Jak poinformować o śmierci: komu najpierw i co powiedzieć

Ktoś umarł, może godzinę temu, a Ty trzymasz w ręce telefon. Zanim cokolwiek innego się wydarzy, trzeba o tym powiedzieć ludziom, a listę trzymasz właśnie Ty.

Nie musisz mówić wszystkim dziś i nie musisz robić tego sam. Oto jak poinformować o śmierci w kolejności, która rani najmniej, ze słowami na każdy krok, gotowymi do skopiowania i zmiany:

1. Powiedz najbliższej rodzinie i przyjaciołom, przez telefon albo osobiście.
2. Poproś dwie osoby, żeby zadzwoniły do dalszej rodziny i znajomych.
3. Napisz do tych, do których nie udało się dodzwonić, a potem na rodzinną grupę.
4. Zadzwoń albo napisz e-mail do pracy, szkoły i klubów.
5. Opublikuj post w mediach społecznościowych, kiedy wszyscy bliscy już wiedzą.
6. Roześlij szczegóły pogrzebu i, jeśli chcesz, zamieść nekrolog albo wywieś klepsydrę.

Jak poinformować rodzinę o śmierci: komu powiedzieć najpierw

Najpierw powiedz tym, których zraniłoby usłyszenie tego od kogoś trzeciego, przez telefon albo osobiście: mężowi, żonie albo partnerowi, dzieciom, rodzicom, rodzeństwu, najbliższym przyjaciołom. Potem dalszej rodzinie i znajomym, potem pracy, potem wszystkim innym. Kolejność ma znaczenie, bo wiadomości rozchodzą się szybko: jeden wpis na rodzinnej grupie i kuzyn, do którego chciałeś zadzwonić wieczorem, czyta go w pociągu.

Najlepiej, żeby do każdego dzwonił ten, kto jest mu najbliższy: córka dzwoni do swojej ciotki, najlepszy przyjaciel do dawnej paczki ze studiów. Jeśli to Ty straciłeś najwięcej, zadzwoń tylko do tych, do których naprawdę musisz zadzwonić sam, a resztę oddaj innym. Jeśli w rodzinie są małe dzieci, powiedz im osobiście, zanim podsłuchają którąś rozmowę; tekst o tym, jak powiedzieć dziecku, że ktoś umarł, podpowiada, jakich słów użyć w każdym wieku.

Podziel listę między dwie osoby. Wpisz wszystkie nazwiska na jedną kartkę, daj każdej z pomagających osób tych, których zna najlepiej, i obu te same kilka zdań, żeby wszyscy usłyszeli tę samą historię. Każdy przykład na tej stronie i każda osoba w nim są wymyślone; zmień szczegóły tak, żeby pasowały do Twojej rodziny. Osoba, która pomaga, potrzebuje czegoś takiego:

Gosiu, dziękuję, że to robisz. Tata zadzwonił już do braci mamy. Możesz zadzwonić do kuzynów w Opolu i do jej koleżanek z Uniwersytetu Trzeciego Wieku? Powiedz im, proszę, że mama zmarła dziś rano w szpitalu, spokojnie, przy tacie i przy mnie. Jeśli zapytają, co się stało: serce; na razie tylko tyle mówimy. Datę pogrzebu wyślę Ci, jak tylko ją będziemy znać. Poproś ich, żeby na razie niczego nie wrzucali do internetu. Dziękuję. Natalia

Jeśli o tej śmierci mogą napisać media, po wypadku albo w małej miejscowości, zadzwoń do pierwszego kręgu w ciągu godziny.

Co powiedzieć przez telefon: pięć krótkich rozmów

Powiedz, kim jesteś, uprzedź, że masz złą wiadomość, a potem w pierwszych kilku zdaniach wypowiedz imię tej osoby i słowo „zmarł” albo „zmarła”. Poradnik dla lekarzy medycyny ratunkowej przygotowany przez amerykańskie stowarzyszenie rezydentów medycyny ratunkowej EMRA radzi mówić wprost, że ktoś zmarł, a nie łagodniejszym słowem w rodzaju „odszedł”, a potem zostawić ciszę dłuższą, niż wydaje się wygodna: ludzie niewiele pamiętają z tego, co pada po takiej wiadomości, a ten jeden fakt musi dotrzeć. Wskazówki dla pracowników ochrony zdrowia z amerykańskiego Center for the Study of Traumatic Stress dodają: przez telefon upewnij się, że rozmówca jest w spokojnym miejscu, zapytaj, czy ktoś jest przy nim i czy siedzi; trzymaj się najwyżej trzech krótkich informacji i bądź gotów je powtórzyć.

Pierwszy telefon, do brata, siostry albo najbliższego przyjaciela.

Kuba, tu Ewa. Możesz teraz rozmawiać? [Poczekaj.] Mam bardzo złą wiadomość. Tata zmarł dziś rano. [Przerwa; daj mu coś powiedzieć.] Upadł w kuchni koło szóstej. Mama była przy nim, a ratownicy nie zdołali go uratować. Wiem. Do mnie też to jeszcze nie dociera. Możesz przyjechać wieczorem do mamy? Tak czy inaczej, zadzwonię znowu o ósmej.

Do starszego rodzica. Jeśli możesz, jedź osobiście. Jeśli nie, najpierw zadzwoń do sąsiadki albo opiekunki, która może wtedy być w pokoju, a potem mów powoli i bądź gotów powtórzyć wszystko dwa razy.

Mamo, to ja, Robert. Jest u Ciebie pani Wiesia? Dobrze. Mamo, siedzisz? Mam bardzo smutną wiadomość o Marku. [Przerwa.] Zmarł dziś w nocy. To było serce i stało się bardzo szybko. [Jeśli poprosi, żebyś powtórzył:] Tak, mamo. Marek zmarł. Tak mi przykro. Jutro rano wsiadam w pierwszy pociąg, a pani Wiesia zostanie dziś z Tobą na noc.

Jeśli Twój rodzic choruje na demencję, brytyjskie Alzheimer's Society radzi najpierw porozmawiać z jego lekarzem albo pielęgniarką: ktoś, kto wciąż zapomina, może przeżywać szok od nowa za każdym razem, kiedy to usłyszy.

Do kogoś daleko i samego. Najpierw dowiedz się, gdzie jest. Jeśli prowadzi, poproś, żeby oddzwonił, kiedy się zatrzyma.

Asia, tu Tomek. Jesteś w domu? Nie prowadzisz? [Poczekaj.] Jest ktoś z Tobą? [Poczekaj.] Przepraszam, że muszę to mówić przez telefon. Babcia zmarła dziś po południu. [Przerwa.] Spała, a ciocia Renia trzymała ją za rękę. Jest ktoś, kto mógłby dziś do Ciebie przyjść? Chcesz, żebym sam do niego zadzwonił? Zadzwonię znowu o dziewiątej, Twojego czasu.

Do byłego męża albo byłej żony, albo do krewnego, z którym nie macie kontaktu. Wciąż zasługują na to, żeby usłyszeć to od rodziny, a nie z posta. Najpierw powiedz, po co dzwonisz, i o nic nie proś. Jeśli macie wspólne dzieci, powiedz, co one wiedzą.

Darek, tu Iwona. Wiem, że dawno nie rozmawialiśmy, i nie dzwonię w żadnej z tamtych spraw. Tata zmarł wczoraj i nie chciałam, żebyś usłyszał to od kogoś innego. [Przerwa.] To był udar. Dzieci wiedzą i są dziś ze mną. Pogrzeb jest w sobotę o jedenastej, w kościele Świętej Trójcy. Możesz przyjść, jeśli chcesz, i nie musisz decydować teraz. Wyślę Ci adres SMS-em.

Kiedy włącza się poczta głosowa. Nigdy nie zostawiaj tej wiadomości na poczcie głosowej; poradnik dla lekarzy mówi to samo. Poproś o oddzwonienie, szczerze, ale bez straszenia.

Ciociu Haniu, tu Ola. Oddzwonisz do mnie, kiedy będziesz mogła spokojnie porozmawiać, i nie w czasie jazdy? To ważne, ale może poczekać, aż będziesz w domu. Cały wieczór mam telefon przy sobie.

Jeśli oddzwoni przestraszona, powiedz jej od razu.

Zawiadomienie o śmierci SMS-em, na WhatsAppie albo Messengerze: wzory do skopiowania

Zawiadomienie o śmierci SMS-em wymienia imię tej osoby, używa słowa „zmarł” albo „zmarła”, mówi, kiedy to się stało i co będzie dalej, i nie prosi o odpowiedź. To najprostszy sposób, żeby poinformować dalszy krąg i tych, do których nie udało się dodzwonić, a te same słowa sprawdzą się w e-mailu; najbliżsi zmarłego powinni jednak najpierw dostać telefon.

Krótkie zawiadomienie o śmierci, do wysłania tak, jak jest, albo na początek dłuższej wiadomości:

• „Mam smutną wiadomość: [imię] zmarł[a] dziś rano. Zadzwonię później.”
• „Z wielkim smutkiem zawiadamiamy, że w [dzień] spokojnie zmarł[a] [nasz tata / nasza mama], [imię]. Miał[a] [wiek] lat.”
• „[Imię] zmarł[a] nagle w [dzień]. Szczegóły pogrzebu wyślemy wkrótce. Nie trzeba odpowiadać.”
• „Z ciężkim sercem piszę, że wczoraj wieczorem zmarł[a] [mój mąż / moja żona / mój partner], [imię].”

Do bliskiego przyjaciela, do którego nie udało się dodzwonić.

Michale, przepraszam, że piszę Ci o tym w wiadomości; próbowałem dzwonić. Mój brat Krzysiek zginął wczoraj wieczorem w wypadku samochodowym. Wciąż wszyscy jesteśmy w szpitalu. Byłeś pierwszą osobą, której chciałem to powiedzieć. Zadzwonię jutro. Nie musisz odpisywać.

Do dalszego kręgu, o śmierci taty.

Dzień dobry, z tej strony Paweł, syn Władysława Zielińskiego. Z przykrością zawiadamiam, że tata zmarł we wtorek w domu. Miał 78 lat i od jakiegoś czasu chorował. Chcieliśmy, żeby usłyszeli to Państwo najpierw od rodziny. Szczegóły pogrzebu wyślemy wkrótce. Nie trzeba odpowiadać.

Na rodzinną grupę na WhatsAppie albo Messengerze, kiedy każdy w niej, kto powinien dostać telefon, już go dostał.

Kochani, przepraszam, że piszę o tym tutaj. Dziadek zmarł dziś rano o 9.40, w domu, przy babci. Jeśli nie udało nam się do kogoś dodzwonić, przepraszam; dzwońcie do mnie albo do taty o każdej porze. Prosimy, nie wrzucajcie jeszcze niczego do internetu; chcemy zrobić to razem, kiedy cała rodzina będzie już wiedziała. Plany pogrzebu napiszemy tutaj. Ściskam, Julka

Do grupy, z którą nie jesteś blisko: klubu, klasy, grupy rodziców.

Dzień dobry wszystkim, tu Jacek, mąż Doroty. Przykro mi, że muszę to napisać: Dorota zmarła w sobotę. Czwartkowe próby chóru były najlepszą częścią jej tygodnia i często o Was opowiadała. Pogrzeb odbędzie się w gronie rodziny, ale później podamy termin spotkania wspomnieniowego. Nie trzeba odpowiadać.

Żeby dotrzeć do wielu osób bez zakładania grupy, użyj w WhatsAppie listy ogłoszeniowej: każdy dostaje od Ciebie prywatną wiadomość, a odpowiedzi wracają tylko do Ciebie. Dotrze ona jednak wyłącznie do osób, które mają Twój numer w kontaktach, więc do reszty napisz osobno. Przy zwykłych SMS-ach sprawdź, czy wiadomość do kilku osób wychodzi do każdej osobno, a nie jako czat grupowy, w którym każda odpowiedź trafia do wszystkich.

Kiedy zaczną zalewać Cię odpowiedzi, napisz jedną linijkę, a potem wycisz czat na dobę:

Dziękujemy Wam wszystkim. Robimy sobie dzień przerwy od tego czatu i napiszemy tutaj, kiedy będzie coś nowego.

Jak poinformować o śmierci na Facebooku albo Instagramie: trzy przykładowe posty

O śmierci na Facebooku, Instagramie czy w innych mediach społecznościowych informuj dopiero wtedy, kiedy najbliżsi zmarłego już wiedzą, i pozwól najbliższej rodzinie opublikować post jako pierwszej. Brytyjskie stowarzyszenie przedsiębiorców pogrzebowych National Association of Funeral Directors stawia sprawę jasno: nic w mediach społecznościowych, dopóki najbliższa rodzina nie usłyszy, przez telefon albo osobiście. Niektóre rodziny wrzucają potem na swój profil także zdjęcie klepsydry; skoro podaje ona godzinę pogrzebu, ustaw widoczność posta tylko dla znajomych albo poproś kogoś, żeby w tym czasie został w domu.

Krótki post, o śmierci mamy.

Nasza mama, Stanisława Wójcik, zmarła spokojnie w poniedziałek, w wieku 84 lat, w otoczeniu rodziny. Kochała to miasteczko, swoje róże i każdego, kto zatrzymał się przy jej furtce, żeby porozmawiać. Szczegóły pogrzebu podamy tu wkrótce. Dziękujemy, że o nas myślicie.

Post z historią, o śmierci męża.

Mój mąż, Andrzej, zmarł w niedzielę po krótkiej chorobie. Miał 61 lat. Większość z Was znała go jako człowieka, który nie umiał przejść obojętnie obok zepsutego roweru. Zeszłej wiosny naprawił jedenaście rowerów dzieciakom z naszej ulicy, bo, jak mówił, lubił słyszeć, jak przejeżdżają z dzwonkami. Będziemy wdzięczni za kilka spokojnych dni, ale zostawiajcie tu, proszę, swoje wspomnienia o nim. Beata

Post po nagłej śmierci, o śmierci brata.

Z ogromnym smutkiem zawiadamiamy, że nasz brat, Łukasz Kaczmarek, zmarł nagle w piątek. Miał 45 lat. Na razie nie jesteśmy w stanie powiedzieć więcej. Szczegóły pogrzebu podamy tutaj za kilka dni. Prosimy, nie piszcie bezpośrednio do jego dzieci; wiedzą i są pod dobrą opieką. Dziękujemy za Waszą życzliwość. Agnieszka, Marta i Piotr

Komentarze włączone czy wyłączone. Wiele rodzin zostawia komentarze włączone, bo zamieniają się w internetową księgę kondolencyjną, pełną wspomnień. Jeśli wolisz tego uniknąć, Instagram pozwala wyłączyć komentarze pod postem, a pod publicznym postem na Facebooku możesz wybrać, kto może komentować, aż do samych oznaczonych osób. Możesz też poprosić przyjaciela, żeby czytał komentarze za Ciebie.

Oznaczanie. Facebook powiadamia osoby, które oznaczysz, a post może być widoczny także dla ich znajomych, więc jeśli oznaczysz siostrę, jej znajomi mogą się dowiedzieć, zanim ona sama będzie na to gotowa. Najpierw zapytaj. Oznaczenie osoby, która umarła, może dotrzeć do jej znajomych, a to mogą być dokładnie ci, do których chcesz dotrzeć, kiedy rodzina już wie.

Konto osoby, która umarła. Publikuj ze swojego konta, a nie z jej konta. Rodzina albo znajomi mogą poprosić Facebooka o nadanie profilowi statusu „In memoriam”: obok imienia i nazwiska pojawiają się słowa „In memoriam”, nikt nie może się zalogować, a to, co ta osoba udostępniła, zostaje. Opiekun konta, jeśli go wskazała, może napisać przypięty post z informacjami o pogrzebie. Nasz poradnik o cyfrowym dziedzictwie omawia jej pozostałe konta.

Jak poinformować o śmierci pracodawcę, szkołę i klub: pięć gotowych e-maili

Praca, szkoła, kluby i parafia potrzebują krótkiego telefonu albo e-maila w ciągu jednego, dwóch dni: kto zmarł i co to dla nich znaczy. Nikomu nie jesteś winien szczegółów śmierci. Jeśli pracujesz na umowę o pracę, przysługują Ci dni wolne, potocznie nazywane urlopem okolicznościowym: dwa po śmierci męża albo żony, dziecka, ojca, matki, ojczyma albo macochy, jeden po śmierci rodzeństwa, dziadków, teściów albo innej osoby, która była na Twoim utrzymaniu lub pod Twoją bezpośrednią opieką. Pracodawca może poprosić o potwierdzenie, na przykład akt zgonu, a część firm daje więcej, więc zapytaj w kadrach, co przysługuje Tobie.

Do szefa albo przełożonej.

Temat: Śmierć w rodzinie, nieobecność w tym tygodniu

Pani Agato, wczoraj wieczorem zmarł mój tata, więc chciałbym wziąć wolne do końca tygodnia: dwa dni urlopu okolicznościowego, a resztę z urlopu wypoczynkowego. W piątek dam znać, jak wygląda przyszły tydzień i kiedy jest pogrzeb. Sprawy klienta z Gdyni może przejąć Kinga. Czy może Pani przekazać to zespołowi? Wolałbym nie wchodzić w szczegóły.

Dziękuję, Mateusz

Od przełożonego, z informacją dla zespołu o śmierci pracownika. Zapytaj rodzinę, co chce przekazać, i powiedz najbliższym współpracownikom osobiście, zanim to wyślesz.

Temat: Smutna wiadomość o Rafale

Drodzy, z wielkim smutkiem muszę Wam przekazać, że w niedzielę zmarł nasz kolega, Rafał Wróbel. Wielu z Was pamięta, z jakim spokojem przeprowadzał zdenerwowanych klientów przez każde wdrożenie. Rodzina prosi o uszanowanie prywatności; jeśli będzie chciała, żeby na pogrzebie byli współpracownicy, przekażemy szczegóły. Jeśli ktoś z Was potrzebuje dziś na chwilę wyjść, niech wyjdzie, i przychodźcie do mnie o każdej porze. Kartka dla jego rodziny leży na moim biurku.

Marzena

Do pracodawcy osoby, która umarła.

Temat: Jan Szymański, dział księgowości

Szanowna Pani, piszę, żeby poinformować, że w czwartek zmarł mój mąż, Jan Szymański. Czy mogłaby Pani przekazać to jego zespołowi i napisać mi, z kim mam rozmawiać o ostatniej wypłacie i świadczeniach, które przysługują rodzinie? Można się ze mną kontaktować tutaj albo pod numerem [numer telefonu].

Z poważaniem, Elżbieta Szymańska

Do wychowawczyni, przez dziennik elektroniczny albo e-mailem.

Temat: Śmierć w rodzinie Zosi

Szanowna Pani, chciałam poinformować, że w sobotę zmarła babcia Zosi, która z nami mieszkała. Zosia wie i chce chodzić do szkoły jak zwykle, ale w tym tygodniu może być zmęczona albo płaczliwa. W czwartek nie będzie jej w szkole z powodu pogrzebu. Proszę dać mi znać, gdyby coś Panią zaniepokoiło.

Dziękuję, Monika Mazur

Do klubu.

Temat: Halina Lis, pogrzeb w piątek

Dzień dobry, Pani Basiu, jestem Kamil, syn Haliny Lis. Mam smutną wiadomość: mama zmarła w środę. Przez dwadzieścia lat chodziła z klubem na rajdy, a jej klubowa kurtka wciąż wisi przy drzwiach. Pogrzeb jest w piątek o 14.00 w [miejsce] i członkowie klubu są bardzo mile widziani. Czy mogłaby Pani dać znać wszystkim w klubie?

Dziękuję, Kamil Lis

Pogrzeb katolicki ustala się w kancelarii parafialnej; zapytaj wtedy, czy parafia poda wiadomość w niedzielnych ogłoszeniach. Do zboru, cerkwi, meczetu albo synagogi zadzwoń i zapytaj, czy przekażą wiadomość wiernym. Opiekunki, stałe wizyty i właściciel mieszkania też potrzebują telefonu; jedna pomagająca osoba załatwi to w jedno popołudnie.

Jak napisać nekrolog i klepsydrę: wzór i przykłady

Nekrolog to oficjalne zawiadomienie o śmierci w gazecie albo w internecie, a klepsydra to ten sam tekst w formie plakatu, który rodzina wywiesza sama albo zleca wywieszenie: na domu zmarłego, na słupach ogłoszeniowych, w przedsionku kościoła. Podaj imię i nazwisko, wiek i miejscowość, datę śmierci, szczegóły pogrzebu i to, czy prosicie o kwiaty, czy o wsparcie jakiejś organizacji, a na końcu podpis rodziny. Brytyjskie stowarzyszenie National Association of Funeral Directors rozróżnia to prosto: nekrolog to krótkie, rzeczowe zawiadomienie, a wspomnienie pośmiertne to dłuższy tekst o życiu. Za nekrolog w gazecie się płaci, a wiele zakładów pogrzebowych przygotowuje klepsydry i publikuje je także na swojej stronie. Ten sam tekst nada się na kartkę dla rodziny i znajomych.

Rodzina może otworzyć nekrolog, albo każde inne zawiadomienie, sentencją: zdaniem, które zmarły lubił, wersem księdza Jana Twardowskiego „Śpieszmy się kochać ludzi, tak szybko odchodzą” albo słowami, których jej wiara używa na wieść o śmierci. W rodzinach chrześcijańskich na górze stawia się często krzyż, a przed imieniem skrót śp., czyli świętej pamięci; w rodzinie żydowskiej „Baruch Dayan HaEmet”, „Błogosławiony niech będzie prawdziwy Sędzia”; w rodzinie muzułmańskiej „Inna lillahi wa inna ilayhi raji'un”, „Do Boga należymy i do Niego powracamy”, z Koranu.

Wzór nekrologu i klepsydry do wypełnienia.

[krzyż, jeśli rodzina jest chrześcijańska; pod nim, jeśli chcesz, sentencja]

Z głębokim żalem zawiadamiamy, że [dnia, data] zmarł[a] [spokojnie w domu / po krótkiej chorobie / nagle] [nasz ukochany Mąż, Tata i Dziadek / nasza ukochana Żona, Mama i Babcia]

śp. [imię i nazwisko]

w wieku [wiek] lat. [Msza święta pogrzebowa zostanie odprawiona / Ceremonia pogrzebowa odbędzie się] [dzień tygodnia, data] o godz. [godzina] w [kościele pw. wezwanie / kaplicy / domu pogrzebowym] w [miejscowość], po czym nastąpi odprowadzenie na cmentarz [nazwa]. [Zamiast kwiatów i zniczy prosimy o wsparcie: organizacja.] Informacje: [zakład pogrzebowy], [numer telefonu].

Pogrążeni w smutku [żona, dzieci z rodzinami / mąż, córki, wnuki]

Prosty nekrolog taty.

Z głębokim żalem zawiadamiamy, że 3 marca zmarł spokojnie nasz ukochany Mąż, Tata i Dziadek

śp. Henryk Pawlak

w wieku 81 lat. Msza święta pogrzebowa zostanie odprawiona w sobotę 7 marca o godz. 11.00 w kościele pw. św. Pawła w Zgierzu, po czym nastąpi odprowadzenie na cmentarz parafialny. Zamiast kwiatów prosimy o wsparcie hospicjum, które się nim opiekowało. Informacje: zakład pogrzebowy, [numer telefonu].

Pogrążeni w smutku żona Irena, dzieci Karolina i Bartosz z rodzinami oraz wnuki

Krótkie wspomnienie o mamie.

Celina Grabowska, 79 lat, przez 38 lat pielęgniarka i autorka najlepszego sernika w parafii, zmarła w domu 12 października, po dziesięciu latach z chorobą Parkinsona. Do Gdańska przyjechała w wieku 19 lat z jedną walizką, a Edwarda, z którym przeżyła 52 lata, poznała na swoim pierwszym nocnym dyżurze. Pozostawiła męża, dzieci, Grzegorza, Annę, Łucję i Jerzego, oraz dziewięcioro wnucząt, dla których była babcią całym sercem. Msza święta pogrzebowa zostanie odprawiona w piątek 16 października o godz. 10.00 w kościele parafialnym. Zamiast kwiatów rodzina prosi, żeby upiec coś dla kogoś, kto tego potrzebuje.

Czego nie podawać, dla bezpieczeństwa. Amerykańska organizacja AARP ostrzega, że nekrologi są pożywką dla kradzieży tożsamości, więc pomiń datę i miejsce urodzenia, drugie imię, nazwiska panieńskie, w tym nazwisko panieńskie matki, i adres domowy, a numeru PESEL nie podawaj nigdy. Wiek wystarczy. Ostrzega też, że zawiadomienie z godziną pogrzebu mówi włamywaczom, kiedy dom może być pusty. Klepsydra na drzwiach domu albo klatki schodowej mówi to każdemu, kto tamtędy przechodzi. Poproś sąsiada albo przyjaciela, żeby w czasie pogrzebu został w domu. Nasz tekst o fałszywych nekrologach i oszustwach pogrzebowych omawia resztę.

Czy trzeba mówić, jak ktoś zmarł, i podawać przyczynę śmierci?

Nie. Nigdy nie musisz mówić, jak ktoś zmarł, ani podawać przyczyny śmierci, w rozmowie, w poście czy w nekrologu, i wiele rodzin nigdy tego nie robi. Te zwroty mówią wystarczająco dużo:

• „po krótkiej chorobie” albo „po długiej i ciężkiej chorobie”
• „nagle” albo „niespodziewanie”
• „spokojnie, w domu” albo „spokojnie, w otoczeniu rodziny”
• „po długim i pracowitym życiu”
• „po wielu latach życia z demencją”
• „zginął tragicznie”, kiedy rodzina nie chce mówić o okolicznościach wypadku

Śmierć samobójcza. Rodziny wybierają różnie i oba wybory są dobre: jedne mówią o tym od początku, żeby nie było czego ukrywać; inne piszą „nagle” i na tym poprzestają. Help is at Hand, poradnik dla osób, które straciły kogoś przez samobójstwo, wydany przez Agencję Zdrowia Publicznego Irlandii Północnej, mówi, że masz prawo powiedzieć ludziom wtedy, kiedy będziesz gotów, powiedzieć o tym, jak ta osoba zmarła, tyle, ile chcesz, i nie odpowiadać na pytania, na które nie czujesz się na siłach odpowiedzieć.

Jeśli o tym piszesz, napisz „zmarł śmiercią samobójczą” albo „odebrał sobie życie”, a nie „popełnił samobójstwo”, bo „popełnić” kojarzy się z przestępstwem, i pomiń sposób, miejsce i każde zgadywanie przyczyny. Wytyczne dla mediów amerykańskiej fundacji zapobiegania samobójstwom AFSP mówią, że podawanie sposobu zwiększa ryzyko kolejnych samobójstw, i odradzają wskazywanie jednej przyczyny. Dodaj zdanie o tym, gdzie szukać pomocy; część czytających też może przeżywać kryzys.

Nasz syn, Kacper, zmarł w sobotę śmiercią samobójczą. Miał 24 lata. Zawsze pierwszy na parkiecie i nigdy nie zostawił przyjaciela w potrzebie. Będzie nam go brakowało każdego dnia. Nie będziemy mówić nic więcej o jego śmierci i prosimy, żebyście nie zgadywali. Podzielcie się zamiast tego wspomnieniami o Kacprze. Jeśli ta wiadomość mocno Was poruszyła, porozmawiajcie dziś z kimś albo zadzwońcie pod bezpłatny numer wsparcia 800 70 2222 lub 116 123. Poza Polską telefony zaufania znajdziecie na stronie findahelpline.com.

Adam i Joanna

Przedawkowanie. Część rodzin mówi o tym otwarcie, żeby przeciwstawić się piętnu i ostrzec innych, jak rodziny opowiadały agencji Associated Press; wiele tego nie robi. Amerykański Narodowy Instytut ds. Nadużywania Narkotyków NIDA proponuje język, który stawia na pierwszym miejscu człowieka, na przykład „osoba z zaburzeniem związanym z używaniem substancji”, zamiast „narkoman”.

Nasza siostra, Kasia, zmarła 9 maja w wyniku przypadkowego przedawkowania, po wielu latach życia z uzależnieniem. Miała 31 lat, świetnie gotowała i była ciocią, którą każde dziecko chciało mieć na swoich urodzinach. Mówimy, jak zmarła, bo się jej nie wstydzimy i bo ktoś, kto to czyta, może potrzebować usłyszeć, że nie jest sam. Jeśli to o Tobie, zadzwoń pod bezpłatny numer 800 70 2222 albo 116 123, a poza Polską znajdź telefon zaufania na stronie findahelpline.com. Zamiast kwiatów prosimy o wsparcie lokalnego ośrodka terapii uzależnień.

Kiedy ktoś pyta, co się stało, jedno życzliwe zdanie zamyka temat:

• „To było bardzo nagłe i nie jesteśmy jeszcze gotowi mówić o szczegółach.”
• „To był rak. Dziękuję, że o nią pytasz.”
• „Zmarł śmiercią samobójczą. Nie chcemy mówić nic więcej, ale proszę, nie przestawaj o nim mówić.”
• „Wolimy zachować to dla siebie, ale dziękuję, że pytasz, jak się trzymamy.”

Zawiadomienie o pogrzebie: wzór wiadomości ze szczegółami

Szczegóły pogrzebu wyślij w drugiej wiadomości, kiedy plany są już ustalone. W dniu, w którym ludzie słyszą o śmierci, niewiele więcej do nich dociera, a osobną wiadomość łatwo znowu znaleźć rano w dniu pogrzebu. W rodzinach żydowskich, muzułmańskich i w wielu hinduistycznych pogrzeb tradycyjnie odbywa się jak najszybciej, często w ciągu doby, więc druga wiadomość może przyjść już po kilku godzinach.

Drodzy, oto szczegóły pogrzebu [imię w dopełniaczu].

Msza święta pogrzebowa albo ceremonia: [dzień, data] o godz. [godzina], [miejsce, pełny adres]. Prosimy przyjść do godz. [godzina].

[Pochówek / Kremacja]: [tylko w gronie rodziny / na cmentarzu [nazwa], zaraz po mszy].

Transmisja: [link]. Jest bezpłatna i to jedyny link, więc prosimy nie otwierać żadnych innych.

Po pogrzebie: zapraszamy wszystkich na obiad do [miejsce] od godz. [godzina]. [Prosimy dać znać do [data], czy będziecie.]

Kwiaty i znicze: [mile widziane / zamiast kwiatów i zniczy prosimy o wsparcie organizacji poniżej]. Kto chce, może ku [jego / jej] pamięci wesprzeć [organizacja, link].

Pytania: prosimy dzwonić do [imię osoby, która pomaga], [numer telefonu], a nie do [imię], żeby [mógł / mogła] odpocząć.

Z podziękowaniem, [imiona]

Oszuści wysyłają żałobnikom linki do fałszywych transmisji z pogrzebu, za które trzeba zapłacić, a urząd ochrony konsumentów Australii Południowej mówi jasno, że za oglądanie pogrzebu nigdy nie powinno się płacić.

Jeśli pogrzeb odbędzie się w gronie rodziny.

Drodzy, dziękujemy za całą życzliwość od chwili, kiedy podzieliliśmy się wiadomością o tacie. Zgodnie z jego wolą pogrzeb odbędzie się w gronie rodziny. Wiosną zaprosimy wszystkich, którzy go znali, na mszę w jego intencji i spotkanie, a szczegóły prześlemy wtedy. Zamiast kwiatów i zniczy prosimy o wsparcie [organizacja]; to sprawiłoby mu radość. Dziękujemy za zrozumienie. Wojtek, Ela i Staś

Zanim wyślesz którąkolwiek z tych wiadomości, sprawdź:

• Czy dzień tygodnia zgadza się z datą
• Pełny adres miejsca i to, gdzie zaparkować
• Czy pochówek albo kremacja są otwarte dla wszystkich
• Czy link do transmisji działa
• Kwiaty albo wsparcie, z działającym linkiem
• Jedną osobę do kontaktu w sprawie pytań, która nie jest najbliższą osobą w żałobie

Rodzina za granicą, dawni znajomi i ci, których trudno odnaleźć

Do rodziny za granicą dzwoń o przyzwoitej porze w jej strefie czasowej, a dawnych znajomych szukaj, prosząc po jednej osobie z każdego etapu życia zmarłego, żeby przekazała wiadomość dalej. Jeśli ktoś w Chicago, Londynie czy Oslo może zobaczyć post, zanim się do niego dodzwonisz, najpierw wyślij krótką wiadomość, „Zadzwoń do mnie, proszę, jak tylko się obudzisz”, a jeśli nie odezwie się, kiedy u niego będzie już rano, zadzwoń sam.

Szukaj tam, gdzie zapisuje się nazwiska: w notesie z adresami, na liście osób, do których wysyłało się kartki na święta, w starej poczcie, w kontaktach w telefonie. Jeśli telefon jest zablokowany, nasz tekst o zablokowanym telefonie po śmierci wyjaśnia, co da się zrobić, a tekst o tym, co dzieje się z wiadomościami po śmierci, omawia czaty zmarłego i rodzinną grupę.

Prośba do jednej osoby, żeby przekazała dalej.

Dzień dobry, Panie Romanie, tu Beata, żona Andrzeja. Niestety mam smutną wiadomość: Andrzej zmarł w niedzielę po krótkiej chorobie. Wciąż wspominał Pana i resztę ekipy z politechniki, a ja nie mam ich numerów. Czy mógłby Pan przekazać to tym, z którymi ma Pan jeszcze kontakt? Szczegóły pogrzebu wkrótce Panu wyślę. Dziękuję.

Do kogoś, z kim rodzina nie rozmawiała od lat.

Droga Pani Lucyno, może mnie Pani nie pamiętać. Jestem Natalia, córka Teresy Jankowskiej; w latach osiemdziesiątych uczyły Panie razem w liceum w Kaliszu. Piszę ze smutną wiadomością: mama zmarła w poniedziałek. Zachowała wszystkie kartki świąteczne od Pani, a adres znalazłam w jej notesie. Jeśli chciałaby Pani znać szczegóły pogrzebu albo po prostu o niej porozmawiać, bardzo się ucieszę, jeśli się Pani odezwie. Z wyrazami szacunku, Natalia

Kiedy zaczynają przychodzić odpowiedzi

Nie musisz teraz nikomu odpowiadać. Przez pierwsze dni wystarczy krótka odpowiedź, która wskazuje jedną osobę do pomocy, a ta osoba może zapisywać, kto dzwonił, pisał, przyniósł jedzenie albo przysłał kwiaty, żebyś później mógł podziękować.

Dziękuję za wiadomość. Do pogrzebu telefony w naszym imieniu odbiera moja kuzynka Magda: [numer telefonu].

Kiedy będziesz gotów, nasz poradnik o tym, jak odpowiedzieć na kondolencje, podpowiada, jak odpisać i podziękować, a to, co przyjaciele piszą do rodziny w żałobie, znajdziesz w tekście o kondolencjach i wyrazach współczucia.

Zostaw własną listę

Najbardziej przydatna rzecz, jaką możesz zostawić na dzień, w którym rodzina będzie dzwonić do ludzi, to lista: kto powinien usłyszeć pierwszy, kto zadzwoni do kogo i przyjaciele z każdego etapu Twojego życia, o których nikt inny by nie pomyślał, z ich numerami. Trzymaj ją z innymi dokumentami; tekst o tym, co włożyć do teczki na wypadek śmierci, opisuje, co jeszcze powinno się tam znaleźć.

Możesz też zostawić kilka słów najbliższym. Goodbye App pozwala pisać listy już teraz, każdy z jednym nagraniem Twojego głosu, jeśli chcesz, wybrać, kto je dostanie, i ustawić dzień i godzinę, w której każdy z nich dotrze e-mailem, nawet 30 lat naprzód. Wybrane osoby nie widzą niczego, dopóki list nie zostanie dostarczony, a aplikacja jest bezpłatna. Jeśli włączysz opcjonalne wydanie przy braku aktywności, listy mogą wyjść wcześniej, kiedy Twoje konto zamilknie na okres, który ustawisz między 3 a 45 dni. Aplikacja nie ogłasza niczyjej śmierci i nie wie, kiedy ktoś umarł: rodzina i tak będzie musiała zadzwonić, a Twoja lista jest tym, co jej pomoże.

Częste pytania

Jak szybko poinformować o śmierci? Najbliższym powiedz w ciągu kilku godzin, przez telefon albo osobiście, a dalszej rodzinie i znajomym w ciągu doby. Publiczny post, nekrolog i klepsydra mogą poczekać, aż wszyscy oni będą wiedzieć.

Czy można zawiadomić o śmierci SMS-em? Tak, dalszy krąg i tych, do których nie da się dodzwonić. Do najbliższych najpierw zadzwoń, jeśli to tylko możliwe; jeśli SMS jest jedyną drogą, napisz, że próbowałeś dzwonić.

Kto powinien poinformować o śmierci na Facebooku? Najbliższa rodzina albo osoba, którą ona wskaże. Znajomi powinni poczekać na post rodziny i udostępniać go tylko wtedy, kiedy rodzina o to poprosi.

Co napisać w zawiadomieniu o śmierci? Kto zmarł, używając słowa „zmarł” albo „zmarła”, kiedy i co będzie dalej: „Nasz tata, Henryk Pawlak, zmarł spokojnie 3 marca w wieku 81 lat. Szczegóły pogrzebu podamy wkrótce.” Jeśli możesz, dodaj jedno zdanie o nim.

Czym różnią się zawiadomienie o śmierci, nekrolog i klepsydra? Zawiadomienie to każda wiadomość, która mówi ludziom, że ktoś zmarł, od SMS-a po post; nekrolog to krótkie, rzeczowe ogłoszenie w gazecie albo w internecie, zwykle ze szczegółami pogrzebu; klepsydra to ten sam tekst w formie plakatu, wywieszony na domu, na słupie albo przy kościele. Dłuższy tekst o życiu zmarłego to wspomnienie pośmiertne.

Czy trzeba dawać nekrolog do gazety? Nie. To tradycja, nie obowiązek, i wiele rodzin publikuje nekrolog tylko w internecie, często na stronie zakładu pogrzebowego, albo poprzestaje na klepsydrach. W urzędach i w sprawach spadkowych potrzebny jest akt zgonu, a nie nekrolog; ze spadkiem pomoże notariusz.

Jak powiedzieć szefowi, że zmarł ktoś z rodziny? Zadzwoń albo napisz do przełożonego, jak tylko wiesz, że Cię nie będzie: kto zmarł, że potrzebujesz wolnego i kto może przejąć Twoją pracę. Kadry powiedzą Ci, ile dni wolnych Ci przysługuje.

Jak poinformować o śmierci na WhatsAppie? Najpierw zadzwoń do najbliższych, potem wyślij każdemu krótką wiadomość albo użyj listy ogłoszeniowej, która dociera tylko do osób mających Twój numer w kontaktach i przynosi odpowiedzi tylko do Ciebie. Na rodzinnej grupie napisz dopiero wtedy, kiedy każdy w niej dostał już telefon.

Jak poinformować o śmierci, kiedy pogrzeb odbędzie się w gronie rodziny? Powiedz to jak najwcześniej: pogrzeb będzie w gronie rodziny, a o mszy albo spotkaniu dla wszystkich dacie znać później. Poproś znajomych, żeby niczego nie publikowali, i napisz, czy kwiaty są mile widziane.

Jeśli czytasz to, bo myślisz o odebraniu sobie życia, porozmawiaj dziś z kimś. findahelpline.com podaje bezpłatne, poufne telefony wsparcia w Twoim kraju, a więcej znajdziesz na naszej stronie o samobójstwie i samookaleczeniach.