一份名單。幫手可以從第一天就開始記，用紙本或試算表都可以，分成下面這幾欄。如果告別式有收奠儀的紀錄，也可以合在這份名單裡一起用。

之後，把卡片收好。把它們和告別式的手冊、簽到簿放在同一個盒子裡；您也許一年後才會想看，而不是這個星期。那些講到逝者故事的卡片，另外留給孩子。如果過年的問候在您還沒寫完的時候就來了，可以看看親人過世後的第一個農曆新年。

幾個月後才寄到的那聲謝謝

有些最重要的感謝，是幾個月後才寫的。那時候，送飯的人早就不來了，卡片都收進了盒子，最初幾個星期一直撐著您的那位朋友，也回到了他自己的生活。一封在某個平常的早上寄到的信，會告訴他：您注意到了，而且您還記得。

等您想好要說什麼，可以在 Goodbye App 上寫這封信；如果想讓他聽到您的聲音，可以再加一段您自己的錄音。收信的人由您選，信會在您設定的那一天、那個時間用電子郵件寄出，最遠可以排到30年後。寄出之前，它一直是私密的，這個 App 也不收費。

常見問題

每一則慰問訊息都要回嗎？不用。最初幾天的訊息不需要回覆，再發一則給所有人的感謝，在群組裡、貼文裡或一則謝啟裡，就能把其他人一併謝過。為您做了事的人，單獨寫幾句；卡片上寫了私人話語的人，回一張簡短的謝卡。

告別式之後多久要寄謝卡？什麼時候能寫就什麼時候寫，沒有正式的期限。如果您想要一個目標，就在告別式過後幾個星期開始；幾個月後才寄到的感謝，對方一樣會收下這份心意。

告別式之後沒寄謝卡，會失禮嗎？不會，在您還在傷心的時候不會，晚到的謝卡也從來不失禮。過一段時間，禮儀上確實希望您給幫過忙的人、卡片上寫了私人話語的人回一張簡短的謝卡，但一句手寫的話就夠了，一則公開的致謝，就能一併謝過其他所有人。

收到慰問卡，要回謝卡嗎？卡片上寫了私人的話，回一張簡短的謝卡最周到，一則 LINE，或當面說聲謝謝也很好。只簽了名的印刷卡片不需要回，艾蜜莉．波斯特學院也是這樣劃的線。

喪禮的感謝可以用 LINE 或電子郵件嗎？可以，對用這些方式聯絡您的人：一則 LINE 回一則 LINE，一封電子郵件回一封電子郵件。送了花籃或餐點、以逝者名義捐款或幫忙分擔喪葬費的人，以及在喪禮上有任務的人，如果您顧得過來，寄一張謝卡更周到。

謝卡由誰署名？一個人代表全家，用自己的名字簽：「［您的名字］代表全家」。幫手替您寫，就簽幫手自己的名字，並說明是誰請他寫的。

別人說「節哀順變」，該怎麼回？說「謝謝」就夠了。如果還能多說一點，當面可以說「謝謝，您有心了」「謝謝，我會保重的」，或「她知道您來，一定很高興」；寫下來的話，一句「謝謝你傳訊息來，我真的很感謝」就很好。

外國朋友說 I'm sorry for your loss，要怎麼回？一句 Thank you 就夠了。想多說一點，可以說 Thank you, that means a lot，或 Thank you for your kind words。和用中文一樣，對方並不是在等您回什麼。