Ce qui se passe si nous disparaissons
On vous demande de confier à un site web les derniers mots que vous direz aux personnes que vous aimez. Des services comme celui-ci ont déjà fermé, sans bruit, et les personnes qui leur faisaient confiance l'ont appris après coup, ou jamais. Voici donc, en mots simples, ce à quoi nous nous engageons. Chacun de ces engagements est aussi inscrit dans les Conditions d'utilisation, car une promesse qu'un contrat peut annuler n'est que du marketing.
Si nous décidons un jour d'arrêter, chaque compte qui contient une lettre ou une publication programmée recevra un e-mail au moins un an avant toute fermeture. Pas une bannière qu'il faut être connecté pour voir. Un e-mail, à l'adresse du compte.
Avant la fermeture du service, nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour envoyer tout ce qui est déjà écrit, y compris les lettres dont la date n'est pas encore arrivée. Une fermeture n'est pas une raison pour qu'une lettre ne soit pas remise.
Dans vos paramètres, un bouton télécharge tout ce que vous avez écrit dans un seul fichier, que vous gardez sur votre propre appareil. Il ne dépend pas de notre existence, et vous n'avez pas besoin d'attendre une mauvaise nouvelle pour vous en servir.
Les Conditions d'utilisation se réservaient le droit de cesser de vous servir si cela n'était plus viable commercialement. Nous avons retiré cette clause. C'est exactement pour cette raison que des services comparables ont fermé, laissant sans rien les personnes qui leur faisaient confiance, et elle n'a pas sa place dans un contrat qui porte sur les derniers mots de quelqu'un.
Un acheteur reprend l'obligation de remettre vos lettres programmées aux dates que vous avez choisies ; sinon, ces lettres sont remises à leurs destinataires ou vous sont rendues avant la conclusion de la vente. Un changement de propriétaire est la façon la plus courante dont un service comme celui-ci cesse discrètement de tenir parole.
Chacun des engagements ci-dessus est inscrit dans le contrat lui-même, à la section « Fin du service » des Conditions d'utilisation, et dans la section sur le changement de propriétaire de la Politique de confidentialité. Si cette page et ces documents venaient à diverger, ce sont les documents qui nous engagent ; nous veillons donc à les garder en accord.
Goodbye App est une petite entreprise indépendante, active depuis 2021, et le service est gratuit. Il n'y a pas de publicité, rien n'est vendu à des courtiers en données, et aucun investisseur n'attend une revente. C'est pour cela que nous pouvons vraiment tenir les engagements ci-dessus.