Robot hình người trong nhà: bạn đồng hành tương lai, ưu nhược điểm

Trong gần suốt thế kỷ trước, một robot sống trong nhà bạn, biết tên bạn và bầu bạn với bạn chỉ có trong phim ảnh. Năm 2026, bạn đã có thể đặt cọc mua một chiếc. Những robot hình người đầu tiên dành cho gia đình còn đắt, chậm và đôi khi được một người ngồi trong văn phòng ở tận nơi xa điều khiển, nhưng chúng là thật, và chúng đưa một câu hỏi cũ ra khỏi màn ảnh, vào tận gian bếp: chuyện gì xảy ra khi một cỗ máy làm việc nhà cũng trở thành người bầu bạn?

Vậy trong tương lai, robot có trở thành người đồng hành và bạn bè của chúng ta không? Đây là một cái nhìn thẳng thắn về việc robot đồng hành thật ra là gì, những robot hình người trong gia đình nào bạn đặt mua được ngay hôm nay, khi nào chúng có thể đến với những gia đình bình thường, ưu và nhược điểm thật sự, và một việc mà không robot nào, dù giỏi đến đâu, có thể làm thay bạn.

Robot đồng hành thật ra nghĩa là gì

Cụm từ này gộp ba thứ rất khác nhau, và phần lớn các cuộc tranh luận về robot đồng hành đi sai hướng vì lẫn lộn chúng.

• Một người trợ giúp. Một cỗ máy làm việc chân tay trong nhà: giặt giũ, rửa bát, lấy đồ, dọn dẹp, mang vác. Đây là thứ mà gần như mọi công ty robot hình người đang bán trước tiên.
• Một người bạn, người bầu bạn. Một thứ trò chuyện với bạn, nhớ điều bạn nói hôm qua, nhận ra khi bạn buồn và ở bên bạn. Phần mềm trên điện thoại đã làm được việc này; robot thêm vào một cơ thể hiện diện ngay trong phòng.
• Một người yêu. Một cỗ máy được thiết kế để được yêu, và để nói rằng nó cũng yêu bạn. Hiện nay thứ này tồn tại với số lượng nhỏ và khiến các nhà nghiên cứu lo ngại hơn nhiều so với hai loại kia.

Một robot trong tương lai có thể là cả ba cùng lúc. Dù vậy vẫn nên tự hỏi bạn đang nói đến loại nào, vì lợi ích và rủi ro của mỗi loại hoàn toàn khác nhau.

Robot hình người trong gia đình năm 2026: loại nào đặt mua được, loại nào chưa

Nên tách bạch thứ bạn đặt mua được với thứ mới chỉ được trình diễn trên sân khấu. Tính đến tháng 9 năm 2026, bức tranh như sau:

Hai lưu ý về bảng trên. Thứ nhất, ngày tháng trong ngành này liên tục bị lùi, và robot hình người vốn có một lịch sử dài đến muộn hơn lời hứa. Thứ hai, một đoạn video bóng bẩy không chứng minh được robot tự làm được việc. Tại sự kiện robot của Tesla năm 2024, theo báo chí đưa tin, những robot Optimus trò chuyện với khách mời là do con người điều khiển từ xa.

Khi nào robot thật sự có mặt trong nhà chúng ta?

Một mốc thời gian thực tế, dựa trên những gì đang được chế tạo chứ không phải những gì đang được hứa hẹn:

• Hiện nay. Robot hút bụi và loa thông minh đã quá quen thuộc, còn robot bầu bạn để bàn và thú cưng robot đang được bán. Những robot hình người gia đình đầu tiên đang nhận đặt trước: 1X cho biết các đơn hàng đã lấp đầy năm sản xuất đầu tiên của hãng, mười nghìn robot, chỉ trong năm ngày, nhưng tính đến tháng 9 năm 2026 hãng vẫn chưa xác nhận đã giao chiếc nào cho khách hàng.
• Năm năm tới. Robot hình người nhiều khả năng sẽ đến tay những người giàu thích dùng sớm, các cơ sở chăm sóc và các chương trình thí điểm. Hãy chờ đợi chúng chậm chạp, có người giám sát và được người vận hành từ xa giúp mỗi khi bị kẹt.
• Khoảng năm 2035. Morgan Stanley dự báo việc sử dụng robot hình người sẽ tăng chậm cho đến khoảng giữa thập niên 2030 rồi mới tăng tốc sau đó. Dự báo là những phỏng đoán kèm bảng tính, nhưng số tiền đang được đổ vào nỗ lực này là thật.
• Đến năm 2050. Cũng ngân hàng này từng cho rằng có thể có hơn một tỷ robot hình người được sử dụng vào năm 2050, dù họ dự kiến khoảng chín trên mười chiếc sẽ làm việc trong công nghiệp và kinh doanh chứ không phải trong nhà.

Tóm lại: một robot giúp việc trong nhà có vẻ sẽ xuất hiện trong vài thập kỷ tới, và một người bạn robot có lẽ sẽ đến cùng lúc, vì phần mềm biết trò chuyện đã giỏi hơn đôi tay rất nhiều.

Ưu điểm của robot đồng hành

• Tự lập được lâu hơn. Sự trợ giúp khi nâng đỡ, lấy đồ và nhắc việc có thể giúp người ta sống trong chính ngôi nhà của mình thêm nhiều năm.
• Kiên nhẫn không bao giờ cạn. Robot sẽ trả lời cùng một câu hỏi đến lần thứ bốn mươi với cùng một giọng tử tế. Những người chăm sóc bằng xương bằng thịt thật tuyệt vời, và họ cũng mệt mỏi.
• Có bạn cho người sống một mình. Một sự hiện diện trong nhà biết nói, biết hỏi và biết để ý có thể tốt hơn sự im lặng với nhiều người sống một mình.
• Hỗ trợ người khuyết tật. Với người không dễ dàng với tay, mang vác hay cúi người, thêm một đôi tay kiên nhẫn không phải là xa xỉ.
• Thời gian được trả lại. Mỗi giờ robot dành cho việc giặt giũ là một giờ gia đình có thể dành cho nhau, nếu họ chọn như vậy.

Nhược điểm của robot đồng hành

• Giá cả. Hàng chục nghìn đô la, hoặc một gói thuê bao hằng tháng không bao giờ kết thúc. Những người cần giúp đỡ nhất thường lại là những người ít khả năng chi trả nhất.
• Độ tin cậy. Robot hình người hiện nay chậm, hay làm rơi đồ, chỉ chạy được vài giờ mỗi lần sạc và cần con người giúp khi có chuyện bất ngờ.
• An toàn. Một cỗ máy đủ khỏe để nâng một người thì cũng có thể làm người đó bị thương. Trẻ em, thú cưng và người yếu sức là những trường hợp khó nhất.
• Một mối quan hệ thuộc về một công ty. Nếu công ty thay đổi phần mềm, tăng giá hay đóng cửa, robot có thể đổi tính cách hoặc ngừng hoạt động, và một số robot bầu bạn đã nằm im khi hết thuê bao.

Nhược điểm ít ai nhắc đến: một người lạ sau đôi mắt robot

Robot học bằng cách quan sát. Những robot hình người gia đình đầu tiên chưa tự làm được mọi việc nhà, nên một số được thiết kế để một nhân viên đã qua đào tạo điều khiển từ xa, người này nhìn thấy nhà bạn qua camera của robot trong lúc nó làm việc. 1X, hãng sản xuất NEO, cho biết chuyên gia từ xa chỉ có thể kết nối vào thời điểm chủ nhà lên lịch và chấp nhận, đèn của robot sẽ đổi màu khi có người đang kết nối, người trong nhà có thể được làm mờ khỏi tầm nhìn của người vận hành, và dữ liệu từ những việc nhà thật được dùng để huấn luyện robot nhưng không bị bán hay dùng để lập hồ sơ về chủ nhà.

Đó có thể là một thỏa thuận hoàn toàn hợp lý. Dù vậy, đó vẫn là một thỏa thuận đáng hiểu rõ trước khi đăng ký: một chiếc camera có chân, có thể đi vào phòng ngủ của bạn, đôi khi do một người bạn sẽ không bao giờ gặp điều khiển, thu thập một bản ghi chi tiết về đời sống trong nhà bạn. Trước khi mua bất kỳ robot gia đình nào, hãy hỏi năm câu:

• Có bao giờ một người nhìn qua nó hoặc điều khiển nó từ xa không, và vào lúc nào?
• Video có được lưu lại không, và lưu bao lâu?
• Ngôi nhà của tôi có được dùng để huấn luyện phần mềm của công ty không, và tôi có thể từ chối không?
• Tôi có thể đánh dấu những phòng robot không bao giờ được vào không?
• Mọi thứ nó đã biết về tôi sẽ ra sao nếu tôi hủy dịch vụ?

Robot có thể là một người bạn không?

Chắc chắn là nó có thể mang lại cảm giác như vậy. Rất nhiều người đặt tên cho robot hút bụi của mình. Bộ não chúng ta được tạo ra để tìm thấy một tâm trí đằng sau bất cứ thứ gì biết cử động và biết đáp lời, và một robot được thiết kế để được yêu mến sẽ rất dễ được yêu mến.

Đó có phải là tình bạn hay không tùy vào việc bạn nghĩ tình bạn là gì. Phần lớn mọi người sẽ nói tình bạn cần hai điều mà robot chưa thể mang lại. Một người bạn chọn bạn, và lẽ ra đã có thể chọn khác. Và một người bạn có cuộc sống của riêng họ, nghĩa là đôi khi họ cũng cần điều gì đó từ bạn. Một người bầu bạn chỉ tồn tại để làm bạn hài lòng thì gần với một dịch vụ rất tốt hơn là một người bạn. Đó không phải lời xúc phạm; dịch vụ tốt làm cuộc sống tốt đẹp hơn. Nó chỉ đơn giản là một thứ khác, và đáng được gọi đúng tên.

Bạn có thể yêu một robot không?

Người ta đã yêu rồi, chủ yếu là với phần mềm. Hằng ngày có hàng triệu người trò chuyện với bạn đồng hành AI, và với một số người, mối quan hệ ấy mang tính lãng mạn. Ít nhất một công ty đã rao bán những robot hình người toàn thân giống người thật, được quảng cáo một phần là để bầu bạn, với giá từ 125.000 đô la. Trong cuốn sách năm 2007 Love and Sex with Robots, nhà nghiên cứu trí tuệ nhân tạo David Levy dự đoán rằng đến năm 2050 con người sẽ kết hôn với robot. Mỗi năm, lời dự đoán ấy lại bớt bị cười cợt hơn.

Các nhà nghiên cứu lo ngại ba điều. Một người bạn đời do công ty thiết kế thì được thiết kế để giữ bạn tiếp tục trả tiền. Một người bạn đời không bao giờ phản đối có thể khiến những mối quan hệ bình thường giữa người với người trở nên khó khăn hơn mức cần thiết. Và trẻ em hoàn toàn không nên ở trong những mối quan hệ như vậy. Quy định của Trung Quốc về bạn đồng hành AI mô phỏng con người, có hiệu lực từ tháng 7 năm 2026, đã cấm cung cấp bạn đời ảo cho trẻ vị thành niên. Cuộc tranh luận sâu hơn về những người bạn đời bằng phần mềm, loại đang nằm trong điện thoại ngay lúc này, có trong bài hướng dẫn của chúng tôi về ưu và nhược điểm của bạn đồng hành AI.

Vì sao mọi chuyện bắt đầu từ bà của chúng ta

Những robot bầu bạn đang làm công việc nghiêm túc nhất hiện nay không nằm trong nhà của những người trẻ mê công nghệ. Chúng ở bên những người cao tuổi sống một mình, vì đó là nơi nhu cầu cấp thiết nhất, nơi các gia đình và chính phủ đã và đang trả tiền cho sự trợ giúp, và nơi một sự hiện diện kiên nhẫn trong nhà có thể làm dịu một vấn đề khó giải quyết bằng cách nào khác.

Calvin James Heath, người sáng lập Goodbye App, nhìn thấy đúng con đường ấy khi nói về tương lai của robot đồng hành:

Tôi nghĩ chúng rất tuyệt cho người cao tuổi, nhưng rồi theo thời gian chúng sẽ thu hút mọi lứa tuổi. Các bà nội bà ngoại sẽ có một con robot nấu ăn như Gordon Ramsay, hát như Elvis Presley và trông y như Brad Pitt.

Đó là một câu đùa chứa bên trong một dự đoán nghiêm túc: robot sẽ được tạo ra theo con người, chứ không phải ngược lại, với món ăn bà thích, những bài hát bà nghe từ thuở nhỏ và một gương mặt bà thích ngắm. Câu nói ấy thậm chí còn có một chú thích pháp lý. ELVIS Act của bang Tennessee, có hiệu lực từ tháng 7 năm 2024, bảo vệ giọng nói cũng như hình ảnh của một người, và sau khi người đó qua đời, các quyền này có thể được bên quản lý di sản hoặc người thừa kế thực thi. Một robot sao chép giọng của một ngôi sao thật hay gương mặt của một diễn viên thật mà không được phép có thể vi phạm những luật về quyền hình ảnh cá nhân như thế. Công nghệ bắt chước một người thật đã đến trước phép ứng xử rất xa, một vấn đề mà bài hướng dẫn của chúng tôi về những phiên bản AI của người đã khuất phân tích kỹ. Về những gì người cao tuổi có thể dùng ngay hôm nay, và giá bao nhiêu, hãy xem bài robot bầu bạn có tốt cho người cao tuổi không.

Rồi đến tất cả mọi người

Công nghệ được tạo ra cho những người cần nó nhất hiếm khi chỉ ở lại với họ. Phụ đề chi tiết (CC) trên truyền hình vốn được làm ra cho khán giả khiếm thính hoặc nghe kém, và giờ nhiều người nghe hoàn toàn bình thường cũng bật nó lên. Một khi robot đủ rẻ, đủ đáng tin và đủ dễ chịu cho một người bà sống một mình, nó cũng đủ rẻ, đủ đáng tin và đủ dễ chịu cho tất cả những người còn lại.

• Trẻ em nhiều khả năng sẽ gặp robot trước tiên dưới dạng đồ chơi và gia sư, và có thể coi chúng là một phần bình thường của căn phòng theo cách mà cha mẹ các em không bao giờ hoàn toàn làm được.
• Người trưởng thành bận rộn có thể mua robot để làm việc nhà rồi giữ nó lại vì có bạn, nhất là những người sống một mình ở thành phố.
• Những gia đình sống xa nhau có thể dùng robot như một cơ thể cho cuộc gọi video, một cơ thể có thể đi quanh nhà và theo một em bé mới biết đi sang phòng bên cạnh.
• Thanh thiếu niên là nhóm mà các nhà nghiên cứu và nhà làm luật đang theo dõi sát, vì một người bầu bạn không bao giờ phán xét có thể hấp dẫn nhất đúng vào lúc tình bạn khó khăn nhất.

Robot có thay thế các mối quan hệ giữa người với người không?

Có lẽ là không, nhưng chúng sẽ thay đổi các mối quan hệ ấy, và sự thay đổi dễ xảy ra nhất lại lặng lẽ hơn một thế giới nơi người ta cưới máy móc. Đó là sự dịch chuyển trong những gì chúng ta mong đợi ở nhau. Nếu một cỗ máy lúc nào cũng sẵn sàng, lúc nào cũng kiên nhẫn và lúc nào cũng quan tâm, thì một người bạn đến muộn, một người bạn đời mệt mỏi và một người cha người mẹ hay nhắc đi nhắc lại có thể bắt đầu trông như những sản phẩm kém hơn.

Những gia đình xử lý tốt chuyện này có lẽ sẽ dùng robot theo cách những gia đình tốt vẫn dùng tivi: như một sự trợ giúp, đôi khi như một người bầu bạn, nhưng không bao giờ là thứ quyết định có ai về thăm vào Chủ nhật hay không. Robot có thể rửa bát. Vẫn phải có ai đó ngồi vào bàn ăn.

Trở lại điểm xuất phát: điều không robot nào mang thay bạn được

Hãy hình dung robot ở phiên bản tốt nhất của nó. Nó nấu món canh của mẹ bạn đúng vị, hát bài hát mẹ thích nhất, nhớ mọi câu chuyện mẹ từng kể cho nó và ngồi cùng mẹ mỗi tối. Nó vẫn không phải là mẹ, và một ngày nào đó cả nhà sẽ đứng trong gian bếp ấy mà không còn mẹ, bên cạnh một cỗ máy thuộc lòng công thức nấu ăn của mẹ nhưng chẳng có lời nào của mẹ để nói.

Robot biết mẹ đã làm gì. Nó không biết mẹ muốn gửi gắm điều gì. Mẹ mong gì cho các cháu, mẹ đã tha thứ điều gì, mẹ muốn con trai nghe gì trong ngày cưới: những lời ấy chỉ tồn tại nếu chính mẹ nói ra, với đúng người mà chúng dành cho. Ký ức của một robot, dù chi tiết đến đâu, chưa bao giờ được gửi đến ai.

Đó là lý do Goodbye App tồn tại. Bạn tự nói ra điều đó, bằng chữ viết hoặc bằng chính giọng nói được ghi âm của mình, nêu tên những người nhận, và chọn thời điểm nó đến với họ qua email: một ngày xa đến ba mươi năm, hoặc sau khi bạn không còn nữa. Cho đến lúc đó không ai khác đọc được, và bạn vẫn có thể sửa lại. Ứng dụng miễn phí và dùng được bằng mười ba thứ tiếng. Nếu bạn muốn xem các cách để lại lời nhắn khác nhau ra sao, bài hướng dẫn của chúng tôi về cách gửi lời nhắn sau khi bạn qua đời đặt chúng cạnh nhau.

Robot sẽ làm tương lai dễ dàng hơn. Chỉ bạn mới làm cho nó mang dấu ấn của riêng mình.

Câu hỏi thường gặp

Trong tương lai con người có dùng robot làm bạn đồng hành không? Như người trợ giúp thì rất có thể, với những ai đủ tiền mua. Như người bầu bạn thì có lẽ với nhiều người, nhất là những người sống một mình. Như người yêu thì có lẽ chỉ với một thiểu số nhỏ.

Khi nào robot có mặt trong các gia đình? Những robot đơn giản thì đã có rồi. Những robot hình người gia đình đầu tiên đang nhận đặt trước, việc giao hàng đã được hứa nhưng chưa được xác nhận. Chẳng hạn, Morgan Stanley dự báo việc sử dụng sẽ tăng chậm cho đến giữa thập niên 2030.

Robot hình người gia đình sẽ có giá bao nhiêu? Những chiếc đầu tiên đắt ngang một chiếc ô tô, hoặc vài trăm đô la mỗi tháng theo gói thuê bao. Các hãng hy vọng giá sẽ giảm khi sản lượng tăng, nhưng chưa ai chứng minh được điều đó.

Có thể yêu một robot không? Con người có thể gắn bó thật sự với máy móc, và thực tế đã như vậy; cảm xúc ấy là thật dù cảm xúc của cỗ máy thì không. Điều đó có lành mạnh hay không tùy vào việc nó bổ sung cho một cuộc sống có con người hay thay thế họ.

Robot gia đình có an toàn không? Robot hình người tiêu dùng còn mới và phần lớn chưa được thử nghiệm trong những ngôi nhà bình thường. Hãy để chúng tránh xa trẻ em không có người trông và người yếu sức cho đến khi có đủ kinh nghiệm thực tế, và hãy đọc các điều khoản về quyền riêng tư kỹ như các điều khoản về an toàn.

Ký ức của robot sẽ ra sao khi chủ nhân qua đời? Thường thì công ty chưa nói gì. Chính sách quyền riêng tư của Replika không nhắc đến việc người dùng qua đời, và phần Hỏi đáp đã công bố của NEO cũng vậy. Hãy coi mọi điều robot hay chatbot biết về bạn là do công ty nắm giữ, và hãy đặt những gì bạn muốn gia đình có được vào những lời gửi đến chính họ.