折りたたんだ新聞の上に置かれた眼鏡と、そばに置かれたオレンジジュースのグラス — 写真：cottonbro studio（Pexels）

誰かが亡くなってから数時間のうちに、ときには家族全員に知らせが行き渡る前から、その死についてのウェブページが現れ始めることがあります。本物の追悼もあります。そうでないものが増えています。SNSの投稿をかき集めてソフトウェアが生成した訃報、そして存在しない配信を見るためにカード情報を求めてくる葬儀のライブ配信ページです。

遺族を狙う詐欺は昔からあります。この二年で新しくなったのは自動化です。かつて詐欺師が半日かけていたことを、今はスクリプトが数分で、大量に、あらゆる言語で行います。このガイドでは、いま遺族に向けられている詐欺の手口、訃報を公開する前に書かないでおくこと、亡くなった人の身元を死後に守る方法、そしてそれぞれの不正をどこに通報すればよいかを取り上げます。どれも技術の知識は要りません。ほとんどは一時間で終わります。

なぜ遺族が狙われるのか

死は、詐欺に必要なものを一度にまとめて公開してしまうからです。名前、日付、家族構成、場所、家が空になりそうな時間帯、そして疲れ果て、気を取られ、公式に聞こえる話には何でも「はい」と答えてしまいやすい人の集まり。詐欺師は、悲しみにもかかわらず遺族を狙うのではありません。悲しみこそが商品なのです。これを知っておくと、意外に守りになります。目的は誰も彼もを疑うようになることではなく、いくつかの判断を霧の中の一週間から、もっと落ち着いた時期へ移すことだけです。

偽の訃報の波

訃報スパムのサイトは、死亡告知やSNS、検索の急増を監視し、その人についてのページを自動生成します。広告を詰め込み、間違いだらけであることも多く、ときには葬儀社が本物の告知を出す前に現れます。大切な人の名前を検索した家族が、見知らぬ他人のサイトが利益のために誤った説明をしているのを見つけるのです。さらに進んで寄付を募ったり、追悼グッズを売ったりするものもあります。

役に立つこと：

本物の告知を早く公開し、そのリンクを共有すること。葬儀社のページか、大手の訃報サイトが基準点になります。そのリンクそのものを家族の連絡手段で共有し、誰も手探りで検索しなくて済むようにしましょう。
本物がどこにあるかを皆に伝えること。家族のグループチャットに一行（「訃報はこのリンクのものだけです。ほかは無視してください」）あるだけで、被害のほとんどを防げます。
なりすましのページを通報すること。検索エンジンへ、そしてお金を集めているならFTCへ。一つずつ相手にする値打ちはほとんどありません。本物の告知と、注意を受けた家族のほうが強いのです。

偽の葬儀ライブ配信

これは残酷で、どこにでもあります。詐欺師は本物の葬儀の告知を見つけ、公開ページから故人の写真と式の詳細をコピーし、「ライブ配信」のためのSNSイベントやグループを作り、参列したい人たちに決済ページへ通じるリンクを送ります。そこに入力されたカード情報は、そのまま詐欺師の手に渡ります。

守りは一文で済みますし、葬儀の告知のたびに言う値打ちがあります。本物の葬儀のライブ配信は決して有料ではなく、そのリンクは葬儀社か家族から来ます。ほかのどこからでもありません。知らない人のプロフィールから配信リンクが届いたら、あるいはどんな配信であれカード番号を求めてきたら、それは偽物です。例外はありません。ページを通報し、グループに注意を促し、そして葬儀社にも伝えて、ほかの家族に注意してもらいましょう。

電話をかけてくるなりすまし

Brass keys on a keyring lying in a wooden keepsake box beside old handwritten letters — 写真：COPPERTIST WU（Pexels）

葬儀社か墓地を名乗る電話が、未払いがある、急ぎの費用がある、区画に問題がある、だから今すぐカードか送金かギフトカードで払えと言ってきます。発信者番号に葬儀社の本当の名前が表示されることさえあります。発信者番号の偽装は簡単だからです。

一つの習慣がこれを完全に打ち負かします。電話を切って、すでに手元にある番号にかけ直すことです。葬儀社の書類やウェブサイトに載っている番号へ。本物の葬儀社なら、まったく気にしません。ついでに、この詐欺がまとう別の衣装も知っておきましょう。遺産に権利を主張して現れる「長く行方の知れなかった親族」、有料で故人の言葉を伝えられるという霊能者、存在しない借金の取り立て（ほとんどの場合、親族が故人の借金を個人として負うことはありません）、そして給付金を出すには手数料が必要だという「政府の窓口」。かけ直す習慣は、そのすべてに答えます。

死後の身元の悪用

犯罪者は亡くなった人の身元も盗みます。死亡から書類の手続きが追いつくまでの隙を使って、クレジットを申し込み、偽の税還付を申請し、口座を空にするのです。守りは短いチェックリストで、最初の数週間のうちに済ませるのが最善です。

信用情報機関に死亡証明書を送り、その人の記録に死亡アラートと信用の凍結をかけてもらいましょう。
銀行、関係する政府機関、そして税務当局に届け出ましょう。アメリカでは、最後の申告書に死亡証明書の写しを添えることが認められています。
その人の信用情報を数か月は見続けてください。遺された配偶者の記録も見ておく値打ちがあります。
オンラインのアカウントは放置せず、解約するか追悼状態にしましょう。デジタル遺産の整理のガイドでは、GoogleやApple、Facebookがすでに用意している機能も含めて、アカウントごとの手順を解説しています。

より安全な訃報の書き方

訃報は、上に挙げた詐欺のほとんどにとって材料そのものです。いくつか小さく省くだけで、追悼の温かさを損なわないまま供給を断てます。

正確な生年月日は書かないこと。年齢だけ、あるいは「1948年の春に生まれ」でも、その人生を同じように讃えられます。出生地、ミドルネームと旧姓、母親の旧姓も同じです。この五つの項目は、身元詐取の入門キットです。
自宅の住所は絶対に載せないこと。そして家が空になると知らせてしまう言い回しには気をつけてください。公開された式の時間は、誰もいない時刻を空き巣に正確に教えてしまいます。式のあいだ、近所の人に目に見える形でいてもらうのは、古くて効き目のある習わしです。
公開版では、遺族を下の名前だけ、あるいは関係だけで挙げることも考えてみてください。家族構成の全体は、印刷する式次第に載せればよいのです。

訃報の値打ちを決めるのは、そこにある人生であって、データではありません。いちばん安全な訃報が、いちばん美しいことも多いのです。データの代わりに空いた場所を埋めるのは、物語だからです。

家族が狙われたら

この順番で動き、すべて残してください。スクリーンショット、番号、リンク、領収書。

お金が動いたなら、まず銀行かカード会社に電話すること。支払いを取り戻すには、何よりも速さが効きます。
詐欺はFTCのReportFraud.ftc.govへ、オンライン犯罪はFBIのIC3のic3.govへ通報しましょう（アメリカの場合。それ以外の国では、その国の詐欺通報窓口へ）。
なりすましのページや偽の配信は、それが置かれているプラットフォームへ通報し、葬儀社にも伝えてください。次の家族に注意を促せます。
そして、自分の周りの人たちに何が起きたかを話してください。恥は詐欺師の最良の友です。その手口について話す家族は、次の一件に対して免疫を持ちます。

静かな備え：早めに決めておくこと

上のすべてに共通する糸に注目してください。詐欺は最初の一週間の霧の中に住んでいます。何も書き留められておらず、どの判断も初めてで、人目にさらされ、急いで下される時期です。少しでも備えていた家族は、劇的に騙しにくくなります。式の内容はもう決まっていて、本物の連絡経路はもう知られていて、誰も答えを求めて広いインターネットを検索しません。

これは、地味な書類仕事を今しておくべきもう一つの理由です。書類のための「もしもの時ファイル」と、非公開で届くあなた自身の言葉です。Goodbye Appなら、手紙を書くか自分の声で録音し、一通ごとに誰に届くかを選び、あなたが決めたときにメールで届くようにできます。その時までは非公開です。家族がすでに信頼している経路を通って、落ち着いた季節にあなたが決めた形で届くメッセージは、このページのどの詐欺も頼りにしている混乱の、ちょうど正反対です。無料で、ウェブと Androidで使え、11の言語に対応しています。