一副眼鏡放在摺疊的報紙上，旁邊是一杯橙汁 — 照片：cottonbro studio，來自 Pexels

一個人去世後幾個小時之內，有時甚至還沒通知到每一位家人，關於這件事的網頁就可能開始出現。有些是真的悼念頁面。而越來越多的不是：那些訃聞是軟體從抓來的社交媒體帖文生成的，還有那些葬禮直播頁面，向哀悼者索要銀行卡資訊，而要看的那場直播根本不存在。

拿哀傷做的騙局並不新鮮。近兩年新出現的是自動化：從前騙子要花一下午做的事，現在一段腳本幾分鐘就能做完，規模化地做，用每一種語言做。這份指南會講到目前專門瞄準哀傷家庭的騙局、訃聞發布之前該刪掉哪些內容、一個人去世後如何鎖住他的身分，以及每一類欺詐該向哪裡檢舉。這些都不需要技術能力。大部分一個小時就能做完。

哀傷為何招來騙局

因為一場死亡會一次性公開欺詐所需要的一切：姓名、日期、家庭關係、地點、房子可能空著的那段時間，還有一群精疲力竭、心神不定、對任何聽起來像官方的東西都容易點頭的人。騙子並不是「儘管家屬在哀傷中」還去下手。哀傷就是他們的原料。知道這一點反而讓人安心：目標不是讓您懷疑每一個人，只是把少數幾個決定從那團迷霧般的一週裡挪到更平靜的時候。

假訃聞的浪潮

訃聞垃圾網站盯著死亡通知、社交媒體和搜尋量的驟升，然後自動生成關於這個人的頁面，塞滿廣告，往往還錯漏連篇，有時甚至早於殯儀館發佈真正的通知。家人搜尋所愛之人的名字，找到的卻是陌生人的網站，在錯誤地描述他，為的是賺錢。有些還更進一步，募起捐來，或者賣起吊唁用的小物件。

有哪些做法有用：

儘快發佈真正的通知，並給出連結。殯儀館的頁面或某個主要的訃聞平台就是那個定盤星。把那個確切的連結發到家人的群裡，別讓誰去盲目地搜。
告訴大家真的那一份在哪裡。在家庭群裡說一句（「唯一的訃聞就在這個連結，別的都不用理」），就能擋住大部分傷害。
檢舉冒名頁面，向搜尋引擎檢舉，如果它們還索要錢財，就向聯邦貿易委員會（FTC）檢舉。一個一個地打，很少值得；真正的通知，加上一家提前打了招呼的人，就能勝過它們。

假的葬禮直播

這一種既狠也到處都是：騙子找到一則真實的葬禮公告，從公開頁面上覆制逝者的照片和儀式細節，為這場「直播」建一個社交媒體活動或群組，然後給哀悼者發一個連結，點進去是一個支付頁面。在那裡輸入的卡片資訊，直接進了騙子手裡。

防守只需要一句話，值得在每一次發佈葬禮公告時都說一遍：真正的葬禮直播從不收費，連結只來自殯儀館或家屬，別處都不是。如果直播連結來自一個陌生人的帳號，或者任何一場直播向您索要卡號，那就是假的。就這麼簡單。檢舉那個頁面，提醒群裡的人，並告訴殯儀館，好讓他們提醒其他家庭。

電話那頭的冒充者

Brass keys on a keyring lying in a wooden keepsake box beside old handwritten letters — 照片：COPPERTIST WU，來自 Pexels

一個來電者聲稱自己來自殯儀館或墓園，說有一筆尾款沒結、一項緊急費用、墓穴出了問題，而且必須現在就付清，用銀行卡、匯款或者購物卡。來電顯示甚至可能就顯示著殯儀館的真實名稱，因為來電顯示偽造起來毫不費力。

一個習慣就能把這一招完全化解：掛掉電話，用您手上已經有的號碼打回去，號碼就在殯儀館的單據或者網站上。真正的殯儀館絕不會為此不悅。順便也認一認這個騙局的其他行頭：突然出現、對遺產提出主張的「失散多年的親戚」，收費替您傳話的通靈人，為一筆根本不存在的債務上門的催收員（在多數情況下，親屬對逝者的債務並不承擔個人責任），以及需要一筆手續費才肯放款的「政府部門」。回撥這個習慣，把它們全都擋住了。

身故之後的身分盜用

犯罪者也會盜用逝者的身分，利用死亡與文書手續跟進之間的那段空隙，去開信用帳戶、申報虛假的退稅，或者把帳戶裡的錢取空。防守是一份不長的清單，最好在最初幾周內做完：

把死亡證明寄給各家信用局，要求在這個人的檔案上添加身故提示和信用凍結。
通知銀行、相關政府機構和稅務機關；在美國，稅務機關接受隨最後一次納稅申報一併提交的死亡證明副本。
此後幾個月繼續留意這個人的信用記錄；健在配偶的檔案也值得一起看著。
把網上的帳戶關閉或轉為紀念狀態，不要讓它們閒置在那裡；我們的數位遺產規劃指南會逐個帳戶地講清楚該怎麼做，也包括 Google、Apple 和 Facebook 已經提供的那些身後工具。

寫一份更安全的訃聞

訃聞是上面多數騙局的原料，而少寫幾處，就能切斷供給，同時一點也不會讓這篇悼念變冷：

不要寫確切的出生日期（一個年齡，或者「生於1948年春」，同樣是對這一生的敬意），也不要寫出生地、中間名和婚前姓，以及母親的婚前姓。這五個字段就是一套身分盜用的入門工具包。
絕不要寫家庭住址，也要小心那些等於宣告房子空著的措辭，因為公開的儀式時間會明明白白地告訴竊賊什麼時候家裡沒人。請一位鄰居在儀式期間明顯地在附近走動，是一個古老而有效的習慣。
公開的版本裡，考慮只寫在世親屬的名，或者只寫與逝者的關係。完整的家庭關係可以放在印製的儀式冊裡。

衡量一份訃聞的是裡面的人生，不是裡面的資料。最安全的往往也是最美的，因為騰出來的地方，裝進去的是故事。

如果您家被盯上了

按這個順序行動，並且把一切都留下來：截圖、號碼、連結、單據。

如果錢已經出去了，先打給銀行或髮卡機構；要把一筆款項追回來，速度比什麼都重要。
向聯邦貿易委員會（FTC）在 ReportFraud.ftc.gov 檢舉欺詐，向聯邦調查局的IC3在 ic3.gov 檢舉網路犯罪（這是美國的管道；其他國家請找本國的欺詐檢舉專線）。
把冒名頁面和假直播檢舉給它們所在的平台，並告訴殯儀館，他們能提醒下一個家庭。
然後把發生的事告訴自己的圈子。羞恥感是騙子最好的朋友；一個會談起這次企圖的家庭，對下一次就有了免疫力。

無聲的防線：早一點把事情定下來

注意上面這一切的共同點：騙局都活在頭一個星期的迷霧裡，那時什麼都沒寫下來，每一個決定都是第一次做，在眾人面前做，還匆匆忙忙。哪怕只做過一點安排的家庭，被騙的難度都會大幅上升。儀式細節已經定好，真正的管道已經知道，誰也不需要到開放的互聯網上找答案。

這就又多了一條理由，讓人現在就把那些安靜的文書工作做完：一份「身後事」文件用來放各類文件，再加上您自己的話，私密地送達。在Goodbye App上，您可以寫信，也可以用自己的聲音錄下來，選定每一封由誰收，並設定它們何時透過電子郵件發出，在寄出之前始終保持私密。一條透過家人本來就信任的管道抵達、由您在平靜的時節定下的訊息，正是本頁每一個騙局所依賴的那種混亂的反面。它免費，支持網頁和 Android，提供15種語言。