Уже за кілька годин після смерті, іноді ще до того, як про неї повідомили всій родині, в мережі можуть з'являтися сторінки про неї. Частина з них справжня шана. Дедалі більша частина ні: некрологи, згенеровані програмою з вивантажених публікацій у соцмережах, і сторінки прямих трансляцій похорону, які просять у людей у жалобі дані картки, щоб подивитися трансляцію, якої не існує.
Шахрайство на горі не нове. Нове за останні два роки це автоматизація: те, на що аферист колись витрачав півдня, скрипт робить за кілька хвилин, масово й будь-якою мовою. Цей путівник розповідає про схеми, спрямовані зараз на родини в жалобі, про те, чого не варто писати в некролозі перед публікацією, як захистити особисті дані померлого і куди саме повідомляти про кожен вид шахрайства. Технічних навичок для цього не потрібно. Більшість цього займає годину.
Чому горе притягує шахраїв
Бо смерть одним разом публікує все, що потрібне аферисту: ім'я, дату, родинне дерево, місце, проміжок часу, коли дім може бути порожнім, і групу людей, які виснажені, розсіяні й готові сказати так усьому, що звучить офіційно. Шахраї ціляться в родини в жалобі не попри горе. Горе і є їхнім продуктом. Знати це дивним чином захищає: мета не в тому, щоб зробити вас підозріливими до всіх, а лише в тому, щоб перенести кілька рішень з того тижня в тумані в спокійніший.
Хвиля фальшивих некрологів
Спам-сайти некрологів відслідковують повідомлення про смерть, соцмережі та стрибки пошукових запитів, а тоді автоматично генерують сторінки про людину, набиті рекламою і часто повні помилок, іноді ще до того, як похоронне бюро опублікує справжнє повідомлення. Родини, які шукають ім'я близького, знаходять сайти незнайомців, що описують його, неправильно, для заробітку. Деякі йдуть далі й просять донати або продають дрібнички зі співчуттями.
Що допомагає:
- Швидко опублікуйте справжнє повідомлення й дайте на нього посилання. Якорем є сторінка похоронного бюро або велика платформа некрологів. Поділіться саме цим посиланням у родинних чатах, щоб ніхто не шукав навмання.
- Скажіть людям, де лежить справжній некролог. Один рядок у родинному чаті («єдиний некролог за цим посиланням, усе інше ігноруйте») запобігає більшості шкоди.
- Повідомляйте про сторінки-підробки пошуковій системі, а якщо вони просять гроші, то й до FTC. Боротися з ними по одній рідко варто; справжнє повідомлення плюс попереджена родина їх перемагають.
Фальшива пряма трансляція похорону
Ця схема жорстока й трапляється всюди: шахраї знаходять справжнє оголошення про похорон, копіюють фотографії померлого та деталі служби з публічних сторінок, створюють у соцмережі подію або групу для «прямої трансляції» і надсилають людям у жалобі посилання, яке веде на сторінку оплати. Дані картки, введені там, ідуть прямо до аферистів.
Захист це одне речення, яке варто казати при кожному оголошенні про похорон: справжня пряма трансляція похорону ніколи не платна, а посилання приходить від похоронного бюро або від родини і більше ні від кого. Якщо посилання на трансляцію приходить із профілю незнайомця або якщо будь-яка трансляція просить номер картки, вона фальшива. Без винятків. Повідомте про сторінку, попередьте чат і скажіть похоронному бюро, щоб воно попередило інші родини.
Самозванці на телефоні
Хтось телефонує, називається працівником похоронного бюро чи кладовища й каже, що є несплачений залишок, нагальний платіж, проблема з ділянкою, і все треба вирішити зараз, карткою, переказом або подарунковим сертифікатом. На екрані може навіть висвітлитися справжня назва похоронного бюро, бо підмінити номер того, хто телефонує, зовсім не складно.
Одна звичка перемагає це повністю: покладіть слухавку й перетелефонуйте на той номер, який у вас уже є, з документів або сайту похоронного бюро. Справжнє бюро ніколи не образиться. Заразом знайте інші костюми цієї схеми: «давно втрачений родич», який виринає з претензією на спадок, ясновидець, який за плату передасть послання, колектор боргу, якого не існує (у більшості випадків родичі не відповідають особисто за борги померлого), і «державна установа», якій потрібна плата, щоб видати виплати. Звичка перетелефонувати відповідає на всі ці випадки.
Крадіжка особистих даних після смерті
Злочинці також крадуть особисті дані померлих, використовуючи проміжок між смертю і моментом, коли документи наздоганяють: оформляють кредити, подають фальшиві заяви на податкове повернення або спустошують рахунки. Захист це короткий перелік, який найкраще зробити в перші тижні:
- Надішліть свідоцтво про смерть до кредитних бюро й попросіть позначку про смерть і заморожування кредитної історії у справі цієї людини.
- Повідомте банк, відповідні державні органи та податкову службу, яка у США приймає копію свідоцтва про смерть разом з останньою декларацією.
- Кілька місяців продовжуйте відслідковувати кредитну історію цієї людини; за справою того з подружжя, хто залишився, теж варто спостерігати.
- Закрийте або переведіть у пам'ятний статус онлайн-акаунти, а не залишайте їх без діла; наш гід з планування цифрової спадщини проходить це акаунт за акаунтом, включно з інструментами спадкування, які Google, Apple і Facebook уже пропонують.
Як написати безпечніший некролог
Некрологи є сировиною для більшості схем вище, і кілька невеликих пропусків перерізають цю поставку, не роблячи шану ані на крихту холоднішою:
- Не вказуйте точну дату народження (вік або «народилася весною 1948 року» шанують життя так само добре), місце народження, по батькові та дівоче прізвище, а також дівоче прізвище матері. Ці п'ять полів є стартовим набором для крадіжки особистих даних.
- Ніколи не пишіть домашньої адреси і будьте обережні з формулюваннями, які оголошують порожній дім, бо опублікований час служби повідомляє злодіям точно, коли вдома нікого немає. Попросити сусіда бути помітно поруч під час служби це давній і дієвий звичай.
- Подумайте про те, щоб у публічній версії називати тих, хто залишився, лише на ім'я або за родинним зв'язком. Повне родинне дерево може натомість жити в друкованій програмі.
Міра некролога це життя в ньому, а не дані. Найбезпечніші некрологи часто виявляються найкрасивішими, бо звільнене місце заповнюють історії.
Якщо ваша родина стала ціллю
Дійте в такому порядку і зберігайте все: скриншоти, номери, посилання, квитанції.
- Якщо гроші вже пішли, спершу телефонуйте в банк або до емітента картки; для повернення платежу швидкість важить більше за все інше.
- Повідомте про шахрайство до FTC на ReportFraud.ftc.gov, а про онлайн-злочини до IC3 при ФБР на ic3.gov (це для США; в інших країнах на національну лінію повідомлень про шахрайство).
- Повідомляйте про сторінки-підробки та фальшиві трансляції платформі, на якій вони живуть, і скажіть похоронному бюро, яке може попередити наступну родину.
- А тоді розкажіть своєму колу, що сталося. Сором є найкращим другом шахрая; родина, яка говорить про спробу, отримує імунітет проти наступної.
Тихий захист: вирішувати завчасно
Зверніть увагу на спільну нитку в усьому вище: схеми живуть у тумані першого тижня, коли нічого не було записано і кожне рішення ухвалюють уперше, публічно, поспіхом. Родини, які спланували хоч трохи, обманути значно важче. Деталі служби вже обрані, справжні канали вже відомі, і ніхто не шукає відповідей у відкритому інтернеті.
Це ще один аргумент за те, щоб зробити тиху паперову роботу зараз: папка «Коли я помру» для документів і ваші власні слова, доставлені приватно. У Goodbye App ви можете писати листи або записувати їх власним голосом, обирати, хто саме отримає кожен, і зробити так, щоб вони надійшли електронною поштою в призначену вами мить, а до того лишалися приватними. Послання, яке приходить каналом, якому ваша родина вже довіряє, і вирішене вами в спокійну пору, є повною протилежністю тієї плутанини, на яку спирається кожна схема з цієї сторінки. Це безкоштовно, у браузері та на Android, 11 мовами.
Поширені запитання
Чи відповідають родичі за борги померлого? У більшості випадків ні; борги погашає спадкова маса, а колектори, які натякають родичам на протилежне, у багатьох юрисдикціях порушують правила. Якщо сумніваєтеся, поговоріть із виконавцем заповіту або з юристом, перш ніж комусь платити.
Чи варто взагалі не публікувати некролог? Можна, і деякі родини так роблять, але тоді громада втрачає можливість попрощатися. Перелік для безпечнішого некролога вище зберігає майже все тепло майже без жодного розкриття даних.
Як зрозуміти, що збір на GoFundMe чи меморіальний фонд справжній? Жертвуйте лише за посиланням, яке надіслав напряму знайомий вам член родини. Про збори-копії повідомляйте платформі; вони з'являються за кілька днів після смертей, про які багато писали.
Чи є шахрайством вимога похоронного бюро заплатити наперед? Сама собою ні; багато бюро законно вимагають оплату до послуг. Сигналом шахрайства ніколи не є наявність рахунка, ним є тиск, поспіх, дивний спосіб оплати та відмова дати вам перетелефонувати на номер, який у вас уже є.
Горе не можна вберегти від утрати, але його можна зробити значно складнішою ціллю. Година профілактики, звичка перетелефоновувати й одне речення про прямі трансляції, сказане родині, переможуть майже все з цієї сторінки.
Every person has a legacy®
Розпочати
