Як повідомити про смерть близької людини: кому і що сказати

Хтось помер, можливо, годину тому, і телефон у вашій руці. Перш ніж станеться будь-що інше, треба повідомити людей, і обдзвонювати їх доведеться саме вам.

Не обов'язково повідомляти всім сьогодні, і не обов'язково робити це самотужки. Ось як повідомити про смерть у порядку, який найменше ранить, зі словами для кожного кроку, які можна скопіювати й змінити:

1. Скажіть найближчим рідним і друзям, телефоном або особисто.
2. Попросіть двох помічників обдзвонити ширше коло рідних і друзів.
3. Напишіть тим, до кого не додзвонилися, а потім у сімейну групу.
4. Подзвоніть або напишіть на роботу, у школу і в клуби.
5. Опублікуйте допис у соцмережах, коли знатимуть усі близькі.
6. Надішліть деталі похорону і, якщо хочете, опублікуйте некролог.

Як повідомити про смерть близької людини: кому сказати першим

Спершу скажіть, телефоном або особисто, тим, кому було б боляче почути новину від когось іншого: чоловікові чи дружині, партнерові, дітям, батькам, братам і сестрам, найближчим друзям. Далі ширшому колу рідних і друзів, потім на роботі, а тоді всім іншим. Порядок важливий, бо новини розлітаються швидко: одне повідомлення в груповому чаті, і двоюрідна сестра, якій ви збиралися подзвонити ввечері, читає його в маршрутці.

Кожен дзвінок найкраще робить той, хто найближчий до людини на тому кінці: донька дзвонить своїй тітці, найкращий друг обдзвонює давніх одногрупників. Якщо ви втратили найбільше, зробіть ті дзвінки, які можете зробити тільки ви, а решту передайте іншим. Якщо в родині є малі діти, скажіть їм особисто, перш ніж вони випадково почують чиюсь розмову телефоном; у тексті про те, як сказати дитині, що хтось помер, є слова для кожного віку.

Поділіть список між двома помічниками. Запишіть усі імена на одному аркуші, дайте кожному помічникові тих, кого він знає найкраще, і обом однакові кілька речень, щоб усі почули ту саму історію. Кожен приклад на цій сторінці і кожна людина в ньому вигадані; змініть подробиці під свою родину. Помічникові потрібно приблизно таке:

Жанно, дякую, що береш це на себе. Тато вже подзвонив маминим братам. Чи можеш обдзвонити двоюрідних у Житомирі і її колег зі школи, де вона викладала? Скажи їм, будь ласка, що мама померла сьогодні вранці в лікарні, спокійно, ми з татом були поруч. Якщо спитають, від чого, то серце; більше ми поки нічого не кажемо. Щойно буде дата похорону, я тобі напишу. Попроси, будь ласка, поки нічого не публікувати в інтернеті. Дякую. Надія

Якщо про смерть можуть написати в новинах, після аварії чи в маленькому містечку, зробіть дзвінки першому колу протягом години. Так само, коли загинув військовий: така звістка швидко розходиться громадою.

Що сказати телефоном: п'ять коротких розмов

Скажіть, хто ви, попередьте, що маєте погану новину, а тоді в перших кількох реченнях назвіть людину і скажіть слово «помер». Посібник для лікарів невідкладної допомоги від Асоціації резидентів невідкладної медицини (EMRA) радить казати «помер», а не м'якші слова на кшталт «відійшов» чи «пішов із життя», а потім витримати паузу, довшу, ніж здається зручним: після такої новини люди мало що запам'ятовують, і цей один факт має дійти. Поради для медиків від Центру вивчення травматичного стресу додають: телефоном спершу переконайтеся, що людина в тихому місці, спитайте, чи є хтось поруч і чи вона сидить; тримайтеся щонайбільше трьох коротких тез і будьте готові їх повторити.

Перший дзвінок, братові, сестрі чи найближчому другові.

Остапе, це Влада. Ти можеш зараз говорити? [Почекайте.] У мене дуже погана новина. Тато сьогодні вранці помер. [Пауза; дайте йому сказати.] Він упав на кухні десь о шостій. Мама була поруч, і лікарі швидкої не змогли його врятувати. Я знаю. Мені теж не віриться. Можеш приїхати сьогодні ввечері до мами? Я подзвоню тобі о восьмій, хай там що.

Літній мамі чи татові. Якщо можете, їдьте особисто. Якщо ні, спершу подзвоніть сусідці чи доглядальниці, яка може бути з ними в кімнаті, а потім говоріть повільно і будьте готові сказати двічі.

Мамо, це Гліб. Ліда з тобою? Добре. Мамо, ти сидиш? У мене дуже сумна новина про Вадима. [Пауза.] Він помер учора ввечері. Серце, і все сталося дуже швидко. [Якщо вона просить повторити:] Так, мамо. Вадим помер. Я з тобою. Завтра я їду першим потягом, а Ліда сьогодні побуде з тобою.

Якщо мама чи тато живуть із деменцією, британське Товариство Альцгеймера радить спершу поговорити з їхнім лікарем чи медсестрою: людина, яка постійно забуває, може щоразу переживати шок наново, коли їй кажуть знову.

Тому, хто далеко і сам. Спершу з'ясуйте, де людина. Якщо вона за кермом, попросіть передзвонити, коли зупиниться.

Вероніко, це Лука. Ти вдома? Не за кермом? [Почекайте.] З тобою хтось є? [Почекайте.] Мені шкода, що доводиться казати це телефоном. Бабуся сьогодні по обіді померла. [Пауза.] Вона спала, і тітка Рита тримала її за руку. Чи є хтось, хто міг би прийти до тебе сьогодні ввечері? Хочеш, я сам їм подзвоню? Я наберу тебе ще о дев'ятій за твоїм часом.

Колишньому чоловікові чи дружині або родичеві, з яким ви не спілкуєтеся. Вони все одно заслуговують почути це від родини, а не з допису. Спершу скажіть, чому дзвоните, і нічого не просіть. Якщо у вас спільні діти, розкажіть, що саме їм уже сказали.

Філіпе, це Марічка. Я знаю, що ми давно не говорили, і дзвоню не через це. Учора помер тато, і я не хотіла, щоб ти дізнався від когось іншого. [Пауза.] Це був інсульт. Діти знають, і сьогодні вони зі мною. Прощання в суботу об одинадцятій, у Свято-Троїцькій церкві. Ми будемо раді тебе бачити, і вирішувати зараз не треба. Я напишу тобі адресу.

Коли не беруть слухавку. Ніколи не залишайте новину на автовідповідачі чи в голосовому повідомленні; посібник для лікарів каже те саме. Попросіть передзвонити, чесно, але без паніки.

Тітко Раїсо, це Віка. Передзвониш мені, коли зможеш спокійно говорити, тільки не за кермом? Це важливо, але може почекати, доки ти будеш удома. Телефон у мене весь вечір під рукою.

Якщо людина передзвонить налякана, скажіть одразу.

Повідомлення про смерть у Viber, Telegram чи SMS: зразки, які можна скопіювати

Повідомлення про смерть називає людину, вживає слово «помер», каже, коли це сталося і що буде далі, і не просить відповіді. Це найпростіший спосіб сказати ширшому колу і тим, до кого ви не додзвонилися, і ті самі слова годяться для електронного листа; але найближчим до померлого спершу треба подзвонити.

Короткі зразки повідомлення про смерть, щоб надіслати як є або почати ними довше повідомлення:

• «Маю сумну новину: сьогодні вранці помер [ім'я]. Я подзвоню тобі пізніше».
• «З великим сумом повідомляємо, що [день] спокійно померла наша [мама], [ім'я]. [Їй] було [вік]».
• «[Ім'я] раптово помер [день]. Деталі похорону надішлемо згодом. Відповідати не треба».
• «З важким серцем повідомляю, що вчора ввечері помер мій [чоловік], [ім'я]».

Близькому другові, до якого ви не додзвонилися.

Ілоно, мені так шкода, що кажу це повідомленням; я намагалася додзвонитися. Мій брат Мирослав загинув учора ввечері в автокатастрофі. Ми досі в лікарні. Ти перша, кому я хотіла сказати. Я подзвоню завтра. Відповідати не треба.

Ширшому колу, про батька.

Добрий день, це Данило, син Леоніда Бойка. На жаль, маю сумну новину: у вівторок тато помер удома. Йому було 78, і він уже якийсь час хворів. Ми хотіли, щоб ви дізналися від родини. Деталі похорону надішлемо згодом. Відповідати не треба.

У сімейну групу у Viber чи WhatsApp, коли всім у ній, кому треба було подзвонити, уже подзвонили.

Рідні, не хотілося писати таке в чаті, але мушу. Дідусь помер сьогодні вранці о 9:40, удома, бабуся була поруч. Якщо ми не змогли до вас додзвонитися, вибачте; дзвоніть мені чи татові будь-коли. Будь ласка, поки нічого не публікуйте в інтернеті; ми хочемо зробити це разом, коли знатиме вся родина. Про похорон напишемо тут. Обіймаю, Єва

Групі, з якою ви не близькі: клубу, курсу, батьківському чату.

Добрий день усім, це Северин, чоловік Ярослави. На жаль, мушу сказати, що в суботу Ярослава померла. Четвергові репетиції хору були найкращою частиною її тижня, і вона часто про вас розповідала. Похорон буде лише для родини, але згодом ми повідомимо про вечір пам'яті. Відповідати не треба.

Щоб написати багатьом, не створюючи групи, у WhatsApp є списки розсилки: кожен отримує від вас особисте повідомлення, а відповіді приходять тільки вам. Таке повідомлення дійде лише до тих, хто зберіг ваш номер у контактах, тож решті напишіть окремо. У Viber, Telegram чи SMS перевірте, що повідомлення кільком людям піде кожному окремо, а не в спільний чат, де кожну відповідь бачать усі.

Коли відповіді сиплються, напишіть один рядок і вимкніть сповіщення чату на добу:

Дякуємо вам усім. Ми на добу відійдемо від цього чату і напишемо тут, коли будуть новини.

Як повідомити про смерть у Facebook чи Instagram: три приклади дописів

Повідомляйте про смерть у Facebook, Instagram чи будь-якій іншій соцмережі лише тоді, коли найближчі до померлого вже знають, і дайте найближчій родині опублікувати першою. Британська Національна асоціація похоронних директорів тут непохитна: нічого в соцмережах, доки найближча родина не почула новину телефоном або особисто.

Короткий допис, про маму.

Наша мама, Неоніла Литвин, спокійно померла в понеділок у віці 84 років, у колі рідних. Вона любила це місто, свої троянди і кожного, хто зупинявся біля її хвіртки поговорити. Незабаром ми повідомимо тут про похорон. Хто знав маму, пом'яніть її добрим словом.

Допис з історією, про чоловіка.

Мій чоловік, Володимир, помер у неділю після нетривалої хвороби. Йому був 61 рік. Більшість із вас знала його як людину, яка не могла пройти повз зламаний велосипед. Минулої весни він полагодив одинадцять велосипедів дітям із нашої вулиці, бо, як казав, любив чути, як повз дзеленчать дзвоники. Ми будемо вдячні за кілька тихих днів, але, будь ласка, залишайте тут свої історії про нього. Анна

Допис після раптової смерті: загибель брата на фронті.

З болем повідомляємо, що в п'ятницю на фронті загинув наш брат, Назарій Дорошенко. Йому було 45. Ми поки не готові говорити більше. Про прощання повідомимо тут за кілька днів. Будь ласка, не пишіть напряму його дітям: вони знають, і про них дбають. Дякуємо за підтримку. Агата, Мелана і Корній

Коментарі ввімкнути чи вимкнути. Багато родин лишають коментарі ввімкненими, бо з них складається книга спогадів. Якщо вам цього не хочеться, Instagram дає змогу вимкнути коментування допису, а в публічному дописі у Facebook можна обрати, хто може коментувати, аж до тих, кого ви позначили. Або попросіть друга читати коментарі замість вас.

Позначки. Facebook сповіщає людей, яких ви позначили, і допис можуть побачити і їхні друзі, тож позначка сестри може повідомити її друзям раніше, ніж вона готова сказати їм сама. Спершу спитайте. Позначка самого померлого може дійти до його друзів, а це, можливо, саме ті, до кого ви хочете достукатися, коли родина вже знає.

Його власний акаунт. Публікуйте зі свого акаунта, а не з його. Рідні чи друзі можуть попросити Facebook увіковічити профіль: над іменем з'явиться слово «Пам'ятаємо», увійти в акаунт не зможе ніхто, а все, чим людина ділилася, лишиться. «Спадкоємець» у Facebook, якщо людина його призначила, може написати закріплений допис з деталями прощання. Наш посібник із планування цифрової спадщини розповідає про інші акаунти.

Як повідомити про смерть на роботі, у школі й клубі та про смерть колеги: п'ять зразків

Роботі, школі, клубам і парафії потрібен короткий дзвінок, лист чи повідомлення протягом доби-двох: хто помер і що це означає для них. Ви нікому не винні подробиць смерті, хоча дехто з роботодавців просить підтвердження для відпустки у зв'язку зі смертю рідних, наприклад копію свідоцтва про смерть. Правила відпустки залежать від роботодавця і країни, тож спитайте у відділі кадрів, на що ви маєте право.

Своєму керівникові.

Тема: Смерть у родині, цього тижня мене не буде

Добрий день, Любове Петрівно. Учора ввечері помер мій батько, тож я хотів би взяти відпустку до кінця тижня. У п'ятницю напишу вам про наступний тиждень і похорон. Проєкт для клієнтів із Вінниці може підхопити Олеся. Чи могли б ви повідомити команду? Я не хотів би вдаватися в подробиці.

Дякую, Юліан

Від керівника, про смерть працівника, для команди. Спитайте родину, що можна сказати, і найближчим колегам скажіть особисто, перш ніж надсилати.

Тема: Сумна новина про Едуарда

Шановні колеги, з великим сумом повідомляю, що в неділю помер наш колега Едуард Бабенко. Багато хто з вас пам'ятає, як він умів заспокоїти найбільш схвильованого клієнта перед кожним запуском. Родина просить поки їм не телефонувати; якщо вони захочуть бачити колег на прощанні, ми повідомимо деталі. Якщо вам сьогодні важко працювати, скажіть мені; я завжди готова поговорити. Ми збираємо допомогу для родини і замовляємо вінок від колективу; хто хоче долучитися, підходьте до мене.

Марія

Роботодавцеві померлого.

Тема: Ян Коваль, бухгалтерія

Шановна пані Ізабело, пишу, щоб повідомити, що в четвер помер мій чоловік, Ян Коваль. Чи могли б ви сказати його команді і підказати, до кого звернутися щодо остаточного розрахунку та належних виплат? Зі мною можна зв'язатися тут або за телефоном [номер].

Дякую, Дарія Коваль

Класній керівниці, у Viber.

Добрий день, Сніжано Миколаївно. Хочу повідомити, що в суботу померла бабуся Мії, яка жила з нами. Мія знає і хоче ходити до школи як завжди, але цього тижня може бути втомленою чи плаксивою. У четвер її не буде через похорон. Будь ласка, скажіть мені, якщо щось вас занепокоїть.

Дякую, Ельвіра Вовк

Клубу.

Тема: Майя Лисенко, похорон у п'ятницю

Добрий день, Кіро. Я Лев, син Майї Лисенко. Маю сумну новину: у середу мама померла. Двадцять років вона веслувала з клубом, і її клубна куртка досі висить біля вхідних дверей. Прощання в п'ятницю о 14:00, [місце], і членів клубу ми дуже чекаємо. Чи могли б ви повідомити всіх у клубі?

Дякую, Лев Лисенко

Щоб повідомити парафію, мечеть, синагогу чи іншу громаду, подзвоніть священникові або в канцелярію і спитайте, чи вони скажуть людям самі. Треба також подзвонити доглядальниці, скасувати записи до лікаря й повідомити орендодавця; один помічник упорається з цим за пів дня.

Як написати некролог чи оголошення про смерть: зразок і приклади

Щоб написати оголошення про смерть, офіційне повідомлення в газеті чи в інтернеті, назвіть ім'я, вік і місто, дату смерті, найближчих рідних, деталі похорону і куди можна зробити пожертви, приблизно в такому порядку. Британська Національна асоціація похоронних директорів проводить межу просто: оголошення про смерть коротке і фактичне, а некролог довший і розповідає про життя; у розмові некрологом часто називають обидва. За словами асоціації, британські газети беруть плату за рядок чи слово, а похоронний директор часто подає оголошення за родину; в Україні про ціну спитайте в редакції. Той самий текст годиться і для оголошення біля під'їзду.

Родина може почати чи завершити оголошення, як і будь-яке повідомлення, рядком, який любила людина, або словами своєї віри: православна чи греко-католицька родина може завершити його словами «Вічна пам'ять»; юдейська почати з «Baruch Dayan HaEmet», «Благословенний істинний Суддя»; мусульманська з «Inna lillahi wa inna ilayhi raji'un», «Ми належимо Богові, і до Нього ми повертаємося», слів із Корану.

Зразок оголошення про смерть, який можна заповнити.

З глибоким сумом повідомляємо, що [день і дата] [спокійно вдома / після нетривалої хвороби / раптово] [помер / померла] [ім'я, по батькові та прізвище], [вік], з [місто]. Сумують [дружина / чоловік] [ім'я], [діти] [імена], [онуки] [імена], [брати й сестри] [імена]. Прощання відбудеться [день, дата] о [час] у [місце], далі [поховання на кладовищі / поминальний обід у місці]. [Квіти просимо лише від найближчих.] Пожертви в [його / її] пам'ять можна зробити на [благодійний фонд / збір для військових]. Довідки за телефоном [ритуальна служба], [номер].

Просте оголошення про смерть батька.

З глибоким сумом повідомляємо, що 3 березня на 82-му році життя спокійно помер Федір Іванович Бондаренко з Ірпеня. Сумують дружина Тамара, з якою він прожив 56 років, діти Інга й Михайло, онуки Захар, Єлизавета й Діана. Прощання відбудеться в суботу, 7 березня, об 11:00 у церкві Святого Миколая, поховання на міському кладовищі. Замість квітів просимо зробити внесок на хоспіс, який дбав про нього. Довідки за телефоном ритуальної служби, [номер].

Короткий некролог про маму.

Ганна Мельничук, 79 років, медсестра з 38-річним стажем і найкраща пекарка пирогів на всю парафію, померла вдома 12 жовтня після десяти років життя з хворобою Паркінсона. Вона приїхала до Львова в 19 років з однією валізою і в першу ж нічну зміну познайомилася з Іваном, з яким прожила 52 роки. Сумують чоловік Іван, діти Роман, Ольга, Тарас і Катерина та дев'ятеро онуків, які кликали її бабцею і вкладали в це слово всю душу. Відспівування відбудеться в п'ятницю, 16 жовтня, о 10:00 у церкві Покрови Пресвятої Богородиці. Замість квітів родина просить спекти щось для того, кому це потрібно.

Чого не писати, заради безпеки. Американська AARP попереджає, що шахраї використовують некрологи, щоб красти особисті дані, тож не пишіть повної дати й місця народження, дівочих прізвищ, зокрема дівочого прізвища матері, і домашньої адреси. Досить віку, а ім'я та по батькові, як і заведено в некролозі, писати можна. Асоціація також попереджає, що оголошення з часом похорону підказує злодіям, коли вдома може нікого не бути. Попросіть сусіда чи друга побути вдома під час служби. Оголошення біля під'їзду саме собою показує, де живе родина, тож номера квартири на ньому не пишіть. Решту розповідає наш текст про фальшиві некрологи і шахрайство на похоронах.

Чи треба казати, як людина померла, і називати причину смерті?

Ні. Ви ніколи не зобов'язані казати, як людина померла, чи називати причину смерті, ні в розмові, ні в дописі, ні в оголошенні, і багато родин ніколи цього не роблять. Таких слів досить:

• «після нетривалої хвороби» або «після тривалої хвороби»
• «раптово» або «несподівано»
• «спокійно, вдома» або «спокійно, у колі рідних»
• «проживши довге й гідне життя»
• «після багатьох років життя з деменцією»
• «загинув під час виконання бойового завдання», як часто пишуть про військових

Самогубство. Родини вирішують по-різному, і обидва рішення правильні: одні кажуть про це від початку, щоб не було чого приховувати; інші пишуть «раптово» і на цьому зупиняються. Help is at Hand, посібник для людей, які втратили когось через самогубство, від Агенції громадського здоров'я Північної Ірландії, каже: ви маєте право розповісти людям тоді, коли будете готові, сказати про те, як людина померла, усе, що хочете, і не відповідати на запитання, на які не маєте сил відповісти.

Якщо кажете, пишіть «помер унаслідок самогубства», а не «скоїв самогубство», що звучить як злочин, і не називайте способу, місця чи здогадів про причину. Рекомендації для медіа Американського фонду запобігання самогубствам кажуть, що згадка способу підвищує ризик нових самогубств, і радять не називати якусь одну причину. Додайте рядок про те, де шукати допомоги; дехто з тих, хто читатиме, теж може переживати важкі часи.

Наш син, Ростислав, помер унаслідок самогубства в суботу. Йому було 24. Він завжди першим виходив танцювати і ніколи не кидав друга в біді, і нам бракуватиме його щодня. Більше про його смерть ми не розповідаємо і просимо нічого не домислювати. Поділіться натомість своїми спогадами про Ростика. Якщо ця новина вас дуже зачепила, будь ласка, поговоріть сьогодні з кимось; безкоштовні конфіденційні лінії допомоги зібрані на findahelpline.com.

Марко і Діана

Передозування. Деякі родини називають його, щоб боротися зі стигмою і застерегти інших, як родини розповідали агентству Associated Press; багато хто не називає. Національний інститут США з питань зловживання наркотиками (NIDA) радить ставити на перше місце людину, наприклад «людина з розладом уживання психоактивних речовин», а не «наркоман».

Наша сестра, Ліза, померла 9 травня від випадкового передозування, після багатьох років життя із залежністю. Їй був 31 рік, вона чудово готувала і була тією тіткою, яку кожна дитина хотіла бачити на своєму святі. Ми кажемо, як вона померла, бо не соромимося її і бо хтось, хто це читає, можливо, має знати, що він не сам. Якщо це про вас, безкоштовні конфіденційні лінії допомоги зібрані на findahelpline.com. Замість квітів, будь ласка, підтримайте місцеву програму реабілітації.

Коли хтось питає, що сталося, одне добре речення закриває тему:

• «Це сталося дуже раптово, і ми поки не готові говорити про подробиці».
• «Це був рак. Дякую, що питаєте про неї».
• «Він помер унаслідок самогубства. Більше ми не розповідаємо, але, будь ласка, і далі згадуйте його ім'я».
• «Про це ми не хочемо говорити, але дякую, що питаєте, як ми».

Як повідомити про похорон: зразок оголошення про прощання

Надішліть деталі похорону окремим повідомленням, коли все вже визначено. У день звістки люди мало що сприймають, а окреме повідомлення легко знайти знову зранку в день похорону. У юдейських, мусульманських і багатьох індуїстських родинах похорон за традицією відбувається якнайшвидше, часто протягом доби, тож друге повідомлення може прийти вже за кілька годин. В Україні ховають зазвичай на третій день, тож не відкладайте.

Дорогі друзі й рідні, ось деталі похорону [ім'я].

Прощання: [день, дата] о [час], [місце, повна адреса]. Будь ласка, приходьте до [час].

[Поховання / Кремація]: [лише для родини / у місці, одразу після прощання].

Автобус: від [місце] о [час] до церкви, на кладовище й на поминальний обід.

Трансляція: [посилання]. Вона безкоштовна, і це єдине посилання, тож інші ігноруйте.

Поминальний обід: усіх чекаємо в [місце] о [час]. [Будь ласка, повідомте до дати, чи прийдете.]

Квіти: [лише від найближчих / доречні, на адресу ритуальної служби]. Пожертви в [його / її] пам'ять можна зробити на [благодійна організація, посилання].

Запитання: будь ласка, телефонуйте [ім'я помічника] за номером [номер], а не [ім'я], щоб дати [йому / їй] відпочити.

З любов'ю і вдячністю, [імена]

Шахраї надсилають скорботним посилання на фальшиві трансляції похоронів, за які просять заплатити, і служба захисту прав споживачів Південної Австралії прямо каже: платити за перегляд похорону вам не доведеться ніколи.

Якщо похорон лише для родини.

Дорогі друзі, дякуємо за підтримку відтоді, як ми повідомили про тата. Похорон буде тихим, лише для родини, як він хотів. На сороковини ми зберемо всіх, хто його знав, і тоді повідомимо деталі. Будь ласка, не надсилайте квітів; пожертва на [благодійна організація] його б потішила. Дякуємо за розуміння. Тарас, Ема і Стах

Перш ніж надіслати будь-яке з цих повідомлень, перевірте:

• День тижня відповідає даті
• Повна адреса місця і де припаркуватися
• Чи поховання або кремація відкриті для всіх
• Що посилання на трансляцію працює
• Квіти чи пожертви, з робочим посиланням
• Одна людина для запитань, але не та, хто сумує найбільше
• Якщо прощаються з воїном: маршрут і час кортежу для тих, хто вийде «живим коридором»

Рідні за кордоном, давні друзі і ті, кого ви не можете знайти

Рідним за кордоном дзвоніть у пристойну годину за їхнім часом, а давніх друзів шукайте, попросивши по одній людині з кожної частини життя померлого передати новину далі. Якщо хтось за кордоном може побачити допис раніше, ніж ви до нього додзвонитеся, спершу надішліть коротке «Подзвони мені, будь ласка, щойно прокинешся», а якщо до його сніданку дзвінка не буде, подзвоніть самі.

Шукайте там, де зберігаються імена: у записнику, у старих листівках, серед друзів у Facebook, у старій пошті, у контактах його телефона. Якщо телефон заблоковано, текст про те, як розблокувати телефон померлого, пояснює, що можна зробити, а в тексті про те, що буде з листуванням після смерті, ідеться про його чати і сімейну групу.

Попросити одну людину передати далі.

Добрий день, Оресте, це Анна, дружина Володимира. На жаль, маю сумну новину: Володимир помер у неділю після нетривалої хвороби. Він досі згадував вас і решту ваших однокурсників із політехніки, а їхніх номерів у мене немає. Чи могли б ви передати це тим, з ким досі на зв'язку? Деталі похорону я скоро надішлю. Дякую.

Тому, з ким родина не спілкувалася роками.

Шановна пані Олено, ви, можливо, мене не пам'ятаєте. Я Надія, донька Лариси Капущак; у вісімдесятих ви з мамою разом учителювали в 12-й школі. Пишу із сумною новиною: у понеділок мама померла. Щороку вона зберігала ваші листівки на Різдво, і вашу адресу я знайшла в її записнику. Якщо захочете дізнатися деталі похорону чи просто поговорити про неї, я буду дуже рада вас почути. З повагою, Надія

Коли почнуть надходити відповіді

Зараз ви нікому не мусите відповідати. У перші дні досить короткої відповіді з ім'ям одного помічника, а помічник може записувати, хто дзвонив, писав, приносив їжу чи надсилав квіти, щоб згодом ви могли подякувати.

Дякую, що написали. До похорону дзвінки за нас приймає мій двоюрідний брат Ігор, [номер].

Коли будете готові, у нашому тексті про те, що відповісти на співчуття, є відповіді й подяки; а що друзі пишуть родині в горі, зібрано в словах співчуття з приводу смерті.

Залиште власний список

Найкорисніше, що ви можете залишити на той день, коли ваша родина робитиме ці дзвінки, це список: хто має почути першим, хто кому подзвонить і друзі з кожної частини вашого життя, про яких ніхто інший не подумає, з їхніми номерами. Тримайте його разом з іншими паперами; чекліст папки «Коли я помру» підкаже, що ще туди покласти.

Кілька слів для найближчих можна написати вже зараз. Goodbye App дає змогу зберегти їх у листах, до кожного за бажання додати один запис свого голосу, обрати, хто їх отримає, і встановити день і годину, коли кожен прийде електронною поштою, до 30 років наперед. Обрані вами люди нічого не бачать, доки лист не надійде, а застосунок безкоштовний. Якщо ви ввімкнете необов'язковий запобіжник неактивності, листи можуть піти й раніше, коли ваш акаунт мовчатиме обраний вами строк, від 3 до 45 днів. Застосунок не повідомляє про смерть і не знає, коли хтось помер: дзвонитиме все одно ваша родина, і саме ваш список їй допоможе.

Поширені запитання

Як швидко треба повідомити про смерть? Найближчим скажіть протягом кількох годин, телефоном або особисто, а ширшому колу рідних і друзів протягом доби. Публічний допис чи оголошення про смерть може почекати, доки знатимуть усі вони.

Чи можна написати про смерть, а не подзвонити? Так, ширшому колу і тим, до кого не додзвонитеся. Найближчим, якщо тільки можливо, спершу подзвоніть; якщо інакше ніяк, напишіть, що намагалися додзвонитися.

Хто має повідомляти про смерть у Facebook? Найближча родина або той, кого вона обере. Друзям варто дочекатися допису родини і поширювати його, лише якщо родина попросить.

Що написати в повідомленні про смерть? Хто помер, вживаючи слово «помер», коли і що буде далі: «Наш батько, Федір Іванович Бондаренко, спокійно помер 3 березня на 82-му році життя. Деталі похорону повідомимо згодом». Додайте рядок про нього, якщо можете.

Чим відрізняються повідомлення про смерть, оголошення про смерть і некролог? Повідомленням про смерть називають будь-яке повідомлення, з якого люди дізнаються, що хтось помер, від SMS до допису. Оголошення про смерть коротке і фактичне, його публікують у газеті чи в інтернеті, зазвичай із деталями похорону. Некролог довший і розповідає про життя людини.

Чи обов'язково публікувати некролог у газеті? Ні. Це традиція, а не обов'язок, і багато родин публікують його лише в інтернеті, наприклад у Facebook. Спадщину оформлюють окремо, у нотаріуса, і він підкаже, що для цього потрібно.

Як повідомити керівника про смерть рідної людини? Подзвоніть або напишіть керівникові, щойно зрозумієте, що вас не буде: хто помер, що вам потрібна відпустка і хто може підхопити вашу роботу. У відділі кадрів підкажуть, на яку відпустку ви маєте право.

Як повідомити про смерть у Viber чи WhatsApp? Спершу подзвоніть найближчим, а потім надішліть кожному коротке повідомлення окремо; у WhatsApp можна скористатися списком розсилки, який доходить лише до тих, хто зберіг ваш номер, і повертає відповіді тільки вам. У сімейній групі пишіть лише тоді, коли всім у ній уже подзвонили.

Як повідомити про смерть, якщо похорон лише для родини? Скажіть про це якомога раніше: похорон буде тихим, лише для родини, а про вечір пам'яті повідомлять згодом. Попросіть друзів нічого не публікувати і скажіть, чи доречні квіти.

Якщо ви читаєте це, бо думаєте про самогубство, будь ласка, поговоріть сьогодні з кимось. На сайті findahelpline.com зібрано безкоштовні й конфіденційні лінії допомоги у вашій країні, а більше можна дізнатися на нашій сторінці про самогубство та самоушкодження.