Sahte vefat ilanları ve cenaze canlı yayını dolandırıcılığı: ailenizi korumak

Bir vefatın ardından birkaç saat içinde, bazen aile üyelerinin hepsine daha haber bile verilmeden, bu vefatla ilgili web sayfaları çıkmaya başlayabilir. Bunların bir kısmı gerçek anma yazılarıdır. Giderek artan bir kısmı ise değildir: sosyal medya gönderilerinden toplanan bilgilerle bir yazılımın ürettiği vefat ilanları ve var olmayan bir yayını izlemek için yas tutanlardan kart bilgisi isteyen cenaze canlı yayını sayfaları.

Yas tutanları hedef alan dolandırıcılık yeni değil. Son iki yılda yeni olan şey otomasyon: bir dolandırıcının eskiden bütün bir öğleden sonrasını alan iş, artık bir programın birkaç dakikasını alıyor; hem de büyük ölçekte ve her dilde. Bu rehber, şu anda yas tutan aileleri hedef alan dolandırıcılıkları, bir vefat ilanını yayımlamadan önce içinden neleri çıkarmanız gerektiğini, bir vefatın ardından sevdiğiniz kişinin kimliğini nasıl güvenceye alacağınızı ve her dolandırıcılık türünü tam olarak nereye bildireceğinizi ele alıyor. Bunların hiçbiri teknik bilgi gerektirmez. Çoğu yalnızca bir saatinizi alır.

Yas neden dolandırıcıları çeker?

Çünkü bir vefat, bir dolandırıcının ihtiyaç duyduğu her şeyi bir anda herkese duyurur: bir ad, bir tarih, bir aile ağacı, bir konum, evin boş kalabileceği bir zaman aralığı ve yorgun, dalgın, resmi görünen her şeye “evet” demeye hazır bir grup insan. Dolandırıcılar yas tutan aileleri yaslarına rağmen hedef almaz. Yasın kendisi, onların sermayesidir. Bunu bilmek insanı tuhaf biçimde korur: amaç sizi herkese şüpheyle bakan biri haline getirmek değil, yalnızca birkaç kararı o sisli haftadan çıkarıp daha sakin bir zamana taşımaktır.

Sahte vefat ilanı dalgası

Vefat ilanı spam siteleri vefat duyurularını, sosyal medyayı ve aramalardaki ani artışları takip eder; ardından kişi hakkında, reklamla doldurulmuş ve çoğu zaman hatalarla dolu sayfaları otomatik olarak üretir. Bu bazen cenaze hizmetleri şirketi gerçek ilanı yayımlamadan önce olur. Sevdikleri birinin adını arayan aileler, onu yanlış biçimde ve kâr amacıyla anlatan yabancıların sitelerine rastlar. Bazıları daha da ileri gider: bağış toplar ya da taziye hediyelikleri satar.

İşe yarayanlar:

• Gerçek ilanı hızla yayımlayın ve bağlantısını paylaşın. Dayanak noktası, cenaze hizmetleri şirketinin sayfası ya da büyük bir vefat ilanı platformudur. Kimse körü körüne arama yapmasın diye tam olarak o bağlantıyı aile gruplarında paylaşın.
• Gerçek ilanın nerede olduğunu herkese söyleyin. Aile grubuna yazılan tek bir satır (“tek vefat ilanı bu bağlantıdaki ilandır; başka hiçbir şeye itibar etmeyin”) zararın çoğunu önler.
• Sahte sayfaları bildirin: arama motoruna, para istiyorlarsa ayrıca ABD Federal Ticaret Komisyonu'na (FTC). Onlarla tek tek uğraşmaya nadiren değer; gerçek ilan ve önceden uyarılmış bir aile, onlara karşı yeterlidir.

Sahte cenaze canlı yayını

Bu dolandırıcılık hem acımasız hem de çok yaygın: dolandırıcılar gerçek bir cenaze duyurusu bulur, vefat eden kişinin fotoğraflarını ve tören bilgilerini herkese açık sayfalardan kopyalar, “canlı yayın” için bir sosyal medya etkinliği ya da grubu oluşturur ve yas tutanlara bir ödeme sayfasına giden bağlantı gönderir. Oraya girilen kart bilgileri doğrudan dolandırıcıların eline geçer.

Buna karşı savunma tek bir cümledir ve her cenaze duyurusunda söylenmeye değer: gerçek bir cenaze canlı yayını asla ücretli değildir ve bağlantısı cenaze hizmetleri şirketinden ya da aileden gelir, başka hiçbir yerden gelmez. Yayın bağlantısı tanımadığınız birinin profilinden geliyorsa ya da herhangi bir yayın kart numarası istiyorsa, o yayın sahtedir. Nokta. Sayfayı şikayet edin, grubu uyarın ve diğer aileleri de uyarabilmesi için cenaze hizmetleri şirketine haber verin.

Telefonla arayan sahtekarlar

Cenaze hizmetleri şirketinden ya da mezarlıktan aradığını iddia eden biri, ödenmemiş bir bakiye, acil bir ücret ya da mezar yeriyle ilgili bir sorun olduğunu ve meselenin hemen şimdi kartla, havaleyle ya da hediye kartıyla kapatılması gerektiğini söyler. Telefon ekranında cenaze hizmetleri şirketinin gerçek adı bile görünebilir, çünkü arayan bilgisini taklit etmek çok kolaydır.

Tek bir alışkanlık bunu tamamen boşa çıkarır: telefonu kapatın ve elinizde zaten olan numarayı arayın, yani cenaze hizmetleri şirketinin evraklarında ya da web sitesinde yazan numarayı. Gerçek bir cenaze hizmetleri şirketi bundan asla rahatsız olmaz. Hazır konu açılmışken, bu dolandırıcılığın büründüğü diğer kılıkları da tanıyın: terekeden hak iddia etmek için ortaya çıkan “yıllardır haber alınamayan akraba”, ücret karşılığında mesaj iletebileceğini söyleyen medyum, var olmayan bir borç için arayan alacak tahsilatçısı (çoğu durumda yakınlar, vefat eden kişinin borçlarından şahsen sorumlu değildir) ve yardım ödemelerini başlatmak için ücret isteyen “devlet dairesi”. Geri arama alışkanlığı bunların hepsine karşı işe yarar.

Vefattan sonra kimlik hırsızlığı

Suçlular vefat eden kişilerin kimliklerini de çalar: vefat ile resmi kayıtların güncellenmesi arasındaki boşluğu kullanarak kredi açtırır, sahte vergi iadesi başvurusu yapar ya da hesapları boşaltırlar. Buna karşı savunma kısa bir kontrol listesidir ve en iyisi ilk haftalarda tamamlanmasıdır:

• Ölüm belgesini kredi kayıt kuruluşlarına gönderin ve kişinin kaydı için vefat uyarısı ve kredi dondurma talep edin.
• Bankaya, ilgili devlet kurumlarına ve vergi idaresine haber verin; ABD'de vergi idaresi, kişinin son vergi beyannamesiyle birlikte ölüm belgesinin bir kopyasını kabul eder.
• Kişinin kredi kayıtlarını birkaç ay boyunca izlemeye devam edin; hayattaki eşin kayıtlarını da izlemekte fayda var.
• Çevrim içi hesapları boşta bırakmak yerine kapatın ya da anıtlaştırılmış hesaba dönüştürün; dijital miras planlaması rehberimiz bu işi, Google, Apple ve Facebook'un zaten sunduğu dijital miras araçları da dahil olmak üzere hesap hesap anlatıyor.

Daha güvenli bir vefat ilanı yazmak

Vefat ilanları, yukarıdaki dolandırıcılıkların çoğunun ham maddesidir; birkaç küçük bilgiyi yazmamak, ilanın sıcaklığından hiçbir şey eksiltmeden bu kaynağı keser:

• Tam doğum tarihini yazmayın (yaşı ya da “1948 baharında doğdu” gibi bir ifadeyi yazmak, o hayatı aynı ölçüde onurlandırır); doğum yerini, ikinci adı, kızlık soyadını ve annenin kızlık soyadını da yazmayın. Bu beş bilgi, kimlik hırsızlığı için hazır bir başlangıç setidir.
• Ev adresini asla yazmayın, evin boş kalacağını duyuran ifadelere de dikkat edin; çünkü yayımlanan tören saatleri, hırsızlara evde tam olarak ne zaman kimse olmayacağını söyler. Tören sırasında bir komşudan evin çevresinde görünür biçimde bulunmasını istemek eski ve etkili bir âdettir.
• Herkese açık ilanda yakınları yalnızca ilk adlarıyla anmayı düşünün; yakınlık derecelerini yazmakla yetinmek de olur. Aile ağacının tamamı bunun yerine basılı tören programında yer alabilir.

Bir vefat ilanının değeri, içindeki verilerle değil, anlattığı hayatla ölçülür. En güvenli ilanlar çoğu zaman en güzel olanlardır, çünkü boşalan yeri hikayeler doldurur.

Aileniz hedef alınırsa

Şu sırayla hareket edin ve her şeyi saklayın: ekran görüntüleri, telefon numaraları, bağlantılar, makbuzlar.

• Para gönderildiyse önce bankayı ya da kartı veren kuruluşu arayın; bir ödemeyi geri almak için hız her şeyden önemlidir.
• Dolandırıcılığı ReportFraud.ftc.gov adresinden FTC kurumuna, çevrim içi suçları ise ic3.gov adresinden FBI bünyesindeki IC3 birimine bildirin (ABD'de; başka ülkelerde ülkenizin ulusal dolandırıcılık bildirim hattına).
• Sahte sayfaları ve sahte yayınları bulundukları platforma bildirin; cenaze hizmetleri şirketine de haber verin, böylece şirket bir sonraki aileyi uyarabilir.
• Sonra olanları kendi çevrenize anlatın. Utanç, dolandırıcının en iyi dostudur; yaşanan girişimi açıkça konuşan bir aile, bir sonrakine karşı aşılanmış olur.

Sessiz savunma: kararları erkenden vermek

Yukarıdaki her şeyin ortak noktasına dikkat edin: dolandırıcılıklar ilk haftanın sisinde yaşar; o günlerde hiçbir şey yazıya dökülmemiştir ve her karar ilk kez, herkesin gözü önünde, aceleyle verilir. Biraz da olsa plan yapmış aileleri dolandırmak çok daha zordur. Tören ayrıntıları önceden seçilmiştir, gerçek iletişim kanalları zaten bilinir ve kimse cevap bulmak için internette gelişigüzel arama yapmaz.

Bu da sessiz evrak işlerini şimdi halletmek için bir neden daha: belgeleriniz için bir “Vefatımdan sonra” dosyası ve kişiye özel olarak ulaşacak kendi sözleriniz. Goodbye App ile mektup yazabilir ya da mektuplarınızı kendi sesinizle kaydedebilir, her birinin tam olarak kime ulaşacağını seçebilir ve belirlediğiniz anda e-postayla ulaşmalarını sağlayabilirsiniz; o zamana kadar mektuplarınız gizli kalır. Ailenizin zaten güvendiği bir kanaldan gelen ve sakin bir dönemde sizin verdiğiniz kararla ulaşan bir mesaj, bu sayfadaki her dolandırıcılığın dayandığı karmaşanın tam tersidir. Ücretsizdir; web üzerinden ve Android uygulamasında 15 dilde kullanılabilir.

Sık sorulan sorular

Aile üyeleri, vefat eden kişinin borçlarından sorumlu mudur? Çoğu durumda hayır; borçlar terekeden ödenir ve yakınlara aksini ima eden tahsilatçılar pek çok yargı bölgesinde kuralları çiğnemiş olur. Emin değilseniz, kimseye ödeme yapmadan önce terekeyi yöneten kişiyle ya da bir avukatla konuşun.

Hiç vefat ilanı yayımlamasak mı? Yayımlamayabilirsiniz, bazı aileler de böyle yapıyor; ancak o zaman çevrenizin birlikte yas tutma fırsatı ortadan kalkar. Yukarıdaki daha güvenli ilan listesi, sıcaklığın neredeyse tamamını korurken sizi neredeyse hiçbir riske açık bırakmaz.

Bir GoFundMe kampanyasının ya da anma fonunun gerçek olduğunu nasıl anlarım? Yalnızca tanıdığınız bir aile üyesinin doğrudan paylaştığı bağlantı üzerinden bağış yapın. Taklit bağış kampanyalarını platforma bildirin; bu kampanyalar, çok duyulan vefatların ardından birkaç gün içinde ortaya çıkar.

Cenaze hizmetleri şirketinin peşin ödeme istemesi dolandırıcılık mıdır? Kendi başına hayır; pek çok şirket, hizmetten önce haklı olarak ödeme ister. Dolandırıcılığın işareti hiçbir zaman bir faturanın var olması değildir; baskı, aciliyet, alışılmadık ödeme yöntemi ve elinizde zaten olan bir numarayı arayarak teyit etmenize izin verilmemesidir.

Yası kayıptan korumak mümkün değildir, ama onu çok daha zor bir hedef haline getirmek mümkündür. Bir saatlik önlem, geri arama alışkanlığı ve ailenizle paylaşılan, canlı yayınlarla ilgili tek bir cümle, bu sayfadaki neredeyse her şeyi boşa çıkarır.