ИИ-компаньоны: плохо ли общаться с ИИ как с другом?

Обычно все начинается с чего-то практичного в ChatGPT или другом чат-боте. Рецепт, письмо, которое нужно переформулировать, вопрос в полночь. А потом однажды вечером вопрос оказывается совсем не практическим, ответ звучит по-доброму, и следующую фразу проще напечатать машине, чем сказать человеку. Такие разговоры сейчас ведут миллионы людей, и многие из них не уверены, как к этому относиться.

Так плохо ли общаться с ИИ как с другом? Не обязательно и не всегда. В этом руководстве собраны реальные плюсы и минусы ИИ-компаньонов, их польза и вред: кто ими пользуется, что исследования говорят об одиночестве, какие риски приложения меньше всего хотят обсуждать, по каким признакам понять, что цифровая дружба стала нездоровой, и как пользоваться ИИ-компаньоном с умом, если вы так решили.

Что считается ИИ-компаньоном (да, ChatGPT тоже)

ИИ-компаньон это чат-бот, с которым вы разговариваете ради общения, а не для того, чтобы решить задачу. Бывают два вида.

• Приложения, созданные как компаньоны. Replika, Character.AI, Nomi и похожие сервисы дают вам персонажа с именем, характером и памятью о прошлых разговорах. Во многих можно выбрать, кем он будет: другом, наставником или романтическим партнером.
• Универсальные ассистенты в роли компаньонов. ChatGPT, Gemini, Claude и другие создавались для работы, но многие люди также разговаривают с ними о чувствах, проблемах и одиноких вечерах. В одном крупном опросе американцев 2026 года большинство тех, кто обращался к ИИ по эмоциональным или социальным причинам, пользовались ChatGPT.

В обоих случаях это программы. Когда компаньон получает тело и начинает передвигаться по комнате, он становится роботом, а это порождает собственные вопросы, о которых рассказывает наш текст о роботах-гуманоидах как друзьях и помощниках будущего.

Сколько людей пользуются ИИ-компаньонами?

Многие цифры о компаньонах в интернете берутся с сайтов, которые продают эти приложения. Приведенные здесь данные получены от тех, кто сам проводил измерения.

• Взрослые. В опросе, проведенном в мае 2026 года для центра Imagining the Digital Future при Elon University, 27 процентов взрослых американцев, пользующихся интернетом, сказали, что используют ИИ для социальных, эмоциональных или личных разговоров. Почти треть из них считали свой чат-бот другом, а 83 процента пользовались ChatGPT за предыдущие шесть месяцев.
• Подростки. Опрос Common Sense Media 2025 года показал, что 72 процента американских подростков хотя бы раз пользовались ИИ-компаньоном, а 52 процента обращались к нему как минимум несколько раз в месяц.
• Пожилые люди. Для некоторых пожилых людей, живущих одни, компаньоном служит не приложение, а устройство на кухонном столе, которое иногда предоставляют местные службы помощи пожилым. Это другой разговор с другими данными, и он изложен в нашем разборе роботов-компаньонов для пожилых людей.

Плюсы: в чем ИИ-компаньоны действительно хороши

К ним стоит отнестись справедливо, потому что люди, которые ими пользуются, вовсе не глупы.

• Они рядом в 3 часа ночи. У одиночества нет часов приема, а друзьям нужно спать.
• Они не осуждают. Чат-боту люди говорят то, чего никогда не произносили вслух, и иногда именно сказанное однажды позволяет потом сказать это человеку.
• С ними можно репетировать. Извинение, трудный разговор с отцом или матерью, первое свидание после десятилетий брака. Когда слова отрепетированы, в них меньше страха.
• Они помогают тем, кто отрезан от других. Кто не выходит из дома, горюет, недавно переехал в другую страну, круглосуточно ухаживает за кем-то: для человека, рядом с которым никого нет, терпеливый голос значит немало.

Помогают ли ИИ-компаньоны от одиночества или делают только хуже?

И то и другое, и исследования начинают показывать, когда что.

В моменте компаньоны помогают. В экспериментах, опубликованных в Journal of Consumer Research, исследователи Гарвардской школы бизнеса обнаружили, что сеанс общения с ИИ-компаньоном уменьшал одиночество примерно так же, как общение с другим человеком, и сильнее, чем просмотр видео на YouTube. Главная причина была в том, что люди чувствовали, что их слышат.

На протяжении недель и месяцев картина для части пользователей мрачнеет. В четырехнедельном рандомизированном исследовании с участием 981 человека, проведенном MIT Media Lab и OpenAI, те, кто пользовался чат-ботом больше всего каждый день, как правило, были более одинокими, сильнее эмоционально зависели от него и меньше общались с другими людьми. Исследование более чем тысячи пользователей Character.AI, проведенное учеными из Стэнфорда и Университета Карнеги-Меллон, показало, что люди с более узким кругом общения чаще использовали чат-бот в основном ради общения и что такое использование было связано с более низким уровнем благополучия, особенно когда люди пользовались им много и много ему доверяли.

Ничто из этого не доказывает, что компаньоны вызывают одиночество. Возможно, одинокие люди просто чаще ими пользуются. Но из этого следует простое практическое правило: ИИ-компаньон работает как перекус, он хорош в дополнение к жизни, в которой есть люди, и плохо ее заменяет. Исследования пока говорят о том, что безопаснее всего он для тех, у кого люди рядом уже есть, и рискованнее всего для тех, у кого почти никого нет. По оценке Всемирной организации здравоохранения, одиночество затрагивает примерно каждого шестого человека в мире, так что это проблема далеко не редких единиц.

Минусы: зависимость, лесть и нереалистичные ожидания

• Эмоциональная зависимость. Компаньон создан так, чтобы к нему было легко возвращаться. Для некоторых людей «легко» превращается в «необходимо», и день без разговора начинает казаться неправильным.
• Лесть. Чат-боты склонны соглашаться с собеседником. Это ощущается как поддержка и может навредить: друг, который никогда не возражает, не скажет вам, что план плохой.
• Нереалистичные ожидания. Партнер без потребностей, без плохих дней и без собственной жизни может сделать так, что настоящие отношения, в которых есть все три, покажутся по сравнению с ним тяжелой работой.
• Кризисные моменты. Компаньоны не психотерапевты. Семьи в нескольких штатах США подали в суд на Character.AI и Google из-за вреда, причиненного их детям, в том числе 14-летнему мальчику, который покончил с собой. В январе 2026 года компании согласились урегулировать эти иски на условиях, которые не были преданы огласке. Если вы или кто-то из ваших знакомых в кризисе, обратитесь к живому человеку: в США позвоните или напишите на номер 988, а в других странах свяжитесь с местной кризисной линией или экстренной службой.

Почему с некоторыми ИИ-компаньонами так трудно попрощаться

Мимо такого вывода сайт под названием Goodbye App пройти не мог. Исследователи Гарвардской школы бизнеса проверили, что происходит, когда вы говорите приложению-компаньону, что уходите. Они написали короткие диалоги, закончили каждый прощанием и отправили их популярным приложениям. В пяти развлекательных приложениях-компаньонах 37 процентов ответов содержали хотя бы одну эмоциональную уловку, чтобы удержать человека: чувство вины за то, что он уходит так скоро, навязчивую привязанность, давление, чтобы он ответил, или крючок вроде «прежде чем ты уйдешь, я хочу сказать еще кое-что». Приложение для душевного благополучия в том же исследовании не использовало ни одной.

В последующих экспериментах с участием около 3300 взрослых американцев эти уловки заставляли людей продолжать переписку до пяти раз дольше после того, как они уже попрощались. Действовали они через любопытство и раздражение, а не через удовольствие, и заодно повышали вероятность того, что люди сочтут приложение манипулятивным и задумаются о том, чтобы от него отказаться.

Хороший компаньон должен отпускать вас так, как это делает хороший друг. Если ваш превращает уход в маленькое предательство, это не привязанность. Это стратегия удержания, и вы все равно вправе закрыть приложение. В Европейском союзе Закон об искусственном интеллекте (AI Act) уже запрещает ИИ, который манипулирует людьми так, что причиняет значительный вред; пересекают ли эту черту попытки вызвать чувство вины при прощании, пока не проверялось.

Когда приложение меняется или исчезает

Дружба с человеком принадлежит вам двоим. Дружба с ИИ-компаньоном в конечном счете принадлежит компании, а компании меняют свои решения.

В феврале 2023 года, через несколько дней после того, как итальянский орган по защите персональных данных приказал Replika прекратить обработку данных пользователей из Италии, Replika убрала из своего приложения эротические ролевые игры. Пользователи описывали горе и разбитое сердце, как будто партнер за одну ночь стал чужим человеком. С тех пор новые законы в Китае, Европейском союзе и нескольких штатах США начали устанавливать правила поведения приложений-компаньонов, а сами приложения переименовывают, меняют им цены и закрывают, как любые другие программы.

Заранее решите, что вы хотели бы сохранить, если приложение исчезнет завтра, и храните это сами. Все, что вам захочется перечитать через десять лет, не должно жить только внутри сервиса, который вы не контролируете.

То, что вы рассказываете ИИ-компаньону, не конфиденциально

Люди рассказывают компаньонам то, чего не сказали бы своему врачу. В отличие от врача, приложение, как правило, никакой обязанности хранить тайну не несет. В зависимости от сервиса и ваших настроек ваши разговоры могут храниться, просматриваться, использоваться для обучения будущих моделей или передаваться другим компаниям. В 2025 году итальянский орган по защите персональных данных оштрафовал компанию, стоящую за Replika, на пять миллионов евро, установив, помимо прочего, что у нее не было ни действительного правового основания для обработки данных пользователей, ни эффективной проверки их возраста.

Прежде чем доверяться любому компаньону, проверьте три вещи:

• Используются ли ваши разговоры для обучения и как это отключить.
• Можно ли скачать историю или удалить ее навсегда.
• С кем компания делится данными, по ее собственным словам и простым языком.

И никогда не вводите в чат-бот ничего такого, утечка чего стала бы для вас катастрофой: пароли, номера счетов, чужие секреты.

Безопасны ли ИИ-компаньоны для подростков?

Подростков законодатели стремятся защитить быстрее всех. Компания Character.AI прекратила свободные переписки для пользователей младше 18 лет в ноябре 2025 года. Закон Калифорнии о чат-ботах-компаньонах, действующий с января 2026 года, требует от приложений иметь план действий для пользователей, которые высказывают мысли о самоубийстве, и не реже чем раз в три часа напоминать известным им несовершеннолетним, что нужно сделать перерыв и что чат-бот не человек. К середине 2026 года законы о чат-ботах-компаньонах приняли как минимум одиннадцать штатов США. Правила Китая для ИИ-компаньонов, имитирующих человека, действующие с июля 2026 года, полностью запрещают предлагать несовершеннолетним виртуальных партнеров или виртуальных родственников.

Родителям полезнее всего самый простой шаг: спросить. Какие приложения, какие персонажи, как часто и о чем они разговаривают. Подросток, который может открыто рассказать о своем чат-боте, находится совсем в другом положении, чем тот, кто его скрывает.

Признаки эмоциональной зависимости от ИИ

Любой из этих признаков стоит заметить. Если их несколько сразу, пора действовать.

• Вы чувствуете тревогу или раздражение, когда не можете открыть приложение.
• Вы отменяете встречи с людьми, чтобы провести это время с ним.
• Вы скрываете от близких, сколько им пользуетесь.
• Вы уверены, что оно понимает вас лучше, чем мог бы понять любой человек.
• Вы тратите на него деньги, которые не можете спокойно себе позволить.
• Изменение его характера портит вам весь день.
• Вы перестали рассказывать людям то, что рассказываете ему.

Как пользоваться ИИ-компаньоном с пользой

• Используйте его как мост, а не как пункт назначения. Сначала отрепетируйте разговор с машиной, а потом проведите его с человеком.
• Установите лимит до начала. Время суток или количество минут, выбранное, пока вы спокойны, а не в полночь.
• Держите в курсе хотя бы одного человека. Того, кто знает, что вы пользуетесь компаньоном, и скажет вам, если покажется, что тот начинает брать верх.
• Выбирайте приложения, которые вас отпускают. Никакого чувства вины при прощании, ясное указание на то, что это ИИ, и план на случай кризиса, который направляет к реальной помощи.
• Храните важное вне приложения. Ваши собственные мысли, записанные вами, принадлежат вам так, как никогда не будет принадлежать журнал переписки.

Чего ИИ-компаньон не может вам дать

Компаньоны не останутся внутри телефонов и не останутся уделом одной возрастной группы. Calvin James Heath, основатель Goodbye App, ожидает, что начнут они с пожилых людей, а потом распространятся на всех остальных:

Я думаю, для пожилых людей они просто замечательные, но со временем их оценят в любом возрасте. У бабушек будет робот, который готовит как Gordon Ramsay, поет как Elvis Presley и выглядит как Brad Pitt.

Каким бы очаровательным ни оказалось это будущее, одно компаньон сделать может, а другое нет. Он может вам ответить. Но он не может донести вас до тех, кто вас любит. Когда вас не станет, история переписки ничего не скажет вашим детям, а персонаж, созданный подражать вам, говорил бы словами, которых вы никогда не выбирали, и именно эту проблему наш текст об ИИ-версиях людей после их смерти разбирает по косточкам.

Слова, которые имеют значение, должны исходить от вас и быть обращены к кому-то. Goodbye App создан именно для этого. Вы пишете письмо человеку, которого любите, или записываете его собственным голосом и выбираете, когда оно придет ему по электронной почте: в точную дату на срок до тридцати лет вперед или после того, как вас не станет. До этого никто не сможет его прочитать, вы можете изменить его, пока оно не отправлено, и все это бесплатно, на тринадцати языках.

Если вы рассказывали чат-боту то, чего никогда не говорили человеку, попробуйте в ближайшее время сказать одну из этих вещей тому самому человеку, пока вы можете услышать, что он ответит. Наш текст о том, как написать письмо тем, кого вы любите поможет с остальным. А если вы говорили ему о том, что думаете о самоубийстве, пожалуйста, скажите об этом живому человеку сегодня: в США позвоните или напишите на номер 988, а в других странах свяжитесь с местной кризисной линией или экстренной службой.

Частые вопросы

Плохо ли общаться с ИИ как с другом? Само по себе нет. Проблемой это становится, когда заменяет людей, а не дополняет жизнь, в которой они есть, или когда вам трудно спокойно остановиться.

Безопасны ли ИИ-компаньоны и полезны ли они? Простого «да» или «нет» здесь нет. Риски ниже для взрослых, которые пользуются ими умеренно, не делятся с ними личными подробностями и у которых в жизни есть люди. Выше они для подростков, для людей в кризисе и для тех, кто очень изолирован.

Плохо ли разговаривать с ИИ каждый день? Не обязательно, но следите за количеством. В четырехнедельном исследовании MIT Media Lab и OpenAI люди, которые больше всего пользовались чат-ботом каждый день, как правило, были более одинокими и сильнее от него зависели. Дневной лимит, установленный заранее, служит разумной мерой предосторожности.

Плохо ли говорить с ИИ о своих чувствах? Облечь чувства в слова часто помогает. Просто помните, что чат-бот не психотерапевт, не обязан хранить ваши секреты и склонен с вами соглашаться.

Зачем люди пользуются ИИ-компаньонами? Ради общения, утешения, развлечения, из любопытства и чтобы было где подумать вслух без осуждения. Для одних это тренировка перед настоящими разговорами; для других это единственный разговор, который у них есть.

Плохо ли разговаривать с ИИ как с психотерапевтом? Это может помочь упорядочить мысли перед приемом, но заменить специалиста не может: ИИ не способен ставить диагноз, лечить или отвечать за вашу безопасность.