Mensajes de condolencias y frases de pésame: qué escribir

Hay una tarjeta en blanco sobre la mesa, o un WhatsApp abierto con el cursor parpadeando desde hace veinte minutos. Alguien a quien quieres acaba de perder a una persona que amaba, y te da tanto miedo decir algo equivocado que no has dicho nada. Estos mensajes de condolencias son para ese momento: palabras para copiar, cambiar y mandar hoy.

Un mensaje de condolencias, o de pésame, le dice a quien perdió a un ser querido que lo sientes y que la persona que murió importaba. Abajo están las cuatro partes de uno bueno, luego mensajes completos según el parentesco, el medio, la religión y el tipo de muerte, y las frases que duelen aunque se digan con cariño. Un mensaje sencillo enviado hoy hace más bien que uno perfecto que nunca llegas a mandar. Si eres tú quien recibe estos mensajes, qué contestar está en cómo responder al pésame.

Qué escribir en una tarjeta de condolencias: las cuatro partes de un buen mensaje de pésame

En una tarjeta de condolencias escribe cuatro cosas: que te enteraste de la muerte, con el nombre de la persona que murió; que lo sientes; un recuerdo o una cualidad suya; y un cierre que no le pida nada a la familia. Todo eso cabe en las tres o cuatro líneas que, según la guía de AARP sobre notas de condolencia (en inglés), son suficientes. Aquí están, armadas en un solo mensaje para una amiga de la infancia cuyo papá murió; como todos los mensajes de esta página, es inventado, nombres incluidos.

1. La muerte, y su nombre. Dilo con sencillez, y en algún lugar del mensaje usa el nombre de la persona que murió; la gente deja de decirlo, y las familias lo notan. "Fer, me acabo de enterar de lo de tu papá".
2. Que lo sientes, con tus palabras. Las palabras sencillas consuelan más que las formales. "Lo siento muchísimo".
3. Un recuerdo o una cualidad. La parte que las familias guardan: una cosa pequeña y verdadera. "No dejo de pensar en don Abel llevándonos a natación todos los sábados en aquella combi verde, sin dejarnos pagar nunca el chocolate de después".
4. Un cierre que no pida nada. Que no haga falta contestar, y como mucho una sola oferta, con día. Como aconseja la organización británica de apoyo en el duelo Cruse (en inglés), ofrecerte a recoger a los niños el jueves ayuda más que "avísame si necesitas algo". "No tienes que contestar. El jueves recojo a los niños en la escuela y comen en mi casa".

Todo junto, y firmado:

Fer, me acabo de enterar de lo de tu papá, y lo siento muchísimo. No dejo de pensar en don Abel llevándonos a natación todos los sábados en aquella combi verde, sin dejarnos pagar nunca el chocolate de después. No tienes que contestar. El jueves recojo a los niños en la escuela y comen en mi casa.

Con cariño, Lucía

El recuerdo es pequeño a propósito: una combi verde un sábado dice más de lo que diría nunca "era un gran hombre".

Frases de pésame cortas para una tarjeta o un WhatsApp: doce que puedes mandar hoy

Un mensaje de pésame corto, en una tarjeta o por WhatsApp, puede ser de una o dos líneas, siempre que suene a ti y, cuando puedas, nombre a la persona que murió. Cambia lo que va entre corchetes por lo tuyo.

1. "Me acabo de enterar de lo de [Nombre]. Lo siento mucho. No tienes que contestar; te tengo muy presente".
2. "[Nombre] era de las personas más buenas que he conocido. Lo siento mucho, y aquí estoy".
3. "[La risa de tu mamá en tu graduación] es uno de mis recuerdos favoritos. Lo siento muchísimo".
4. "No hay palabras que alcancen, así que te mando unas sencillas: lo siento, y te quiero".
5. "Pienso mucho en ustedes. Voy a extrañar ver a [Nombre] [regando sus plantas cada mañana]".
6. "Hoy no he dejado de pensar en ti. Si te sirve salir a caminar esta semana, tengo libre el [miércoles después de las cinco]".
7. "Me dio mucha tristeza saber lo de [Nombre]. Agradezco mucho haber podido [conocerlo]".
8. "Te mando un abrazo desde [Monterrey]. Ojalá pudiera estar contigo; siento mucho lo de [Nombre]".
9. "No sé qué decirte, salvo que lo siento mucho y que voy a seguir aquí, cerca de ti".
10. "Reciba mi más sentido pésame por el fallecimiento de su [padre]. [Él] siempre tenía tiempo para los demás".
11. "Decir 'lo siento' se queda corto. El [sábado] te corto el pasto; no hace falta que salgas".
12. "Tu [papá] estaba muy orgulloso de ti, y se le notaba. Lo siento mucho".

Mensajes de condolencias por la pérdida de una madre, un padre, el esposo o la esposa, un hijo, un hermano, un abuelo o una mascota

Un mensaje de condolencias por la pérdida de una madre o un padre, de la pareja, de un hijo, de un hermano, de un abuelo o de una mascota debe nombrar a quien murió y, si lo conociste, dar un recuerdo verdadero. Siguen dos para cada caso: uno para un amigo cercano o un familiar, y otro para alguien a quien conoces menos.

Por la pérdida de una madre.

Jimena, no sabes cuánto siento la muerte de tu mamá. Doña Estela fue la primera persona grande que me escuchó como si lo que yo decía valiera la pena. El sábado te llevo un café; si no es buen día, me dices que me vaya, de verdad.

Estimado Arturo: lamenté mucho saber que falleció su mamá. Solo la conocía de la salida de la escuela, pero siempre saludaba a mis hijos igual que a los suyos. Los tengo muy presentes.

Con mi más sentido pésame, Irma

Por la pérdida de un padre.

Paola, no puedo creer que tu papá ya no esté. Todavía veo al señor Robles en cada festival de la escuela, de pie aplaudiendo antes que nadie. No tienes que contestar; te llamo el domingo, y si no contestas, no pasa nada.

Señor Ibarra: conocí a su papá una sola vez, en la graduación de su hija, y se pasó diez minutos preguntándome por mis rosales. Lamenté mucho saber de su fallecimiento. Lo acompaño en su dolor.

Héctor Salinas

Por la pérdida del esposo o la esposa. Si los conociste como pareja, dilo: a la viuda o al viudo le hace saber que otros vieron lo que tenían juntos.

Consuelo, lo siento muchísimo. Efraín te adoraba y nunca le importó quién lo viera. El martes a las diez paso por el perro para sacarlo a pasear, y voy a seguir pasando hasta que me digas que ya no.

Estimado señor Haddad: lamento mucho lo de Samira. Ella me vendió mi primer abrigo en la tienda de la calle Uruguay, y me convenció de no llevarme el feo. Reciba mi más sentido pésame.

Por la pérdida de un hijo o una hija. Aquí escribe con la mayor contención: el nombre del hijo, tu tristeza, un recuerdo si lo tienes, y tu presencia. Nada más.

Mariana y Joaquín, lo sentimos con toda el alma. Santi nos hacía reír cada vez que nos explicaba las reglas de uno de sus juegos. Aquí estamos, hoy y todos los meses que vengan. No tienen que contestar nada.

Querida Gabriela: lamento profundamente la muerte de Camila. Pienso mucho en ti y en tu familia.

Por la pérdida de un hermano o una hermana.

Toño, todavía no me cabe en la cabeza que Paco ya no esté. Nunca se me va a olvidar verlos a ustedes dos discutiendo de futbol en tu boda mientras tu mamá intentaba empezar los brindis. Era el más escandaloso que conocí, y lo voy a extrañar.

Querida Adriana: siento mucho la muerte de tu hermana. Me contaste tantas historias de ella que sé cuánto la vas a extrañar.

Por la pérdida de un abuelo o una abuela. No la trates como una pérdida menor porque se esperaba.

Majo, me dio mucha tristeza lo de tu abuelita. Doña Chayo nos enseñó a hacer tamales y se reía de cada uno de los míos. Sé que era a quien ibas a buscar para todo.

Querido Emilio: lamento mucho la partida de tu abuelo. Sé cuántas veces manejabas hasta Texcoco para verlo, y lo mucho que esas visitas significaban para los dos.

Y por la pérdida de una mascota. Perder a un perro o a un gato es un duelo de verdad, y muchas veces nadie lo reconoce.

Andrés, me dolió mucho saber lo de Canela. Catorce años con esa perrita esperándote en la puerta. La casa debe de estar muy callada.

Señora Ochoa: sentimos mucho saber que murió Pelusa. Vamos a extrañar verla dormida en su ventana.

Palabras de pésame para un amigo, una amiga, un compañero de trabajo, tu jefe, un empleado, un vecino o alguien a quien apenas conoces

Unas palabras de pésame para un amigo o una amiga pueden ser cálidas, con un recuerdo y una oferta; un mensaje de condolencias para un compañero de trabajo o para el jefe es más corto y más formal; a alguien a quien apenas conoces, empieza por decirle quién eres.

Una amiga que vive lejos.

Karla, siento muchísimo lo de tu papá, y me duele estar tan lejos. Siempre me voy a acordar de él acompañándome a la parada del camión bajo la lluvia, con el paraguas sobre mí y no sobre él. Te llamo el domingo, y te voy a seguir llamando.

Una compañera de trabajo, en registro formal. Que no tenga que pensar en el trabajo.

Estimada Brenda: lamento mucho el fallecimiento de tu papá. Recibe mi más sentido pésame. Tómate el tiempo que necesites; aquí nos encargamos de todo.

Con afecto, Ricardo

Tu jefe.

Estimado Alberto: lamento mucho lo de su mamá. Usted siempre pregunta por nuestras familias, y esta semana todos estamos pensando en la suya.

Con mi más sentido pésame, Yesenia

Un empleado, de parte de su jefa. Dile cómo van a funcionar sus días de permiso, para que no tenga que preguntar.

Estimado Joel: lamento mucho la muerte de tu mamá. Tus proyectos están cubiertos, y hoy mismo Recursos Humanos te manda los detalles de tu permiso por fallecimiento. Aquí no hay nada que no pueda esperar a que estés listo.

Mi más sentido pésame, Silvia

Una tarjeta de condolencias del trabajo, firmada por todos. Una persona escribe el mensaje principal, y cada uno de los demás añade una línea suya, de verdad.

Querido Rodrigo: todos en el equipo de diseño sentimos mucho lo de tu papá. Pensamos en ti y en tu familia, y te esperamos cuando estés listo.

Y debajo:

• "Lo siento mucho, Rodrigo. Me encantaban tus historias de cuando se iban de pesca". Mauricio
• "Pienso en ti. Cuando regreses, aquí estoy para salir a caminar a la hora de la comida". Chío

Un vecino.

Querida doña Lourdes: sentimos mucho lo de don Tomás. Nos tuvo podada la bugambilia de nuestro lado nueve años y nunca lo mencionó. Si necesita que la llevemos a algún lado, toque la puerta, a la hora que sea.

Con cariño, Liliana y Omar

Alguien a quien apenas conoces, como la familia de un amigo que murió.

Señores Duarte: ustedes no me conocen, pero me senté junto a Diego en química dos años. Era el único que lograba hacer reír a la maestra. Quería que supieran lo mucho que importaba a la gente que lo rodeaba.

Con mi más sentido pésame, Natalia Vega

Si tienes más que decirle a Diego que a su familia, eso va en una carta a alguien que murió.

Cuando nunca conociste a la persona que murió.

Querida Claudia: nunca conocí a tu papá, pero siento que lo conocí un poco a través de ti: las llamadas de los domingos, sus consejos sobre las llantas, cómo se te iluminaba la cara cuando hablabas de su huerta en Michoacán. Lo siento mucho.

La familia de un compañero de trabajo que murió.

Estimada señora Arriaga: trabajé seis años con Ramón, y lamento muchísimo su fallecimiento. A los nuevos siempre los mandaban con él, porque te explicaba todo dos veces sin hacerte sentir torpe.

Con mi más sentido pésame, Patricia Lozano

Cómo dar el pésame por WhatsApp, mensaje, correo o tarjeta: qué cambia según el medio

Un pésame por WhatsApp o por mensaje ocupa de una a tres líneas; un correo, un párrafo corto, y una tarjeta, tres o cuatro líneas. Las palabras casi no cambian: solo el largo, el momento y quién más puede leerlas.

La tarjeta de un arreglo floral.

Con cariño y nuestro más sentido pésame. Vamos a extrañar a don Rubén en cada carne asada.

Familia Leal Garza

Un WhatsApp o un mensaje.

Lupita, siento muchísimo lo de tu mamá. La señora Bertha siempre me hizo sentir de la familia. No tienes que contestar; te llamo en la semana.

Un correo, con un asunto como "Pienso en ti".

Estimado Gerardo: me acabo de enterar de lo de Nuria, y lo siento muchísimo. Para el final de la posada ya se sabía el nombre de todos, el mío incluido. Yo me encargo de tener al tanto a tus clientes hasta que regreses, así que de eso ni te preocupes.

Un abrazo, Gonzalo

Un comentario en la publicación de la familia. Si la noticia todavía no es pública, no la publiques: le toca a la familia compartirla, y nuestra guía sobre cómo comunicar un fallecimiento está escrita para ellos. Debajo de una esquela, un "QEPD" a secas se pierde entre cien comentarios iguales; una línea tuya, no.

Lo siento mucho, Alan. El profe Tavo tenía en su equipo a la mitad de los niños de la cuadra, yo incluido, y todavía lo oigo gritar "¡arriba la cabeza!" desde la banca. Un abrazo a toda la familia.

Cuándo llamar o ir en persona. Si la persona es muy cercana, llama primero y escribe también; la guía de AARP cita a Daniel Post Senning, coautor del manual de etiqueta de Emily Post, para decir que son las dos cosas, no una u otra. Ve al velorio si puedes, y a la casa si vives cerca y puedes llevar comida o ayudar.

Mensajes de pésame religiosos y sin religión: católicos, cristianos evangélicos, testigos de Jehová, judíos, musulmanes y otros

Usa una frase religiosa solo cuando sea de la fe de la familia; si no, el pésame sencillo es lo correcto. Una persona católica que escribe a un amigo musulmán puede usar las frases musulmanas de abajo. Nunca añadas tu propia teología: la asociación Humanists UK (en inglés) pide no imponer a quien está de duelo las propias creencias sobre el más allá, ni la falta de ellas. Estas frases son habituales, no obligatorias.

Un mensaje completo para cada una de siete tradiciones:

Católica.

Querida Beatriz: lamento mucho la partida de tu mamá. Mandé decir una misa por ella en San Judas Tadeo, el domingo a las doce, por si quieren ir. Dale, Señor, el descanso eterno.

Con cariño y mis oraciones, Socorro

Evangélica o de otra iglesia cristiana.

Ismael, sentimos mucho lo de tu mamá. El culto no va a sonar igual sin la hermana Delia en el coro. Bienaventurados los que lloran, porque ellos recibirán consolación. Estamos orando por ustedes.

Con cariño, Fidel y Noemí

Testigos de Jehová.

Querida Elisa: siento mucho la muerte de tu papá. Don Aurelio siempre tenía tiempo para platicar con quien fuera, y lo voy a extrañar. Sé lo importante que es para ustedes la esperanza de la resurrección. El jueves te llevo la comida.

Cristiana ortodoxa.

Querido Nikos: me dio mucha tristeza lo de tu papá. Kostas nos llevaba a todos a casa después de la liturgia, le quedara de camino o no. Memoria eterna.

Eleni

Musulmana.

Inna lillahi wa inna ilayhi raji'un. Karim, lamento mucho lo de tu papá. En cada Eid me recibía en su casa como a uno más de la familia. A'zam Allahu ajrakum. Que Alá tenga misericordia de él.

Judía.

Querida Miriam: lamento muchísimo la muerte de tu papá. Las cenas de Pésaj no van a ser iguales sin los tres chistes de Saúl, los mismos cada año, y sin verlo reírse de ellos más que nadie. Que su recuerdo sea una bendición.

Sin religión, o cuando no lo sabes.

Vero, qué tristeza lo de Quique. Voy a extrañar sus chistes malísimos y su pan buenísimo. Nos vemos el sábado en la reunión para recordarlo.

Cuando la muerte fue repentina, por suicidio, de un hijo o de un bebé, o tras una larga enfermedad

Tras una muerte repentina, un suicidio, la muerte de un hijo o una larga enfermedad, escribe menos, no más: el nombre de la persona, tu tristeza, y ninguna pregunta sobre cómo pasó.

Una muerte repentina o inesperada. La familia está en shock, y puede que ni siquiera sepa todavía los detalles.

Susana, todavía no lo puedo creer, así que no me imagino cómo estás tú. Siento muchísimo lo de Iván. No tienes que contestarme nada. Mañana te busco, y pasado mañana también.

Una muerte por suicidio. Usa el nombre de la persona y escribe sobre cómo vivió. No adivines el porqué: la organización británica de apoyo en el duelo At a Loss (en inglés) advierte que especular sobre las razones puede aumentar el dolor de la familia, y aconseja seguir las palabras de la propia familia. Evita "cometió suicidio": "cometer" es el verbo de los delitos, y la Asociación Internacional para la Prevención del Suicidio (en inglés) desaconseja esa fórmula porque sugiere un crimen; recomienda "murió por suicidio", aunque la mayoría de los mensajes no necesitan ninguna de las dos.

Dana, me duele muchísimo lo de Álex. Todavía tengo la lista de canciones que me hizo para el viaje en carretera, y la he estado oyendo todo el día. No te voy a preguntar nada. Si quieres hablar de él, aquí estoy, y si prefieres hablar de cualquier otra cosa, también.

Señores Medina: lamento profundamente la muerte de Jesús. Entrenó dos temporadas al equipo de futbol de mi hijo, y los niños todavía hacen el baile de la victoria que él les enseñó.

Con mi más sentido pésame, Araceli Fuentes

Sigue pendiente de la familia también después del funeral: At a Loss señala que quienes pierden a alguien por suicidio a veces corren más riesgo ellos mismos. Si te preocupa cómo lo está llevando alguien, díselo, y ayúdalo a encontrar apoyo: Find A Helpline (en inglés) reúne líneas de ayuda gratuitas y confidenciales de cada país.

La muerte de un hijo o de un bebé. Para un hijo, mira los mensajes de arriba. Para un bebé que murió antes de nacer o poco después, la organización británica de muerte gestacional y neonatal Sands (en inglés) recuerda a los amigos que, para los padres, el bebé era una persona de verdad: usa su nombre si le pusieron uno, y escribe a los dos, que muchas veces guardan las tarjetas.

Queridos Lorena y Elías: sentimos muchísimo lo de Elsa. Teníamos tantas ganas de conocerla, y nunca vamos a dejar de nombrarla.

Después de un aborto espontáneo, la Miscarriage Association (en inglés) aconseja reconocer la pérdida y decir que lo sientes. Para mucha gente, aunque no para todos, fue la pérdida de un bebé, por temprana que fuera, así que sigue sus palabras. La organización también señala que la fecha prevista del parto puede ser un día difícil. Apúntala en tu calendario.

Mónica, siento muchísimo lo de tu bebé. Sé cuánto lo querías ya. Pienso en ti y en Raúl, y aquí estoy cuando quieras hablar, o cuando no quieras.

Después de una larga enfermedad. Aunque todos lo vieran venir, la pérdida no es menor. No digas que fue una bendición; si es la familia quien lo dice, no la corrijas. Lo que sí vale la pena reconocer son los cuidados que le dieron.

Querida Pilar: siento mucho la muerte de Arnulfo. Lo cuidaste tres años con muchísima paciencia, y cualquiera que iba de visita veía cuánto te quería. El viernes te llevo de comer.

Qué no decir al dar el pésame o en un funeral, y qué decir en su lugar

Deja fuera todo lo que explique la muerte, la compare o le pida a la familia que se sienta mejor. Muchas de las frases que duelen empiezan por "al menos", "sé cómo te sientes" o "todo pasa por algo".

Varias de estas frases salen directamente de las listas de las propias organizaciones de duelo: Cruse, sobre dar por hecho que sabes lo que alguien siente y sobre las ofertas de ayuda vagas; Sands, sobre decirles a los padres que tendrán otro bebé; la Miscarriage Association, sobre el "al menos" y el "todo pasa por algo". La guía de AARP añade "el tiempo lo cura todo" y las pérdidas propias.

Qué decir en un funeral a los familiares: en el velorio, en la misa o en un servicio cristiano

Cuando alguien muere, en persona basta con "lo siento mucho" y una frase sobre la persona que murió; estar ahí dice el resto.

• En la puerta, con comida. "No me quedo, nomás les traje un caldito. Lo siento mucho".
• Al dar el abrazo en el velorio. Di tu nombre y de dónde la conocías: "Soy Julieta. Trabajé diez años con tu mamá, y fue maravillosa conmigo".
• Cuando no te sale nada. "No sé qué decirte. Lo siento mucho". O la de siempre: "Mi más sentido pésame". Con eso basta.
• A un adolescente de la familia. "Tu papá hablaba de ti todo el tiempo. Lo siento mucho". Solo si es verdad.
• En el rosario o el novenario. Si te invitan a rezar el rosario en el velorio o en la casa, ve aunque no te sepas las oraciones: estar ahí cuenta, y al final basta con despedirte de la familia.
• En un servicio cristiano evangélico. Suele haber alabanzas y una predicación; al despedirte de la familia bastan "Dios les dé fortaleza" o "Estamos orando por ustedes".
• En un funeral de testigos de Jehová. Si es en un Salón del Reino, puedes ir aunque no seas testigo: hay un discurso que explica lo que dice la Biblia sobre la muerte, y al salir bastan un abrazo y "lo siento mucho".
• En la casa donde una familia judía guarda la shiva, la semana después del entierro en que recibe a quienes la acompañan, lo tradicional es esperar a que el doliente hable primero (en inglés), y decir las palabras de HaMakom al despedirse.
• En la casa de una familia musulmana. "A'zam Allahu ajrakum", o sencillamente "lo siento mucho". Lleva comida sin cerdo ni alcohol: el Yaqeen Institute remonta la costumbre de dar de comer a los dolientes a la indicación del Profeta de alimentar a la familia de Ja'far.
• Al irte. "Te llamo la próxima semana". Y llama.

Si lloras, no pasa nada; las lágrimas le muestran a la familia cuánto querían a la persona que murió. Di "yo también la quería", y no detengas a los que vienen detrás de ti. Si llegas tarde, siéntate atrás, habla con la familia después y discúlpate una sola vez: "Perdón por llegar tarde".

Si no pudiste ir, escribe, y diles que pensaste en ellos a esa hora.

Querida Amparo: siento mucho no haber podido estar en la misa de Guillermo. A las once dejé lo que estaba haciendo y pensé en ustedes. Me encantaría visitarte cuando las cosas estén más tranquilas; te llamo la próxima semana.

En el libro de condolencias de la funeraria, escribe una línea y tu nombre completo, para que la familia sepa después quién fue.

Don Guillermo me enseñó a jugar ajedrez cuando yo tenía nueve años, y todavía abro cada partida como él me enseñó. Un abrazo a toda la familia.

Sergio Cano

Si te pidieron decir unas palabras en el funeral, mira estos ejemplos de discurso fúnebre corto.

Condolencias tardías: escribir semanas o meses después

No es demasiado tarde para dar el pésame semanas o meses después de una muerte. La guía de AARP sitúa el momento ideal en una o dos semanas, y dice que nunca es tarde para escribir.

Un mensaje tardío muchas veces significa más, no menos: llega cuando ya dejaron de llegar los primeros. Di una vez que sientes la tardanza, y luego escribe sobre la persona.

Cuando acabas de enterarte.

Querido Esteban: apenas me enteré de lo de Juanita, por Trini la de la panadería. Lo siento mucho, y siento también que esto llegue tan tarde. Siempre me voy a acordar de ustedes dos bailando en la kermés de la colonia, muy mal y felicísimos.

Con cariño, Edith

Cuando querías escribir desde hace meses.

Querida Zaira: he pensado en escribirte cada semana desde que murió tu mamá, y siento haber tardado hasta ahora. No sabía qué decir, y todavía no lo sé, salvo que me acuerdo de ella cada vez que paso por la biblioteca donde trabajaba. Me encantaría invitarte a comer este mes, cuando te acomode; no tienes que contestar ahora.

La primera Navidad es otro buen momento para escribir, y nuestra guía sobre la primera Navidad sin un ser querido tiene palabras para esas fechas.

Volver a escribir más tarde: la nota de los seis meses

Vuelve a escribir unos seis meses después de la muerte, cuando ya no llegan tarjetas; esa segunda nota puede ser el mensaje de condolencias más útil que mandes. Cruse señala que el apoyo y las visitas pueden agotarse después del funeral, justo cuando las semanas y los meses empiezan a pesar más. Antes de mandar la primera tarjeta, apunta el nombre de la persona en tu calendario a los seis meses, en el primer aniversario, en su cumpleaños y, si la familia lo celebra, en el Día de Muertos. Nuestras guías sobre qué decir en el aniversario luctuoso y el cumpleaños de una persona que ha muerto tienen palabras para esos días.

Tere, ya van seis meses desde que murió Poncho, y no he dejado de pensar en él, sobre todo en la vez que manejó cuatro horas para llevarte el gato que se te había quedado. No tienes que contestar. Sigo aquí, y te llamo este fin de semana.

También puedes escribir esa nota ahora, con palabras que seguirán siendo verdad dentro de seis meses. Con Goodbye App escribes una carta, le añades una grabación de voz si quieres, y la programas para que llegue por correo electrónico el día y a la hora que elijas, hasta con 30 años de antelación. Es privada hasta que se envía, y es gratis. Cada carta se entrega una sola vez, así que la nota de los seis meses y la del aniversario son dos cartas.

Preguntas frecuentes

¿Qué se le dice a alguien que perdió a un ser querido? Que lo sientes, con el nombre de la persona que murió y una cosa verdadera sobre ella: "Siento mucho lo de [Nombre]. Voy a extrañar [su risa]". Y luego no le pidas nada. Un "mi más sentido pésame" a secas también está bien; añade el nombre y una línea tuya, y deja de sonar a formulario.

¿Está bien dar el pésame por WhatsApp? Sí, como primer mensaje a alguien con quien ya te escribes: de una a tres líneas, sin esperar respuesta. Si son cercanos, después llama o manda una tarjeta.

¿Cuándo se manda una tarjeta de condolencias? Lo ideal es en la primera o la segunda semana después de enterarte, pero no hay fecha límite; una tarjeta tardía se agradece igual.

¿Qué escribir en una tarjeta de condolencias para alguien a quien no conoces bien? Quién eres, de qué conocías a la persona y que lo sientes: "Jugué dominó con su papá todos los martes durante cinco años, y siempre fue amable con un compañero malísimo. Mi más sentido pésame".

¿Qué se dice cuando alguien muere en el islam? Los musulmanes suelen empezar con "Inna lillahi wa inna ilayhi raji'un", de Dios somos y a Él volvemos, y luego piden por la familia: "A'zam Allahu ajrakum", que Dios engrandezca tu recompensa. No hay una fórmula fija, y vale cualquier palabra que consuele.

¿Cómo se dice "mi más sentido pésame" en inglés? "My deepest condolences", o simplemente "My condolences", es la frase de tarjeta o de funeral, y "I'm so sorry for your loss", siento mucho tu pérdida, sirve con cualquiera. "With deepest sympathy" es la despedida de una tarjeta formal. Como en cualquier idioma, añade el nombre de la persona y una línea tuya.

¿Cómo se firma una tarjeta de condolencias? "Con cariño" para la familia y los amigos cercanos; "Un abrazo", "Pienso en ti" o "Con afecto" para los demás; "Con mi más sentido pésame" o "Mis sinceras condolencias" cuando la tarjeta es formal; "Con mis oraciones" cuando compartes su fe. Pon tu apellido si podrían no saber cuál de todas las Lauras eres.

¿Se puede dar el pésame por Facebook? Sí, cuando la familia ya compartió la noticia. Comenta en su publicación en lugar de abrir la tuya, y guarda lo personal para un mensaje privado.

¿Cómo termino un mensaje de condolencias? Con algo que no le pida nada: "No tienes que contestar", "Pienso en ti", o una sola oferta concreta, con día. Luego tu nombre.

Si estás leyendo esto porque piensas en el suicidio, por favor, habla hoy con alguien. findahelpline.com reúne líneas de ayuda gratuitas y confidenciales en tu país, y encontrarás más en nuestra página sobre el suicidio y las autolesiones.