O que acontece se fecharmos
Estamos pedindo que você confie a um site a última coisa que vai dizer para as pessoas que ama. Serviços como este já fecharam antes, sem alarde, e quem confiava neles descobriu depois, ou nunca descobriu. Então aqui está, em palavras simples, exatamente com o que nos comprometemos. Cada um destes pontos também está escrito nos Termos, porque uma promessa que o contrato pode anular é só marketing.
Se um dia decidirmos parar, toda conta que tiver uma carta ou postagem agendada recebe um e-mail pelo menos um ano antes de qualquer coisa fechar. Não um aviso no site, que só quem entra na conta consegue ver. Um e-mail, para o endereço cadastrado na conta.
Antes de o serviço fechar, fazemos todo o esforço razoável para enviar tudo o que já foi escrito, inclusive as cartas cuja data ainda não chegou. Fechar as portas não é motivo para uma carta deixar de ser entregue.
Nas suas configurações existe um botão que baixa tudo o que você escreveu em um único arquivo, guardado no seu próprio dispositivo. Ele não depende de a gente existir, e você não precisa esperar uma má notícia para usá-lo.
Os Termos reservavam o direito de parar de atender você caso isso deixasse de ser comercialmente viável. Tiramos essa cláusula. É exatamente por esse motivo que serviços parecidos fecharam as portas para quem confiava neles, e ela não tem lugar em um acordo sobre as últimas palavras de alguém.
Quem comprar assume a obrigação de entregar as suas cartas agendadas nas datas que você escolheu, ou então essas cartas são entregues ou devolvidas a você antes de a venda ser concluída. A troca de dono é a forma mais comum de um serviço como este deixar de cumprir a palavra, sem ninguém perceber.
Cada compromisso acima está escrito no próprio contrato, na seção sobre o encerramento do serviço (Ending the Service) dos Termos de Serviço, e na parte sobre mudança de controle da Política de Privacidade. Se um dia esta página e esses documentos discordarem, são os documentos que valem, por isso mantemos os dois alinhados de propósito.
O Goodbye App é uma empresa pequena e independente, no ar desde 2021, e o serviço é gratuito. Não há publicidade, nada é vendido para corretores de dados e não há investidor esperando uma saída. É por isso que os compromissos acima são compromissos que a gente consegue mesmo cumprir.