ভুয়া শোকসংবাদ আর শেষকৃত্যের সরাসরি সম্প্রচারের প্রতারণা

কেউ চলে যাওয়ার কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই, কখনও পরিবারের সবাইকে জানানোর আগেই, সেটা নিয়ে ওয়েব পাতা উঠতে শুরু করতে পারে। কিছু সত্যিকারের শ্রদ্ধাঞ্জলি। বেড়ে চলা একটা অংশ তা নয়: সোশাল মিডিয়ার পোস্ট কুড়িয়ে নিয়ে সফটওয়্যারের বানানো শোকসংবাদ, আর শেষকৃত্যের সরাসরি সম্প্রচারের পাতা, যেগুলো এমন একটা সম্প্রচার দেখার জন্য শোকার্ত মানুষের কাছে কার্ডের তথ্য চায় যার আসলে কোনো অস্তিত্বই নেই।

শোক নিয়ে প্রতারণা পুরনো। গত দুই বছরে যেটা নতুন, সেটা স্বয়ংক্রিয়তা: একজন প্রতারকের যা করতে একসময় একটা বিকেল লাগত, এখন একটা স্ক্রিপ্টের তা করতে কয়েক মিনিট লাগে, বড় মাপে, প্রত্যেকটা ভাষায়। এই নির্দেশিকায় আছে এখন শোকার্ত পরিবারগুলোর দিকে তাক করা প্রতারণাগুলো, শোকসংবাদ প্রকাশ করার আগে তার থেকে কী বাদ দেবেন, কেউ চলে যাওয়ার পরে তাঁর পরিচয় কীভাবে আটকে রাখবেন, আর কোন ধরনের প্রতারণা ঠিক কোথায় জানাবেন। এর কোনোটার জন্য কারিগরি দক্ষতা লাগে না। বেশির ভাগটাই এক ঘণ্টার কাজ।

শোককে কেন নিশানা করা হয়

কারণ কেউ চলে গেলে একসঙ্গে প্রকাশ হয়ে পড়ে প্রতারণার জন্য দরকারি সবকিছু: একটা নাম, একটা তারিখ, একটা বংশলতিকা, একটা জায়গা, এমন একটা সময় যখন বাড়ি ফাঁকা থাকতে পারে, আর এমন একদল মানুষ যাঁরা ক্লান্ত, অন্যমনস্ক আর সরকারি শোনানো যে কোনো কথায় হ্যাঁ বলার জন্য তৈরি। প্রতারকরা শোক সত্ত্বেও শোকার্ত পরিবারকে নিশানা করে না। শোকটাই তাদের পণ্য। এটা জানা অদ্ভুতভাবে রক্ষা করে: উদ্দেশ্য আপনাকে সবার উপর সন্দেহপ্রবণ করে তোলা নয়, শুধু গুটিকয়েক সিদ্ধান্ত কুয়াশার সপ্তাহটা থেকে সরিয়ে আরও শান্ত একটা সময়ে নিয়ে যাওয়া।

ভুয়া শোকসংবাদের সাইটের ঢল

শোকসংবাদের স্প্যাম সাইটগুলো মৃত্যুর খবর, সোশাল মিডিয়া আর হঠাৎ বেড়ে যাওয়া খোঁজের উপর নজর রাখে, তারপর ওই মানুষটিকে নিয়ে নিজে থেকেই পাতা বানিয়ে ফেলে, বিজ্ঞাপনে ভরা আর প্রায়ই ভুলে ভরা, কখনও শেষকৃত্যের প্রতিষ্ঠান আসল খবরটা প্রকাশ করার আগেই। প্রিয় মানুষের নাম খুঁজতে গিয়ে পরিবার অপরিচিতদের ওয়েবসাইট পায়, যেগুলো টাকার জন্য তাঁকে নিয়ে ভুল কথা লিখে রেখেছে। কিছু আরও এগিয়ে গিয়ে দান চায় বা সমবেদনার জিনিস বিক্রি করে।

যা কাজে দেয়:

• আসল খবরটা তাড়াতাড়ি প্রকাশ করুন আর সেটার লিংক দিন। শেষকৃত্যের প্রতিষ্ঠানের পাতা বা বড় কোনো শোকসংবাদের মঞ্চই নোঙর। পরিবারের আলাপের জায়গাগুলোতে ঠিক ওই লিংকটাই ভাগ করে দিন, যাতে কাউকে অন্ধের মতো খুঁজতে না হয়।
• আসলটা কোথায় আছে সেটা মানুষকে বলে দিন। পরিবারের গ্রুপ চ্যাটে একটা লাইন ("একমাত্র শোকসংবাদ এই লিংকে আছে, আর বাকি সব অগ্রাহ্য করুন") বেশির ভাগ ক্ষতি আটকে দেয়।
• ছদ্মবেশী পাতাগুলো জানিয়ে দিন সার্চ ইঞ্জিনকে, আর সেগুলো টাকা চাইলে FTC-কে। একটা একটা করে এগুলোর সঙ্গে লড়া খুব কমই কাজের; আসল খবরটা আর সতর্ক একটা পরিবারই এদের হারিয়ে দেয়।

শেষকৃত্যের ভুয়া সরাসরি সম্প্রচার

এটা নিষ্ঠুর আর সর্বত্র: প্রতারকরা শেষকৃত্যের সত্যিকারের একটা খবর খুঁজে নেয়, খোলা পাতাগুলো থেকে চলে যাওয়া মানুষটির ছবি আর অনুষ্ঠানের বিবরণ নকল করে, "সরাসরি সম্প্রচারের" জন্য সোশাল মিডিয়ায় একটা ইভেন্ট বা গ্রুপ বানায়, আর শোকার্ত মানুষদের এমন একটা লিংক পাঠায় যেটা টাকা দেওয়ার পাতায় নিয়ে যায়। ওখানে দেওয়া কার্ডের তথ্য সরাসরি প্রতারকের কাছে চলে যায়।

প্রতিরোধটা একটা বাক্য, আর শেষকৃত্যের প্রত্যেকটা খবরের সঙ্গে সেটা বলে দেওয়া ভালো: শেষকৃত্যের সত্যিকারের সরাসরি সম্প্রচারে কখনও টাকা লাগে না, আর লিংকটা আসে শেষকৃত্যের প্রতিষ্ঠান বা পরিবারের কাছ থেকে, আর কোথাও থেকে নয়। সম্প্রচারের লিংক যদি কোনো অপরিচিতের প্রোফাইল থেকে আসে, বা কোনো সম্প্রচার যদি কার্ডের নম্বর চায়, তাহলে সেটা ভুয়া। এটুকুই। পাতাটা জানিয়ে দিন, গ্রুপকে সতর্ক করুন, আর শেষকৃত্যের প্রতিষ্ঠানকে বলুন, যাতে তাঁরা অন্য পরিবারগুলোকে সতর্ক করতে পারেন।

ফোনে ছদ্মবেশীরা

শেষকৃত্যের প্রতিষ্ঠান থেকে বলে দাবি করা একজন ফোন করে বা সমাধিক্ষেত্র থেকে বলে জানায় যে একটা বিল বাকি আছে, একটা জরুরি ফি লাগবে, সমাধির জায়গায় একটা সমস্যা হয়েছে, আর সেটা এখনই মেটাতে হবে, কার্ডে বা টাকা পাঠিয়ে বা গিফট কার্ডে। ফোনের পর্দায় শেষকৃত্যের প্রতিষ্ঠানের আসল নামটাও দেখাতে পারে, কারণ ফোনের পর্দার নাম নকল করা জলভাত।

একটা অভ্যাসই এটাকে পুরো হারিয়ে দেয়: ফোন রেখে দিয়ে আপনার কাছে আগে থেকে থাকা নম্বরে ফোন করুন, শেষকৃত্যের প্রতিষ্ঠানের কাগজপত্র বা ওয়েবসাইট থেকে নেওয়া নম্বরে। সত্যিকারের কোনো প্রতিষ্ঠান এতে কখনও কিছু মনে করবে না। এই ফাঁকেই এই প্রতারণার বাকি ছদ্মবেশগুলোও জেনে রাখুন: সম্পত্তির উপর দাবি নিয়ে হাজির হওয়া "অনেক দিনের হারানো আত্মীয়", টাকা নিয়ে বার্তা পৌঁছে দিতে পারা গণক, যে ধার আসলে নেই তার জন্য আসা আদায়কারী (বেশির ভাগ ক্ষেত্রেই আত্মীয়রা নিজে থেকে দায়ী নন চলে যাওয়া মানুষের ধারের জন্য), আর সুবিধা ছাড়ানোর জন্য ফি চাওয়া "সরকারি দপ্তর"। ফিরতি ফোনের অভ্যাসটা এদের সবার উত্তর।

চলে যাওয়ার পরে পরিচয় চুরি

অপরাধীরা চলে যাওয়া মানুষের পরিচয়ও চুরি করে, মৃত্যু আর কাগজপত্র মিলতে দেরির ফাঁকটা কাজে লাগিয়ে ধার তোলে, ভুয়া করের ফেরত দাবি করে বা অ্যাকাউন্ট খালি করে দেয়। প্রতিরোধটা ছোট একটা তালিকা, প্রথম কয়েক সপ্তাহেই সেরে ফেলা সবচেয়ে ভালো:

• ক্রেডিট ব্যুরোগুলোতে মৃত্যুর শংসাপত্র পাঠান আর ওই মানুষটির ফাইলে মৃত্যুর সতর্কতা আর ক্রেডিট আটকে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
• ব্যাঙ্ক, সংশ্লিষ্ট সরকারি দপ্তর আর কর বিভাগকে জানান। আমেরিকায় IRS বলে শেষ রিটার্নের সঙ্গে মৃত্যুর শংসাপত্র জুড়তে হবে না, কিন্তু চাওয়া হলে দেওয়ার জন্য সেটা রেখে দিতে হবে।
• কয়েক মাস ধরে ওই মানুষটির ক্রেডিটের উপর নজর রাখুন; বেঁচে থাকা সঙ্গীর ফাইলটাও দেখে রাখার মতো।
• অনলাইন অ্যাকাউন্টগুলো পড়ে থাকতে না দিয়ে বন্ধ করুন বা স্মৃতির অবস্থায় নিয়ে যান; ডিজিটাল উত্তরাধিকারের পরিকল্পনা নিয়ে আমাদের নির্দেশিকায় অ্যাকাউন্ট ধরে ধরে পুরোটা আছে, আর Google, Apple আর Facebook এখনই যে ব্যবস্থাগুলো দেয় সেগুলোও আছে।

আরও নিরাপদ শোকসংবাদ লেখা

উপরের বেশির ভাগ প্রতারণার কাঁচামাল হল শোকসংবাদ, আর ছোট কয়েকটা জিনিস বাদ দিলেই সেই জোগান বন্ধ হয়ে যায়, শ্রদ্ধাঞ্জলিটাকে একটুও শীতল না করে:

• জন্মের ঠিক তারিখটা বাদ দিন (একটা বয়স, বা "১৯৪৮ সালের বসন্তে জন্ম" জীবনটাকে সমান সম্মানই দেয়), জন্মের জায়গা, মধ্যনাম আর বিয়ের আগের নাম, আর মায়ের বিয়ের আগের নাম। ওই পাঁচটা ঘরই পরিচয় চুরির শুরুর সরঞ্জাম।
• বাড়ির ঠিকানা কখনও দেবেন না, আর বাড়ি ফাঁকা থাকার কথা জানিয়ে দেয় এমন বলার ধরন নিয়ে সাবধান থাকুন, কারণ প্রকাশ করা অনুষ্ঠানের সময় চোরকে ঠিক বলে দেয় কখন কেউ বাড়িতে নেই। অনুষ্ঠানের সময়টা কোনো প্রতিবেশীকে চোখে পড়ার মতো করে আশেপাশে থাকতে বলা পুরনো আর কাজের একটা রেওয়াজ।
• প্রকাশ করা রূপে বেঁচে থাকা মানুষদের শুধু প্রথম নামে, বা সম্পর্কের নামে লেখার কথা ভাবুন। পুরো বংশলতিকা বরং ছাপানো অনুষ্ঠানপত্রে থাকতে পারে।

শোকসংবাদের মাপ তার ভেতরের জীবনটা, তথ্য নয়। সবচেয়ে নিরাপদ শোকসংবাদগুলোই প্রায়ই সবচেয়ে সুন্দর, কারণ জায়গাটা তখন ভরে যায় গল্পে।

আপনার পরিবার নিশানা হয়ে গেলে

এই ক্রমে এগোন, আর সবকিছু রেখে দিন: স্ক্রিনশট, নম্বর, লিংক, রসিদ।

• টাকা চলে গিয়ে থাকলে আগে ব্যাঙ্ক বা কার্ডের সংস্থাকে ফোন করুন; টাকা ফিরিয়ে আনার জন্য আর সবকিছুর চেয়ে দ্রুততাই জরুরি।
• প্রতারণার খবর FTC-কে জানান ReportFraud.ftc.gov-এ, আর অনলাইনের অপরাধ FBI-এর IC3-কে ic3.gov-এ (আমেরিকায়; অন্য জায়গায় আপনার দেশের প্রতারণা জানানোর ব্যবস্থায়)।
• ছদ্মবেশী পাতা আর ভুয়া সম্প্রচার যে মঞ্চে আছে সেখানে জানিয়ে দিন, আর শেষকৃত্যের প্রতিষ্ঠানকে বলুন, যাঁরা পরের পরিবারটিকে সতর্ক করতে পারবেন।
• তারপর নিজের চেনা মানুষদের বলুন কী হয়েছিল। লজ্জাই প্রতারকের সবচেয়ে বড় বন্ধু; যে পরিবার চেষ্টাটা নিয়ে কথা বলে, পরেরটার বিরুদ্ধে তার টিকা হয়ে যায়।

নীরব প্রতিরোধ: আগেই ঠিক করে রাখা

উপরের সবকিছুর মধ্যে চলতে থাকা সুতোটা খেয়াল করুন: প্রতারণাগুলো বাঁচে প্রথম সপ্তাহের কুয়াশায়, যখন কিছুই লিখে রাখা ছিল না আর প্রত্যেকটা সিদ্ধান্ত প্রথমবার নেওয়া হচ্ছে, সবার সামনে, তাড়াহুড়োয়। যে পরিবারগুলো একটুও পরিকল্পনা করে রেখেছিল, তাদের ঠকানো অনেক বেশি কঠিন। অনুষ্ঠানের বিবরণ আগেই ঠিক করা আছে, আসল পথগুলো আগেই জানা আছে, আর কেউ উত্তরের জন্য খোলা ইন্টারনেট খুঁজে বেড়াচ্ছে না।

নীরব কাগজের কাজটা এখনই সেরে রাখার পক্ষে এটা আরও একটা যুক্তি: কাগজপত্রের জন্য একটা আমি চলে গেলে ফাইল, আর আপনার নিজের কথাগুলো, ব্যক্তিগতভাবে পৌঁছে দেওয়া। Goodbye App-এ আপনি চিঠি লিখতে বা নিজের কণ্ঠে রেকর্ড করতে পারেন, প্রত্যেকটা ঠিক কে পাবে তা বেছে নিতে পারেন, আর কখন সেগুলো ইমেলে যাবে তা ঠিক করে দিতে পারেন, পাঠানো না হওয়া পর্যন্ত ব্যক্তিগত থাকে। আপনার পরিবার যে পথটাকে এমনিতেই বিশ্বাস করে, সেই পথে শান্ত একটা সময়ে আপনার ঠিক করে রাখা বার্তা পৌঁছলে, সেটা এই পাতার প্রত্যেকটা প্রতারণা যে বিভ্রান্তির উপর দাঁড়িয়ে আছে তার ঠিক উল্টো। এর কোনো খরচ নেই, ওয়েবে আর Android-এ, পনেরোটা ভাষায়।

সাধারণ প্রশ্ন

চলে যাওয়া মানুষের ধারের জন্য পরিবারের সদস্যরা দায়ী? বেশির ভাগ ক্ষেত্রে না; ধার মেটানো হয় সম্পত্তি থেকে, আর আত্মীয়দের কাছে উল্টো কথা বলা আদায়কারীরা অনেক জায়গাতেই নিয়ম ভাঙছেন। সন্দেহ হলে কাউকে টাকা দেওয়ার আগে সম্পত্তির দেখভালকারী বা কোনো আইনজীবীর সঙ্গে কথা বলুন।

শোকসংবাদ প্রকাশ করাই কি বাদ দেওয়া উচিত? পারেন, আর কিছু পরিবার তা করেও, কিন্তু তাতে চেনা মানুষদের শোক জানানোর সুযোগটা হারায়। উপরের নিরাপদ শোকসংবাদের তালিকা উষ্ণতাটুকু প্রায় পুরোটাই রাখে, আর ঝুঁকিটা প্রায় কিছুই রাখে না।

কোনো তহবিল বা স্মৃতির চাঁদা আসল কি না বুঝব কীভাবে? শুধু আপনার চেনা পরিবারের কেউ সরাসরি ভাগ করা লিংকেই দিন। নকল তহবিলগুলো মঞ্চকে জানিয়ে দিন; খুব আলোচিত মৃত্যুর কয়েক দিনের মধ্যেই সেগুলো উঠে আসে।

শেষকৃত্যের প্রতিষ্ঠান আগে টাকা চাইলে সেটা প্রতারণা? নিজে থেকে নয়; অনেকেই সত্যিকারের কারণেই কাজের আগে টাকা চান। প্রতারণার ইশারা বিলটা থাকা নয়, ইশারা হল চাপ, তাড়াহুড়ো, অদ্ভুত উপায়ে টাকা চাওয়া, আর আপনার কাছে আগে থেকে থাকা নম্বরে ফিরতি ফোন করতে না দেওয়া।

শোককে হারানোর হাত থেকে নিরাপদ করা যায় না, কিন্তু সেটাকে অনেক কঠিন একটা নিশানা বানানো যায়। এক ঘণ্টার আগাম সাবধানতা, ফিরতি ফোনের একটা অভ্যাস, আর সরাসরি সম্প্রচার নিয়ে পরিবারকে বলা একটা বাক্য এই পাতার প্রায় সবকিছুকেই হারিয়ে দেবে।