Что будет, если мы закроемся
Вас просят доверить сайту последнее, что вы скажете тем, кого любите. Похожие сервисы уже закрывались, тихо, и те, кто им доверился, узнавали об этом потом или не узнавали вовсе. Поэтому вот что мы обещаем, простыми словами. Каждое из этих обещаний записано и в Условиях обслуживания, потому что обещание, которое можно отменить договором, — это просто реклама.
Если мы когда-нибудь решим закрыться, каждый аккаунт, где есть запланированное письмо или пост, получит письмо на почту не позднее чем за год до закрытия. Не баннер, который увидит только тот, кто вошёл в аккаунт. Письмо, на адрес, указанный в аккаунте.
Прежде чем сервис закроется, мы сделаем всё разумно возможное, чтобы отправить всё уже написанное, включая письма, дата которых ещё не наступила. Закрытие не может быть причиной того, что письмо не дойдёт.
В настройках есть кнопка, которая скачивает всё написанное вами одним файлом на ваше собственное устройство. Это не зависит от того, существуем ли мы, и не нужно ждать плохих новостей, чтобы ею воспользоваться.
Раньше Условия обслуживания оставляли за нами право прекратить вас обслуживать, если это перестанет быть коммерчески выгодным. Мы убрали этот пункт. Именно из-за него похожие сервисы закрывались, бросая тех, кто им доверился, и такому пункту не место в договоре о последних словах человека.
Покупатель либо берёт на себя обязанность доставить ваши запланированные письма в выбранные вами даты, либо эти письма будут доставлены или возвращены вам до завершения сделки. Смена владельца — самый частый способ, которым такие сервисы тихо перестают держать слово.
Каждое обещание выше записано в самом договоре: в разделе о прекращении работы сервиса в Условиях обслуживания и в разделе о смене владельца в Политике конфиденциальности. Если эта страница и эти документы когда-нибудь разойдутся, обязывают нас именно документы, поэтому мы намеренно держим их в согласии.
Goodbye App — небольшая независимая компания, она работает с 2021 года, и сервис бесплатный. Здесь нет рекламы, ничего не продаётся брокерам данных, и нет инвестора, который ждёт продажи. Поэтому обещания выше — это то, что мы действительно можем выполнить.