Wat er gebeurt als wij verdwijnen
We vragen je een website te vertrouwen met het laatste wat je ooit zult zeggen tegen de mensen van wie je houdt. Diensten zoals deze zijn eerder gestopt, in stilte, en de mensen die op hen vertrouwden kwamen er pas achteraf achter, of helemaal niet. Daarom staat hier precies wat wij beloven, in gewone woorden. Elk van deze punten staat ook in de Servicevoorwaarden, want een belofte die een contract opzij kan zetten is niet meer dan reclame.
Als we ooit besluiten te stoppen, krijgt elk account met een geplande brief of een gepland bericht minstens een jaar van tevoren een e-mail. Geen banner die je alleen ziet als je bent ingelogd. Een e-mail, naar het adres van het account.
Voordat de dienst sluit, doen we alles wat redelijkerwijs kan om te versturen wat al geschreven is, ook brieven waarvan de datum nog niet is aangebroken. Stoppen is geen reden om een brief niet te bezorgen.
In je instellingen staat een knop die alles wat je hebt geschreven downloadt als één bestand dat je op je eigen apparaat bewaart. Daar zijn wij niet voor nodig, en je hoeft niet op slecht nieuws te wachten om het te doen.
In de Servicevoorwaarden stond vroeger dat we mochten stoppen met onze dienst aan jou als die commercieel niet langer haalbaar was. Die bepaling hebben we geschrapt. Precies daarom hebben vergelijkbare diensten de mensen die op hen vertrouwden laten vallen, en zoiets hoort niet thuis in een overeenkomst over iemands laatste woorden.
Een koper neemt de plicht over om je geplande brieven te bezorgen op de data die jij hebt gekozen, of anders worden die brieven bezorgd of aan jou teruggegeven voordat de verkoop rond is. Een eigenaarswissel is de meest voorkomende manier waarop een dienst als deze stilletjes zijn woord breekt.
Elke toezegging hierboven staat in de overeenkomst zelf, onder het kopje Ending the Service in de Servicevoorwaarden en in het gedeelte over eigendomsoverdracht in het Privacybeleid. Als deze pagina en die documenten ooit van elkaar afwijken, zijn de documenten bindend. Daarom houden we ze bewust gelijk.
Goodbye App is een klein, onafhankelijk bedrijf dat sinds 2021 draait, en de dienst is gratis. Er is geen reclame, er wordt niets verkocht aan datahandelaren, en er is geen investeerder die op een verkoop wacht. Daarom zijn de beloften hierboven beloften die we ook echt kunnen nakomen.