Роботы-компаньоны для пожилых людей: польза, цены и недостатки

Телефонный разговор обычно проходит одинаково. Мама говорит, что у нее все хорошо. Говорит чуть слишком быстро, и вы знаете, что между вашими звонками в доме очень тихо, соседи разъехались, а большую часть разговоров ведет телевизор. А потом кто-то упоминает маленького робота, который болтает с пожилыми людьми, напоминает им о таблетках и сообщает семье, если что-то кажется не так, и вы задумываетесь, будет ли это проявлением заботы или попыткой откупиться.

Это руководство отвечает на вопрос, который действительно задают семьи: полезны ли роботы-компаньоны пожилым людям? Здесь разобраны виды роботов-компаньонов для пожилых людей, данные исследований, цены на роботов-компаньонов для пожилых в 2026 году, места, где можно спросить о бесплатном роботе, вопросы приватности и деменции, недостатки, о которых не пишут на коробке, и то, как предложить робота, не обидев человека, для которого он предназначен.

Виды роботов-компаньонов для пожилых людей

• Говорящие настольные компаньоны. Лучше всего известен ElliQ: небольшое устройство с подвижной головой и экраном, которое само начинает разговор, предлагает занятия, помогает с видеозвонками и напоминаниями и запоминает, что ему говорят. Ходить оно не умеет.
• Роботы-питомцы. Кошки и собаки, которые мурлычут, лают и отзываются на прикосновение, но которых никогда не нужно кормить, например питомцы-компаньоны Joy for All, начинавшиеся как проект Hasbro. Они популярны в уходе за людьми с деменцией.
• Терапевтические роботы. PARO, пушистого робота-детеныша тюленя, изобретенного в Японии, используют в пансионатах для пожилых и больницах, чтобы успокаивать людей, живущих с деменцией.
• Куклы-компаньоны. В Южной Корее, по сообщениям СМИ, к середине 2026 года использовалось около 14 500 кукол Hyodol, которые выглядят как семилетний ребенок. Они разговаривают с пожилыми людьми, напоминают о еде и лекарствах и оповещают социальных работников, если что-то кажется не так.
• Гуманоиды. Шагающие роботы с руками и кистями уже существуют, но они дорогие, находятся на ранней стадии и не рассчитаны на ослабленного человека, который живет один. О том, куда они движутся, рассказывает текст о роботах-гуманоидах как друзьях и помощниках будущего.

Полезны ли роботы-компаньоны пожилым людям? Что говорят исследования

Честный ответ такой: одним людям они очень помогают, другим немного, а остальным никак, и исследования пока не могут заранее сказать, в какую группу попадет ваша мама или ваш папа.

Общая картина обнадеживает. Обзор 2025 года в журнале The Gerontologist объединил 19 исследований с участием более тысячи пожилых людей и показал, что социальные роботы значительно снижали одиночество. Эффект был сильнее в пансионатах для пожилых, чем среди тех, кто живет самостоятельно, а сами исследования были небольшими, в среднем меньше 60 участников в каждом.

Самая известная отдельная программа действует в штате Нью-Йорк. Управление штата по делам пожилых предоставило ElliQ нескольким сотням пожилых людей через местные службы для пожилых, и в обновленных данных 2026 года сообщалось, что 94 процента участников стали чувствовать себя менее одинокими, по их собственным словам. Это хороший знак, но воспринимать его стоит трезво: отчет подготовил производитель, цифры отражают то, что пользователи говорили о себе сами, а контрольной группы не было. Независимых испытаний ElliQ по-прежнему не хватает.

Пока нет более надежных исследований, главный ориентир такой: подходит ли робот конкретному человеку. Больше всего шансов, что говорящий робот придется к месту, у того, кто любит поговорить, живет один и спокойно обращается с простой техникой, и меньше всего у того, кого возмущает все, что похоже на слежку, или кто просто не чувствует себя одиноким.

Помогают ли роботы-питомцы людям с деменцией?

Именно здесь проведена большая часть исследований. Обзоры исследований показывают, что людям, живущим с деменцией, робот-питомец, которого можно держать на руках и гладить, немного уменьшает возбуждение, тревогу и подавленное настроение. Обзор исследований PARO 2023 года также обнаружил умеренное снижение использования лекарств, хотя качество доказательств оценил как низкое. Польза касается того, как человек чувствует себя в течение дня: обзор 2019 года не нашел улучшений памяти, мышления или качества жизни.

В исследовании в 28 австралийских пансионатах для пожилых жители, которым дали PARO, на видео выглядели спокойнее и радостнее, чем те, кто получал обычный уход, но похожая на него плюшевая игрушка с выключенной электроникой справилась по обоим показателям почти так же хорошо, а последующий анализ показал, что в снижении возбуждения плюшевая игрушка немного выгоднее по соотношению затрат и результата. У более дешевых роботов-питомцев тоже есть свои данные: в небольшом пилотном исследовании 2026 года с участием 50 семей, ухаживающих за пожилым родственником дома, недорогой робот-питомец за четыре недели улучшил положительное настроение. Прежде чем покупать дорогой вариант, попробуйте недорогой.

Доброта или нечестность? Вопрос об обмане

Некоторые специалисты по этике считают, что дарить человеку с деменцией робота-кошку, которую он принимает за живую, значит обманывать его и не проявлять к нему уважения. Другие возражают, что утешение настоящее, даже если кошка ненастоящая, и что отнять у человека то, что он любит, во имя честности может оказаться менее уважительным выбором.

Практичный средний путь: никогда не настаивайте, что питомец настоящий, никогда не настаивайте, что он ненастоящий, и следуйте за человеком. Если спросит, отвечайте мягко и правдиво. Если просто радуется, не мешайте. Для человека без деменции этого вопроса не возникает, потому что он точно знает, что такое робот, и все равно решает получать от него удовольствие.

Сколько стоят роботы-компаньоны для пожилых людей?

Цены часто меняются и зависят от страны, поэтому считайте это приблизительным ориентиром, проверенным в сентябре 2026 года, и уточняйте у производителя перед покупкой.

Бесплатные роботы-компаньоны для пожилых: куда обращаться

В США за бесплатным роботом-компаньоном идут не в магазин. Спрашивать нужно в местном агентстве по делам пожилых (Area Agency on Aging). Штат Нью-Йорк, например, бесплатно предоставлял ElliQ пожилым людям, отвечающим требованиям, но только в участвующих округах и только пока хватало финансирования.

• Свяжитесь с Eldercare Locator, позвонив или отправив сообщение на номер 1-800-677-1116, чтобы найти в США агентство по делам пожилых, которое обслуживает район, где живет ваша мама или ваш папа, и спросите, предлагает ли оно технологии-компаньоны.
• Спросите о пилотных программах и списках ожидания. Программы открываются и закрываются вместе с финансированием, поэтому отказ в этом году не значит отказ навсегда.
• Узнайте в пансионате или отделении для людей с нарушениями памяти. У некоторых уже есть роботы-питомцы, которыми могут пользоваться жители.
• Не рассчитывайте на американскую программу Medicare. Лучше спросите в службах по делам пожилых на уровне штата и на местном уровне, ведь именно оттуда появлялись программы с финансированием.

За пределами США спрашивайте в местной администрации, в органах социальной защиты или в благотворительной организации, которая помогает людям с деменцией. В Южной Корее местные власти уже предоставляют кукол-компаньонов пожилым людям, живущим в одиночку.

Приватность в родительском доме

Робот-компаньон по сути представляет собой микрофон, а часто и камеру, которые живут у кого-то на кухне. Некоторые из них, например ElliQ, поставляются с семейным приложением, которое может показывать, был ли родитель активен, как он сам оценивает свое самочувствие и выполняет ли напоминания о лекарствах. Семью это может успокаивать, а родителя незаметно унижать.

Несколько правил помогут не перейти черту:

• Решение принимает сам родитель, и он вправе сказать нет. Это его дом.
• Вместе договоритесь, что сможет видеть семья, и покажите родителю семейное приложение, чтобы ничего не было скрыто.
• Прочитайте, что записывает компания, где это хранится и используется ли для чего-то еще.
• Отключите все, что никому не нужно. Роботу, который болтает, вовсе не обязательно докладывать о каждом походе в туалет.

Недостатки, о которых стоит знать до покупки

• Новизна может пройти. Робота, которого любят в первый месяц, к третьему могут перестать замечать, поэтому пробный период так важен.
• Они зависят от Wi-Fi и зарядки. Родителя, которого сбивает с толку роутер, собьет с толку и робот, потерявший связь.
• Они не служба экстренной помощи. Не думайте, что робот-компаньон может вызвать помощь. Точно выясните, что он умеет, и, если есть риск падений, оставьте полноценную систему экстренного медицинского вызова.
• За ними кто-то должен ухаживать. Работники служб ухода в Южной Корее говорили, что обслуживание кукол-компаньонов увеличило их нагрузку, а по наблюдениям антрополога, изучавшего роботов для ухода в Японии, такие роботы скорее прибавляли работы тем, кто ухаживает, чем убавляли.
• Робот может стать поводом не приезжать. Это самое главное. Семья, которая звонит реже, потому что рядом робот, сделала одиночество сильнее, а не слабее.

Когда компания закрывается

Многие роботы-компаньоны зависят от серверов компании и работают, только пока существуют компания и подписка. Когда в 2019 году закрылась Anki, производитель домашних роботов Cozmo и Vector, владельцам оставалось ждать, будет ли кто-нибудь поддерживать работу их роботов. В справочных материалах самого LOVOT говорится, что если отменить ежемесячный сервисный тариф, робот перестает двигаться, а его воспоминания удаляются.

Для пожилого человека, который привык воспринимать робота как компанию, это настоящая потеря, и она может случиться без предупреждения. Перед покупкой спросите, что будет, если сервис прекратит работу, умеет ли робот что-нибудь без подписки и как долго компания обещает поддержку. Простой робот-питомец, работающий от собственных батареек, может оказаться более добрым выбором, чем умный робот, который замолкает, когда отключают сервер.

Как выбрать лучшего робота-компаньона для пожилого человека

• Живет один, с ясной головой, любит поговорить: говорящий настольный компаньон.
• Живет с деменцией, беспокоен или тревожен: сначала робот-кошка или робот-собака, а терапевтический робот, если он уже есть в пансионате.
• Скучает по питомцу, но не может о нем заботиться: робот-питомец, похожий на животное, которое у него было.
• Не любит технику: что-нибудь без экрана, без приложения и без настройки, или вообще ничего. Навязывать гаджет тому, кто гаджеты терпеть не может, не помогает никому.

Что бы вы ни выбрали, покупайте там, где щедрые условия возврата, и дайте роботу месяц, прежде чем принимать решение.

Как предложить робота, не обидев маму или папу

Самый быстрый способ провалиться: приехать с коробкой и словами «это чтобы тебе не было одиноко». Никто не хочет быть тем самым одиноким.

• Сначала спросите, и всерьез. Покажите видео, объясните, что он умеет, и дайте родителю самому решить, интересно ли ему.
• Начинайте с пользы, а не с нужды. Видеозвонки с внуками, музыка по просьбе, помощь, чтобы не забывать о назначенных встречах.
• Настройте его вместе, и пусть родитель сам даст ему имя.
• Продолжайте приезжать. Дайте понять, что робот дополняет семью, а не заменяет ее.

Чего робот не сможет сделать для бабушки

Именно среди пожилых людей роботы-компаньоны сегодня находят самое понятное применение, но, скорее всего, на этом они не остановятся. Calvin James Heath, основатель Goodbye App, сначала объясняет, почему начинать стоит с пожилых людей, а потом смотрит дальше вперед:

Я думаю, для пожилых людей они просто замечательные, но со временем их оценят в любом возрасте. У бабушек будет робот, который готовит как Gordon Ramsay, поет как Elvis Presley и выглядит как Brad Pitt.

Такой робот мог бы сделать бабушкины дни легче, а вечера не такими тихими. Но сохранить для тех, кто ее любит, то, какая она есть, он не сможет никогда. Рецепт, который она так и не записала, история о том, как она познакомилась с дедушкой, совет, который она дала бы внуку, уезжающему из дома: робот, может быть, услышит все это, но у него нет способа узнать, для кого была предназначена каждая история и когда она им понадобится.

Эта часть по-прежнему остается делом семьи. Наш список вопросов, которые стоит задать родителям, пока они живы поможет мягко начать, а бабушка или дедушка, которые хотят оставить что-то свое, могут это записать. Goodbye App позволяет написать такие письма или записать их собственным голосом и выбрать день, когда каждое из них придет по электронной почте тому, кому оно адресовано, будь то день рождения внука через много лет или время после того, как их не станет. До этого дня каждое письмо остается приватным, и его еще можно изменить. Это ничего не стоит и работает на тринадцати языках. Идеи о том, что сказать, есть в нашем тексте о том, как написать письмо внукам.

Частые вопросы

Полезны ли роботы-компаньоны пожилым людям? Могут быть. Обзор 19 исследований 2025 года показал, что социальные роботы в среднем снижали одиночество у пожилых людей, причем в пансионатах эффект был сильнее, чем среди тех, кто живет самостоятельно. Лучше всего они работают в дополнение к регулярному общению с людьми и не заменяют визиты, уход или систему экстренного медицинского вызова.

Какой робот-компаньон лучше выбрать для пожилого человека? Тот, который подходит самому человеку: говорящий компаньон для того, кто сохраняет ясную голову и любит общаться, робот-питомец для того, кто живет с деменцией, и вообще ничего для того, кто не любит технику.

Сколько стоит ElliQ? В сентябре 2026 года это разовый взнос 249 долларов плюс абонентская плата от 39 до 59 долларов в месяц в зависимости от того, на какой срок вы подписываетесь. Некоторые пожилые люди в штате Нью-Йорк получили его бесплатно по программе штата для пожилых.

Бывают ли бесплатные роботы-компаньоны для пожилых? Иногда. В США спросите в местном агентстве по делам пожилых (Area Agency on Aging), которое можно найти через Eldercare Locator по номеру 1-800-677-1116, а также узнайте в пансионатах, не дают ли они роботов-питомцев на время.

Помогают ли роботы-питомцы при деменции? Они могут немного облегчить возбуждение, тревогу и подавленное настроение, хотя исследования небольшие, доказательства пока слабые, памяти они не помогают и подходят не всем. Начните с недорогого робота-кошки или робота-собаки, прежде чем думать о терапевтическом роботе.

Безопасны ли роботы для ухода за пожилыми людьми? Роботы-компаньоны небольшие и почти не выполняют физической работы, поэтому основные риски в другом: приватность, возможность споткнуться о робота-питомца, оставленного на полу, и расчет на робота в экстренной ситуации, с которой он не справится.